商务部及人像摄影协会2018年的统计数据显示,中国影像产业的市场规模约为4000亿,艾瑞咨询的婚嫁报告显示婚嫁市场的规模约为1.4万亿。庞大的市场规模下,影像行业却依然呈现信息化程度低、标准化程度低,行业分散、竞争激烈、流量支出多的现状,行业毛利率水平从10年前的70%下降至50%。
而且,在产业链中,供应商和分销商两端都是分散市场,任一方均无法形成有效的规模优势。同时,双方的信任度较低,分销商预支款项给供应商,担心服务质量;供应商不预收款项,除了担心被爽约,还需要垫付人员、器材等费用。
看准以上痛点,悦百分从ToC转型ToB,以B2B+SaaS的形式服务影像行业,连接婚嫁和旅游行业资源,成为中立的第三方来协助处理两端信任、资金与服务质量标准。通过S2B2C整合供应商资源并制定产品标准,为企业供应商提供客源、提升效率;为企业分销商提供系统和产品,降低成本,使其具有为消费者提供一站式婚礼、摄影、旅行服务,满足个性化需求的能力。
举例说明,北京的用户希望到巴厘岛拍摄婚纱照,过去用户会到各家影楼咨询,比较婚纱、人员、器材、修图、相册、化妆等的价格,然后再预约旅行所需的酒店、机票、行程。这一过程繁琐而昂贵。抑或用户选择和一家影楼签约,由其提供以上全部服务,但如果拍摄完成,用户对效果不满意,除了投诉抱怨,消费者似乎也没什么办法。
悦百分的解决方案是,开拓全球的服务供应商,然后将这些当地服务进行标准化组合封装为产品,供应给国内的分销商,即各婚嫁、影像及旅游企业。消费者可以在分销商的官网上直接看到这些旅拍产品。由于打通了供应商和分销商,消费者无需等待,可以直接在官网上选择服务日期,并下单支付。用户与分销商签约付费,相关采购资金流入悦百分平台,同时相关订单在悦百分系统中分解至对应供应商,由供应商提供服务,期间发生客诉由供应商处理,在用户完成消费过程后,悦百分向供应商支付款项。
目前,悦百分在全球23个国家的54个地区合作了200多家供应商,用户实际体验的当地服务由供应商提供。例如巴厘岛的拍摄团队、器材和旅行地接服务。通过共享档期,悦百分希望帮助供应商去库存、提高产能,帮助分销商丰富SKU、增加收入。
同时,悦百分为分销商建立的销售SaaS,包含以下服务:首先,悦百分帮助企业2.5小时建设网站,支持功能模块DIY,并且额外增加了统一的电商分销模块以及聚合支付和消费分期服务,将合作分销商的官网功能标准化;其次,悦百分为分销商提供匹配的产品采购模块和电商数据分析模块,进行业绩数据统计,上下游产品采购,提升管理效率;此外,悦百分还为分销商建设了客资留存系统,抓取客户来源,通过系统沉淀用户数据,便于管理和后续开展营销活动,建立企业私有流量池。
目前,悦百分已服务1600家分销商,有2000+SKU,系统今年上线,流水较去年同期增长338%,B2B交易额达1亿元,对应分销商交易额超5亿元。
悦百分的创始人郑毅是连续创业者,任中国人像摄影协会信息化与互联网+专业委员会执行会长兼秘书长。联合创始人张帆毕业于温哥华UBC商学院,曾就职于麦肯锡、Trip Advisor猫途鹰、国美互联等,负责市场工作。联合创始人周鲁超曾任天天旅交会CTO,负责技术工作;联合创始人郭雪,曾是团800/折800的早期员工和婚庆旅游频道负责人,负责运营工作。
目前,悦百分正在寻求新一轮轮融资,用于团队扩充、市场拓展和系统开发。
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