据外媒报道,高端酒店品牌安缦周二向外界公布了其姐妹品牌Janu(梵文意为“灵魂”)。
和安缦的定位有所不同,Janu更强调社区性和社交性。安缦董事长兼CEO Vladislav Doroni表示:“新品牌致力于弥补市场空白,促进人与人之间的互动。” 另外,Janu单间酒店将拥有更多房间,价格大约是安缦酒店的70%。据介绍,Janu的价格水平可能与瑰丽酒店或文华东方酒店相似。
Janu旗下有三家在建酒店,将于2022年建成,分别位于:黑山、沙特阿拉伯和日本东京。位于黑山的酒店将成为首家采用Jane品牌的酒店。
安缦由Adrian Zecha创立于1988年,总部位于瑞士。酒店以安静的选址、周到高端的服务、宽敞的私人别墅和充足的个人空间而闻名。几年来吸引了一批重视健康、隐居、平衡和禅意的消费者。
社交型酒店不是新鲜的概念,简单说就是借助场所的开放性和连通性,强化社交功能的一种生活式酒店。但社交型酒店通常需要更多的空间和成本投入。
(图片来自安缦官网)
Janu如何打造社交性?
在服务形式上,Janu尝试用数字化方案服务顾客。同时,酒店计划利用健身等文化,成立以小组为中心的组织。Janu还会向顾客提供学习机会,增加来宾的参与感。比如通过教学演示和开放式厨房展示等途径,创造更多欢快的用餐环境,提供一种新的社交方式。
在公共空间设计上,Janu单间酒店占地面积比安缦更大。安缦首席运营官Roland Fasel介绍说,单间新酒店约有120把钥匙,从外观装饰、音乐体验到以心情为主导的灯光都经过精心设计,酒店将创造充满光线的环境,鼓励客人与他人建立联系。
安缦首席通信官Anna Nash在一封电子邮件中表示:“我们发现,旅行带来的最有意义的收获之一是结识其他人。这件事虽然在安缦也可以实现,但安缦酒店的独立凉亭、私人泳池等场所明显不是为了社交而建,多少带着隐蔽的意味。” 而Janu的目标是比安缦更具活力,“不断进化,更具娱乐性和参与感”。
考虑到客户拥有不同性格,来自不同背景,以及社会属性和根深蒂固的生活方式难以改变等因素。Fasel也承认,社交性最终还是取决于客人,宾客可以按照自己舒服的方式参与酒店活动。
新品牌对安缦有何影响?
Janu的目标顾客是喜欢“创意生活”的旅行者,这部门顾客群体喜欢精美的设计和精致的服务,而不追逐孤立的感觉。Fasel补充说,两个品牌之间的共同点将是对服务的承诺,但不同之处在于“精神不必孤立”。
当被问及新品牌是否将以城市为中心扩张,并取代安缦进军更多城市和地区时,Fasel解释说:“Janu将独立经营,对阿曼的战略没有影响。两者独立运作,但会通过一些精神美学方面的形式相互连接。”
因为主打精致服务,为新品牌配置高质量的员工是品牌目前面临的挑战之一。公司正在组织培训学院,同时为两个品牌培养员工力量。Nash告诉媒体:“高品质的服务是安缦的特色,公司内部可以自上而下的总结经验,品牌之间互相支持。未来员工因职业发展而在两个品牌间流动的现象也会出现。”
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