相比于十年前把旅行定义为生活的调剂或奖励而言,旅行似乎正在成为一种生活方式。在经济和代际的变化下,旅行的人、方式、目的地都在变化。
针对“变化”,在旅游行业耕耘了 16 年的旅行社区「穷游」,日前和 36氪分享了他们观察到的旅行最大的变化:旅行成为继“衣食住行”之后的国民“第五大消费刚需”,是一种“新日常”,刚需体现在频次、深度和决策速度上。例如,近一半的用户每年出行五次以上,用户普遍更倾向于深度体验而不是“到此一游”,且很多用户喜欢“说走就走”的旅行,行程也是边走边规划。
在旅行方式的变化之外,人们接受信息的方式也在变化。在抖音日活过 4 亿、快手日活超 3 亿的数据背后,视频因为丰富性和低门槛的特质,正在席卷各大APP。穷游发现了这一趋势后,在 2018 年年底上线了“Biu”栏目,以瀑布流的形式来承载碎片化的图文视音频。
Biu 的内容包括 1000 字内的短游记、30 秒语音和 60 秒的视频,用碎片内容帮助把旅行作为“新日常”的轻决策用户快速浏览信息,完成种草部分。而“图片+声音”/视频的“轻内容”形,也直接降低了用户在社区内生产 UGC 的门槛。在 Biu 被推出后,该栏目很快就调到了穷游 APP 的首页。
Biu 的效果如何呢 ?在 Biu 推出的一年时间里,用户共生产了 1000 万条 Biu,其中影音内容占据一半,日活同比增长 4 倍。在活跃之外的作用上,Biu 也帮以“境外游内容”起家的穷游丰富了国内的内容板块——有 30% 的 Biu 都是国内的旅行分享。
“新日常”的另一个体现是:“三天两夜”成为了更高频旅行的方式。相比于请长假深度游,选择一个小假日、或是周末加工作日请一天假成为了更受用户欢迎的选择。穷游副总裁崔莉告诉 36氪,去外地看一场演唱会、看一个展、体验一个特色酒店,抑或是在一个深度游中穿插某个小城市的体验,都可以成为一场“三天两夜”的旅行规划。
所以三天两夜也成了穷游 2019 年的重要栏目之一。从 2019 年初穷游开始设计三天两夜的内容专栏,目前已经做了大阪、CHAO、北京胡同等 8 期内容,每月上新一期。
作为一个旅行内容社区,打通从内容种草到消费转化的旅行决策全链路是穷游的核心,即串联达人、品牌和服务商。
达人和平台的关系是:“达人”是平台优质内容的保障,平台则是达人的渠道。对达人而言,平台里的流量收益和经济收益是达人最看重的指标。对此,穷游推出了“2020先锋计划”,从流量、运营、商业三个方面扶持优质达人。在流量侧,穷游提供上亿站内流量支持;在运营侧,根据达人将基于某个目的地/兴趣领域的内容创作优势,提供更多的旅行体验机会,并获得相应的荣誉认证;如已经运营了 9 期的《上瘾团》,就是穷游为达人推出的特色体验项目。
穷游TOP50达人活动
在商业侧,穷游作为平台,一方面会通过对达人特点和路线的优势分析,帮品牌和达人通过平台内链接,做创意、策略、执行的整合营销;另一方面,也帮达人一起探索更多的营销模式。例如在 2019 年双11期间,穷游与飞猪联手一起,通过聚合达人公域私域流量,以优质内容、直播等方式种草带动商品交易。结果是:双十一期间达人带货总 GMV 占比超过 14%,其中 23 位穷游头部达人共获得超百万收入。
在 2019 年达人商业化方面,穷游交出的成绩单是:合作达人超过500位,达人出行足迹遍布全球五大洲,超过30个国家、50个城市。合作品牌超百家,覆盖旅游局、航司、景区景点、酒店、金融、3C等多个领域。
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