IT租赁市场争战：难离传统、巨头入局、安全存忧
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文｜创业最前线，作者｜杨博丞，责编｜蛋总
租赁市场分天下，你方唱罢我登场。
从重资产房和车，到轻资产单车、充电宝、手机和电脑……它们既是共享经济的代名词，同样也是租赁市场中的佼佼者。租赁市场的出现是中国共享经济市场的一个典型样本，在资本加持下，这条赛道也闯出了一些领跑者。
围绕着种种存量资产，租赁改变了人们的消费模式。从传统的“拥有”变为“使用”，这不仅是物品权属的改变，更是人们消费观念的转变——从C端人群到B端客户，概莫能外。
1、资产重，潜力大
“租赁市场还是很大的，但是消耗的成本太高。”田浩在IT办公租赁市场中已打拼五年之久，在他的柜台中，物品会随着年代不断地发生着变化。
从老款电脑到新款笔记本，各式不同型号和品牌的IT办公设备在他的店铺中总能被轻易寻觅。
田浩告诉「创业最前线」，做租赁业务就要时时刻刻跟着时代变化走，跟着租户走，租户想要什么你必须有什么，这使得他养成了定期去“搜刮”新物件的习惯。
每月初，都是田浩去采购设备的日子，北京和深圳都有与他合作多年的兄弟，因此他在拿货成本上能够比别的档口更低廉。
“不要看价格便宜，但东西都是好东西。”田浩称，一些公司刚刚用了一年甚至半年的电子产品就被淘汰下来，有的产品连塑料保护膜都未揭开。“这些东西就这样卖了真的可惜。”
在租赁市场中，用于出租的租赁设备大多都通过深圳中转发往全国各地，这些设备大多都是回收而来，也有部分是国际流通至香港后通过拍卖途径进入深圳市场。
像田浩一样，周远做的也是租赁生意，他们基本都将租赁方对准了公司企业，同时也有部分个人。
“个人的比较少，主要是信誉问题，要押金没人会租了，不要押金又存在风险，要么就用蚂蚁信用。”周远对「创业最前线」说道。
在这种“非正规军”中，生意往往依靠熟人介绍或自己亲自巡楼获得客源。相较于个人端手机需求的不同，企业端基本需求的是电脑（包含台式和笔记本）、打印机、投影仪。
“现在中小创业公司的首选好像都是租赁电子设备，一方面是比较灵活，另一方面是价格比较便宜。”某企业IT采购负责人赵泽告诉「创业最前线」，相较于原先的大规模采购，租赁在一定程度上可以缓解企业的资金，另外如果员工人数减少或增加可以临时租赁或退租。
他为我们算了一笔账，以联想ThinkPadE490电脑计算，经销商给企业的采购报价为5000元左右，如果按5年折旧计算，回收价约为500元，折损约4500元。而租赁一台该型号机型需要的费用为60-70元，5年的成本约为4200元。
“一般不会等到5年的，两三年就会更新一次电脑，租赁还是方便，总是能用上最新款，而且不用担心折损成本，如果是采购肯定要把价格最大化才报废。”赵泽说。
同时，我们也通过询问多家企业得知，在IT办公租赁中，企业更加偏重于联想系列ThinkPad、宏碁和华硕品牌，这些电脑的租金成本相对较低，每月的开支只要50-70元/台。
“租苹果的很少，基本苹果都会自己买，主要是太贵了租金不划算，而且苹果相对其它品牌电脑更保值一些。”赵泽对「创业最前线」说，苹果系列的电脑主要是设计、研发人员使用，因此公司基本会选择直接采购，而像其它部门基本都会采用Windows系统的电脑。
因此，在创业浪潮席卷之际，越来越多的创业公司不再依靠IT产品采购获得物权，而是依靠通过租赁形式获得物品的使用权，原因不外乎有三：一是节省成本；二是方式灵活；三是省去了不必要的麻烦（比如机器出现故障，可由租赁方负责维修）。
“租赁的业主大多是这些创业公司，以Windows电脑居多。”田浩称，现在租赁的市场越来越大，很多创业公司开始接受IT办公租赁的方式。
这不同于三年前的电子办公设备租赁市场，彼时市面上可供租赁的办公设备只有打印机。
当初，富士施乐在中国销售打印机时，采取了“以租代买”的政策。用户每月按需付费，便可在一定期限后得到这台打印机的归属权。自此之后，“以租代买”的方式就在租赁市场中流传开了。
“电脑手机在我这都可以租，电脑大多是办公用，手机基本是测试软件用。”周远告诉「创业最前线」，目前企业租赁基本的需求在于办公或进行软件测试，需要软件测试的手机五花八门，像周远这样的专业租赁商有时也不见得可以完全匹配用户需求。
而对于无法提供的机型通常有两种做法，一种是直接到二手手机销售柜台拿现货，另一种是直接购买新机。但相对于购买新机，更多的租赁商选择与二手手机经销商或回收商进行合作。
“租赁这种生意最重要的是考虑成本问题，像企业一租基本是半年起，有的一年多，如何降低机器的入手成本才是最重要的。”周远对「创业最前线」说道。
据周远讲，现在他租赁出去的电脑大概有一千余台，如果按每台500元的成本，那么整体的成本就要在50万元，这是一笔不小的数目。
因此，IT办公产品租赁行业有着较高的进入门槛。而除了高门槛外，各家最终比拼的是效率、服务和价格，想要在这场竞争中取胜，秘诀尽在于此。
2、巨头入局，展开厮杀
事实上，一件电子商品的零售末端是回流到回收商或二手平台，再由这些平台流通到租赁行业，最终到服务整合，这是一个电子终端产业的资源循环。因此，租赁商们都围绕着个体或企业消费者展开，大家各自获客、各自为战、彼此争夺。
在IT产品租赁行业，用户最本质的需求除了产品本身，还有产品带来的服务，在使用中出现问题可以随叫随到。
另外，IT产品相对复杂，稳定性难以保证，因此企业对服务效率和服务质量又有一定要求，所以该行业首先要注重的是整个租赁流程的服务质量。
对于服务而言，田浩或周远都有相对的策略以保证服务的客户，但由于“游击队”的资金和人力成本有限，因而很难形成差异化竞争，大家对于出现问题的设备基本都是进行维修或置换，并且周期与时效无法保证。
相较“游击队”的打法，被资本扶持而起的“正规军”就更显得“招式规范，装备齐全”。
根据前瞻产业研究院发布的《中国办公设备租赁行业市场前瞻分析报告》数据显示，中国中小企业采购打印机、复印机出货量超过1500万台，电脑等设备年出货量达千万台，整体市场规模达千亿级别。
日益增长的企业主体也为电子设备办公租赁市场的发展提供了“有力支撑”。据国家市场监管总局数据显示，截至2019年6月底，全国有各类市场主体1.16亿户。
在此背景下，众多资本入局IT办公租赁——经纬中国、京东、腾讯、源码资本等都参与到IT办公租赁企业投资中。
经纬创投合伙人肖敏在公开演讲曾提到，分享经济的本质是对B端供应链的重塑，好的分享经济公司要包含服务、效率和规模化特点，三个要素结合才能激活社会闲置资源。
目前，在众多资本的加持下，IT办公租赁市场中出现了不同于“游击队”的“正规军”——小熊U租、易点租、机密企租、享换机等平台。其中参与的资本不乏腾讯、源码资本、北京文投、爱回收等投资机构或行业公司。
在这其中，小熊U租、易点租、机密企租主要服务于B端用户，而享换机主要服务于C端用户。根据爱回收透露给「创业最前线」的数据，享换机仅一年就有20万人次进行租机。
不同于田浩和周远这样的“游击队”，“正规军”有着一套完成的风控体系。
在传统租赁中，商家都会采用收取押金来保障自身利益，这会导致商家滥用押金的情况发生，因而导致供需双方的信任问题。
所以，当传统租赁进入互不信任的两难境地，伪共享经济模式失去生命力时，以信用取代押金的租赁经济将成为行业新趋势。
周远对「创业最前线」说，最初他们与企业建立合作时，一般会先评估这个企业的实力，然后计算押金，对于他们认为不太靠谱的企业，最终会采取等物品价值收取押金。
这种押金收取方式显得有些“简单粗暴”，但的确行之有效。小熊U租和易点租也采取了基本相同的模式——调取企业法人的个人征信记录。
「创业最前线」分别体验了小熊U租和易点租的免押金流程，虽然它们两家均打着免押金的旗号，但在实际过程中后台会要求输入公司名称、社会同一信用代码、以及法人姓名和身份证号，并通过向征信机构进行核对后获得一定的免押金额度。如果在实际租赁过程中不操作此项，那么租赁设备还需收取不等金额的押金。
IT租赁市场分析人士郭建称，如果收取押金，那对于企业来说就不划算，企业选择租赁一般都是在可以免押的条件下进行。
另外，IT办公租赁的需求虽然存在但还仅限于一些创业或小微公司，拥有一定资产规模的企业一般都会进行采购，并且会配备自己的IT运维人员进行定期的设备维护。
“一定规模的企业不会对运营效率和企业成本产生影响，这是IT办公租赁能起势的一个重要原因。而对于IT办公租赁平台来说，如何做好租赁产品供应、推广和服务是必须要考虑的事情。”郭建分析道。
3、无法忽视的忧虑
当前，由于传统租赁市场缺乏有效服务，企业在IT办公设备投入基本是单次购买长期持有，资产无法及时跟上企业发展，租赁服务的出现解决长期持有资产的问题，但仅提供租赁依然无法解决企业对IT办公设备需求的所有痛点。
日常维护是一个至关重要的服务环节，对于租赁设备出现的任何问题，租赁方的服务人员应当第一时间到场解决问题。对此，易点租创始人纪鹏程曾就此问题称，易点租已提出4小时上门修复解决，重服务才能实现企业轻资产运营。
“实际上，有些平台和传统的租赁服务商没什么区别，很多订单被外包出去了，不会在单台机器出现问题时就去维修，而是积攒一定数量再统一维修。”赵泽对「创业最前线」说道。
田浩告诉我们，现在做IT办公租赁的一些平台会从他们传统租赁商这边调配货源，或者干脆像赵泽说的那样进行整体外包。“他们没货了就会联系我，问我这边有没有货源，外包就是他们直接把这一单给我们，他们收取一定的中间费，剩下的租金归我们。”
“有的平台还是要依靠我们，因为他们的货源不多，有些企业租赁上百台同一品牌型号的电脑，但市场中的电脑存量就那么多，有时连我们都要去找货源。”周远称。
“货源问题也是平台需要解决的一个大问题，单品型号跟不上会影响消费者或企业的整体体验，但这个行业是重资产行业，需要采购大量的设备再投入市场，没有庞大的现金流很难做到，想要走得长久要么靠风险投资，要么靠融资租赁。”郭建说道。
“融资租赁”是这个行业的普遍做法，它是指出租人（租赁方或租赁平台）根据承租人（用户）的请求，与第三方（供货方）签署供货合同后，由供货方出资购买承租人（用户）选定的设备。同时，出租人与承租人订立租赁合同，将设备出租给承租人，并向承租人收取一定的租金。
从本质上来看，“融资租赁”就是金融生意，更好的资产配置也是IT办公租赁行业的商业模式核心。
“这种属于按需采购，根据客户需求购新机或二手机，然后发给租户，我们再与出租人进行租金结算。”周远对「创业最前线」说，他和田浩也经常接到这样的订单。
目前，轻资产已成为企业消费升级的核心痛点之一，每个初创或小型企业都希望不在固定资产中投入更多资金，因此催生了融资租赁市场的兴起。
“还有最重要的一点是如何保证租赁设备的资料安全，这也是平台方或者传统租赁商需要考虑的事情。”郭建称，现在数据泄露现象时有发生，由于对企业用户来说，一些重要的资料在归还时忘记清除数据，就会留下隐患，因此安全问题不容小觑。
“我们基本都会直接格式化重装系统，毕竟我们做这个也是要和租户或承租方签署保密合同的，数据泄露我们会担责。”田浩对「创业最前线」说道。
截至目前，国内的IT办公租赁在许多方面仍不够成熟，但入局IT办公租赁市场的玩家还不少，决定平台型服务商取胜的关键将在于资源与服务模式。
源码资本常凯斯认为，IT设备租赁服务目前的渗透率仍然很低，未来还有巨大的市场增长空间。在未来，企业用户越来越重视IT服务的效率和灵活性，将非核心IT服务外包是大势所趋。
当然，只有具备更高效率的IT办公租赁企业才能在其中脱颖而出，而提升效率无外乎两种方式，一是降本、二是增效。
总的来看，虽然需求明确能够降低企业成本，但仍不可忽视上述受访人士的忧虑：如何解决货源不足的问题、如何更高效地为用户服务、如何降低租金、如何解决押金问题、如何保证数据安全……
无论是“游击队”，还是“正规军”，在这些从业者眼里看来，IT办公租赁行业距离成熟发展还有很长一段路要走，但只要国内的企业主体持续增长，他们对未来就有信心。
注：应被访者要求，田浩、周远、赵泽、郭建均为化名。
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