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素质教育起风了，从业者要补齐这些短板

晰数塔互联网快讯
2019-09-23 14:01

题图来源：视觉中国

教育创业的风口，终于到了素质教育从业者身上。

这些年素质教育行业迎来了爆发式增长，融资案例和融资总金额不断刷新纪录。投资人的加码，不断点燃素质教育赛道的活力。据第三方机构统计，2018年素质教育行业融资案例数为196起，全年融资总金额为117亿元，达到了历年素质教育行业之最。

与对K12课后培训的严控不同的是，政策也一直在鼓励素质教育发展。自从1999年教育部发布了有关全面推进素质教育的文件以来，20年来，国家层面强调素质教育重要性的风向从未停止。在今年初，中共中央、国务院印发《关于深化教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》中，最重要的内容就是坚持“五育” （智育、德育、体育、美育和劳动教育）并举，着力解决素质教育落实不到位的问题。

在教育培训市场上，随着8090一代家长群体的登上舞台，唯学科应试教育是瞻的风气有所扭转。这群人更加注重孩子兴趣的挖掘，素质教育得到他们的追捧。素质教育产业媒体睿艺在去年发布了一项调研显示，2017年，参与调研的家庭在孩子素质教育上投入费用超过1 万元以上的家庭合计占比60%，并且，他们预计在2020年我国素质教育的潜在市场规模为1717亿元。

规模化扩张遭遇瓶颈

各方利好的信号都提示着，素质教育似乎迎来了最好的发展时期。然而，一面是海水，一面是火焰，在钛媒体接触了一系列素质教育创业者之后发现，实际上，浮在表面的热闹现象之上，他们内心正处一种胶着的状态之中。

“焦虑始终是创业者的常态，它不是可能被完全解决的。因为这条路上没有先验的成功案例，我们只能摸着石头过河。”从事舞蹈教育的“绘本舞蹈”创始人王红丽对钛媒体说。

素质教育赛道创业正处于非常早期阶段，不像K12教育市场已经成熟发展且充分竞争，素质教育从业者往往缺乏先验的案例可以学习和对标。素质教育的前路到底在哪里？没有成功案例可循又如何抵达？这些问题暂时无法解答。但我们可以感知到，素质教育创业者的迷惘和焦虑，来得比K12赛道更加明显。

作为长期陪跑素质教育赛道创业者的一员，来自睿艺学院的院长李蕊告诉钛媒体，在他们开启专门针对素质教育行业具备潜力的CEO成长营之前，对市场上优秀的素质教育从业者摸了个底。

素质教育赛道的创始人大多数是实干起家，最活跃的创业者普遍在行业摸爬滚打5-10年以上。他们大多以单店起家，稳扎实干，一家家开店，起步之初发展较为顺畅，商业模式已经清晰成型，很多已经做成了区域同类目的老大。

但是，当他们想要继续规模化扩张的时候，尤其是跨区域作战的时候，却遭遇了诸多瓶颈难以突破。比如说，市场上大多数素质教育机构立足于线下教学。美团点评曾经做过一组统计显示，线下教育机构的经营半径为5公里，超过6公里到店率几近为0。

这带来的问题是，单个教学点的生源规模无法再进行更多突破，而线上和线下的流量越来越贵，每年上涨的场地房租和物业费用，这些包括获客成本和场地成本在内的运营成本，成为了当下最棘手的问题之一。

与此同时，他们也看到了行业红利的涌现，却也害怕自己赶不上这股浪潮。想要寻求规模增长，以及跨区域竞争之时，如何匹配合适的作战团队、更好地进行精细化异地管理，都让他们感到头疼和迷惘。而要做精细化的运营和管理，难免要在技术层面加大研发和投入，这其中需要的资金和时间成本，小机构一般都难以负担。

忽视团队搭建

如果说这些由地理位置因素带来的成本，似乎是不可抗的客观条件，但与“人”相关的成本足以决定生死。这其中不仅与素质教育从业者相关，也于如何培养人，用人和管理人相关。

教育机构普遍缺乏优秀的师资，对于素质教育来说尤其明显。素质教育的专业教师培养周期过长，使得团队建设困难，人力成本不断攀升。

一家为舞蹈机构输出内容和服务的项目“绘本舞蹈”创始人王红丽告诉钛媒体，行业内真正理解舞蹈的老师非常少。当下大多数机构的舞蹈老师，从小受到的舞蹈教育，基本上围绕着肢体上的基本功训练，较为机械，加上文化课程相对缺失，实际上，很多人对舞蹈这门艺术缺乏真正的理解。她希望输出真正有温度的内容给到教师和学生，改变畸形的行业生态。

这一问题同样存在于尹香兰所在的细分赛道中，她所在的公司立足于少儿歌舞行业，专门研发课程和服务输出给业内的培训机构，她的客户大多数是少儿歌舞行业的培训机构。在她与客户的接触过程中，她发现人才流失的状况越来越严重了。

“歌舞行业赚钱相对容易，本来就很少有人愿意去当老师。尤其是这些年网红经济的崛起，行业内稍有歌舞底子的人，都想在其中掘一桶金，这无异于给本就缺乏师资的艺术教育行业雪上加霜。”尹香兰对钛媒体说。

对于培训机构而言，教师的管理也是一个非常严峻的挑战。他们既害怕没有优秀老师，又害怕培养出太优秀的老师。一位艺术老师告诉钛媒体，在这个以实际技能驱动的行当中，老师靠个人本事吃饭。

稍微有点水平的老师，成长到一定的阶段，大多数会离开原有的机构单干。即便一开始起步困难，但随着口碑效应，且受制于经营半径，意味着其他竞争者也难以触及。这些小机构或者工作室从来不会缺少生源，加上艺术培训普遍客单价较高且有一定的门槛，他们的日子过得比在大机构中过得要滋润得多。

但这同样也埋下了潜在的危机，这种危机由创始人自身引发。这也是很多行业技术型创始人似乎与生俱来的问题——他们往往专业过硬，业务精进，但却不大擅长管理人和用人。“是之前一次同事的‘吐槽’点醒了我，不应该事事都亲力亲为。”王红丽对钛媒体说，从创业起，她一直沉浸在产品的打磨并乐此不疲，但却忽视了团队搭建而不自知。

她的合伙人告诉她，过分沉浸在业务之中，会没有时间和精力去思考整个公司的战略问题，她应该学会赋能团队，这样才能走得更远。更困难的问题也出现了。正因整个素质教育行业十分早期，没有长出过类似新东方、好未来这样的员工规模上万的巨型企业，当从小作坊式的培训班，走向现代化的公司管理之路时，到底什么才是真正解人才管理问题的正解？

补齐财务短板

创业能不能成功，可以简单归纳为“人”和“钱”的问题。素质教育培训机构似乎从不担心钱的问题。他们的客群是大多数是中产家庭，对价格敏感度较低。况且，教育行业因为是学费预付款的传统，天然拥有商业模式和稳定的现金流，特别是对线下机构来说，因为他们不存在以亏损换规模的打法。

但是尹香兰却遇见过资金链断裂的事情。创业后不久，大约是在2016年底，她突然发现公司账上快没钱了。不仅员工的工资发不出，手头还有一些办活动欠下的款未付。当时她比较悲观，预计可能要至少半年才能好转，于是做了一个痛苦的决定，坦白告诉公司的员工，并且要求所有人的工作任务清单上要再加一项销售业务。

素质教育机构的创始人大多是艺术教师出身，从小在艺术的氛围中浸染。在这样的群体身上，你能看到一些浪漫不羁、不拘小节、甚至是天马行空的人性光环，而不是像一台时时刻刻都在缜密思考、高速运转的机器。

但这也意味着，他们也似乎天生对于数字、技术等冷冰冰的词汇不在意、不敏感。“这不仅是财务问题，其实还是个法务问题。一旦我们欠下供应商款还不上，还有可能面临诉讼的风险。”这位爱笑的女创业者对钛媒体说，从小她就个性开朗，不聚焦细节，花钱也不计成本，所以对财务上的问题一点也不在意。现在，尹香兰想起来还有些后怕，但在三年前完全意识不到问题。

尹香兰