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文|鞭牛士,作者 | 林小白
从千团大战中杀出,到成为第一个被BAT整体收购的团购网站,担任百度O2O战略重任;从“砸200亿也得做好”,再到被边缘化。历时12年,百度糯米最终还是被时代抛下。
不过,百度糯米是百度O2O战略失败的缩影,但却不是百度本地生活的终点。
转变思路后,百度本地生活已经卷土重来,而如今再次冲入这个赛道,形势早已今非昔比:美团依然占有绝对地位,短视频平台抖音、快手相继入局,阿里、京东紧追不舍。
大厂涌入的本地生活赛道,是否会重新洗牌?
谁也没想到,已经沉寂许久的百度糯米,因为一纸公告,再次成为热议的焦点。
近日,百度糯米官方发布公告称,因公司业务调整,百度糯米APP将停止服务与运营,预计将于2022年12月正式停止相关服务。
公告简洁明了,没有多余赘述,但还是引起广泛讨论,很快#百度糯米APP关停#的话题登上热搜。
“很多人估计都没听过百度糯米,但是当年正面和美团,大众点评狙的场面真的强啊。”一位网友感慨道。
至今仍然有网友对它之前的6块6活动记忆犹新。
“买电影票真的划算”,据该用户回忆,“那会儿直接买电影票是80,团购才20起”。但也有不少网友表示“听都没听说过”。
公开资料显示,百度糯米前身为人人旗下的糯米网,2014年1月百度全资收购糯米网并在2014年3月6日将其更名为百度糯米。服务覆盖包括美食、电影、酒店、旅游、火车票、机票、充值、外卖、婚庆、鲜花、房产、招聘、本地购物、到家(搬家、开锁、家政、电器维修……)等领域。
从千团大战中杀出的百度糯米,和美团、大众点评几乎垄断了整个O2O行业,也曾是百度在生活服务O2O市场的重要布局。
2015年6月底,百度糯米发布“会员+”O2O生态发展战略,百度董事长兼CEO李彦宏也宣布将在三年内对糯米业务追加投资200亿元,使得百度糯米的一度估值超50亿元。
2015年7月,当时有媒体报道称,糯米单日流水冲破3.5亿,相比上年翻了15倍。
即便红极一时的百度糯米最终难逃关停的命运,而这一切又在冥冥之中早已注定。
2014年网被百度收购的糯米网快速壮大,从团购网站升级为O2O平台。2015年,糯米负责人曾良放出狠话:“今年底前成为团购行业第二,否则我辞职!”
2015年10月,随着美团和大众点评的合并,让百度糯米成为行业老二的目标达成,但距离合并后的美团点评差距不小。当时百度糯米负责人曾良透露的数据是:“新美大合并的时候百度糯米市场份额大概就是19%不到20%”。
即便后来提升到25%,但剩下的份额几乎全被新美大占据,百度糯米想超越几乎是不可能的事。
百度的耐心终归有限,巨额投入没有收获理想回馈,百度需要寻找新的方向。
2016年,李彦宏在接受媒体采访时曾表示,对于O2O业务的成绩“不能说完全满意”,“如果真的做不过,就不做,该做的决断也要做”。糯米的负责人增良也在这年百度开展的“反腐风暴”中被解聘。
对于百度糯米来说,真正的转折点是2017年。
2017年1月,百度重金挖回AI大牛陆奇,担任百度集团总裁兼首席运营官、百度董事及董事会副主席。
对陆奇的加入,李彦宏曾发内部信称:百度已将人工智能列为公司未来十年最重要的战略方向,同时百度正在经历一场深刻的变革,而陆奇的加盟是这个重大变革的关键一步。
同年7月,在百度举办的全球首个AI开发者大会上,百度正式宣布All in AI。此后,加大AI技术研发,加快AI应用落地成为百度的核心战略之一。
随着战略的转变,百度糯米也被打入“冷宫”。在新任总裁陆奇对百度内部各条业务线重新梳理画出的象限图中,百度糯米被划入百度业务的第四象限,定位是非关键使命 + 护城河。
最终,同属本地生活O2O战略重要一环的百度外卖,在2017年8月被饿了么以5亿美元低价收购;2018年,专注于垂直O2O中在线票务的糯米影业被作价2亿美元贱卖给百度系公司爱奇艺。
沉寂四年后,百度糯米也没能逃脱“死亡”命运。
百度糯米、百度外卖的失败,证明了百度O2O战略的失败,但并不意味着百度放弃了本地生活这块大蛋糕。
艾瑞数据显示,2020年,中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,到2025年预计增长到35.3万亿元。而互联网在本地生活服务的渗透率仅有12.7%,约一万亿元,预计未来3~4年内能维持20%以上的增速。
只不过再次入局,百度改变了玩法。
去年在百度移动生态万象大会上,百度副总裁、百度App总经理平晓黎正式宣布,百度App启动新一轮品牌升级,其Slogan也从“百度一下,你就知道”改为“百度一下,生活更好”,
几个字的改变,但背后意味着整个百度移动生态的转型。
张燕蓟称百度将通过人工智能技术,挖掘每一个信息检索背后的潜在服务需求,让用户从内容满足延伸到服务满足。
什么意思呢?她举了这样一个例子:比如用户在百度 App 搜索“故宫”,结果页不再是传统的图文信息,而是购票、视频、游记等综合服务。用户可以通过视频和讲解去了解故宫的知识,随即产生游览需求,而通过智能小程序即可直接购票,完成线下游玩。
事实上,以智能小程序为切入口,承载百度在本地生活服务落脚点的想法,在2020年就已渐有雏形。
2020年4月,“惠生活”智能小程序在百度App上线,一站式聚合电影购票、充值缴费、医疗健康、快递服务、城市服务、旅游出行、家庭服务等第三方本地生活服务功能。
“过去,百度没有一个成熟的服务载体,推进服务业务自然难度甚高;如今,有了智能小程序这个开放的生态平台,无论自建服务还是接入第三方服务都已轻驾轻就熟,因此,杀回本地生活服务市场也就是自然而然的事了。”百度方面曾对媒体表示。
6月,百度App先后在安卓和iOS端上线了“服务中心”小程序,通过App首页下拉进入,为用户提供医疗健康、快递服务、景点门票等9种类型的本地生活服务。
在2020年的移动生态大会上,百度高级副总裁沈抖就曾强调:“移动生态接下来将继续推进服务,智能小程序就是最重要的抓手。”
这样一来,避免了和美团、饿了么在本地生活外卖业务上的正面对决,不失为一种好办法。
今年,百度更是通过打破壁垒广交朋友,加快在本地生活的布局。
年初,百度联合美团、顺丰、携程、知乎、猫眼、小红书等十余家企业,开启互联互通。通过接入第三方小程序,用户可直接在百度App内完成酒店预定、购买火车票、电影票等生活服务,无需再跳转至不同的App。
7月25日,百度地图App上线美食团购功能,用户可以在不跳转外链的情况下,点击首页下方的“周边”导航栏进入,直接在站内搜索或查看周围餐厅,并购买套餐和优惠券。
8月,在接入大众点评仅一周后,百度地图App的次级入口上线了名为“新房”业务入口,布局本地生活领域的房产业务。接入的第三方房产中介为贝壳和安居客,前者提供新房和租房业务,后者提供二手房房源信息。
因为有了百度糯米和百度外卖的前车之鉴,再次入局本地生活的百度显然变得更加谨慎。
但即便如此,如今本地生活赛道已经十分拥挤。
在本地生活领域,占据了七成左右市场份额的美团有着绝对的优势,但如今它的阻力在不断增加。
一边是新入局者抖音、快手不断加码本地生活。
今年3月,字节跳动推出面向商家的本地生活移动管理工具“抖音来客”独立App,也是从抖音中独立出来的第一款本地生活App。7月,抖音对部分入驻商家上线“配送到家”功能,用户可在拥有该标签的商家下单,商家承担运费并联系第三方骑手提供配送服务。
与此同时,抖音对本地生活业务的“OKR”也在不断提高。据Tech星球报道,今年,字节跳动本地生活业务全年目标将提升至500亿元,去年年底,定下的目标还是“保300亿争400亿”。
前不久,抖音和饿了么合作,被众多行业人士看作是本地生活新的突破点,也被认为是对“美团甚至腾讯有力的反击”。
近日,快手内部也进行了新一轮的调整:从9月中旬开始,原快手电商负责人笑古将转战本地生活业务。同时,将本地生活业务升级为独立业务部门成立本地生活事业部,负责统筹本地生活相关业务。
而在此之前快手也已经联手美团,有意完善自己在本地生活的布局。
另一边,阿里、京东在身后穷追不舍。
对于目前在本地生活取得的成绩,阿里显然不太满意。
去年阿里宣布新一轮组织架构调整,饿了么、高德、飞猪组成新的生活服务板块,任命俞永福全权负责。而从王磊、李永和到俞永福,本地生活连换三任CEO。
在俞永福的带领下,本地生活业务制定了“四横四纵” 战略、设计“541”阵型、缩减口碑业务等。其在此前内部信中称,这是一场“不激烈但很残酷” 的持久战,要做好长期战斗的准备。
前不久,在达达集团发布二季度财报的同时宣布,达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺离职,董事会主席一职由京东零售CEO辛利军接任,原达达集团副总裁何辉剑升任达达集团总裁,全面主持日常工作。
这一人事变动也被外界解读为“进一步彰显京东在同城零售的决心”。
今年3月,据新言财经报道,京东零售内部进行了新一轮组织架构调整,其中一项就是成立同城业务部。据悉,京东同城业务部聚焦家居、家政、本地生活等板块,负责人为何辉剑,向辛利军汇报。
6月,京东零售首席执行官辛利军在接受媒体采访时透露,京东正在研究进军外卖领域的可能性。
多方围剿之下,美团最近也是动作频频。
近日,美团APP首页改版,顶部新增“美食百货,随叫随到”专区,改版后的首页顶部专区内设置了“外卖”、“美团买菜”、“超市便利”、“品质百货”、“买药”等五个入口。
有媒体解读,美团全力押注即时零售,王兴正在尝试把零售打造成美团最大的标签,而即时零售就是其中最重要的支点。
本地生活的大战已经愈演愈烈,最终格局尚未形成,谁又能成为最终的胜利者,一切尚待揭晓。
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