上海解封，我们与创始人的故事！—— 零一拾问
前言
解封了，似乎一切都变了。但依然有很多东西没有变。
在和经历了上海这一切的零一创投几位投资人和Portfolio创始人聊过后，我们得到了一些答案：
这个世界上，依然有那些不会轻易放弃的人，那些总会看到光亮处的人，那些用行动争取更美好生活的人，努力在不确定性中寻找确定性。
我们依然需要学习。整个社会也都在不断学习，从每一次灾难中，从每一次历史的反复中。
对于解封后最想去做的事，几乎所有受访者的回答都有：出差，以及和事业伙伴Face to Face。每个人都深有体会：语言只能传达20%的信息是真的。
从这份对上海投资人和创业者的简单采访中，我们可以看到一些坚持和格局，一些心酸和幽默，还有一些面对危机，优秀人类共性的认知：
尊重不确定性
广积粮，高筑墙
这只是无数次危机中的一次
真正的好公司是可以穿越周期的
越是如此，越要聚焦和专业
能力的建设在当下，比思考机会更重要
修炼内功
我们不可能指望这个世界处处充满确定性、毫无意外可言，但我们可以预测意外，从中学习。对于复杂的系统，我们虽然无法预测，甚至也无法完全理解，但可以与之共舞。
以下是访谈摘录，Enjoy：
1、解封后，第一时间最想去做什么？
轻流 创始人 薄智元 :
解封后的一件大事可能是继续装修新办公室，想装一个Bar，供大家Work Hard，Play Hard。我们公司整体比较年轻，很多同事又住在一起，所以很多时候工作和生活、同事和朋友重合度较大。
零一创投 Young：
理发+办身份证，因为过期了...
（剪发前VS剪发后）
零一创投 Grace：
Shopping！要去个大超市，喜欢的东西，都只拿一个，重温一下“零售”的快乐。拒绝团购！拒绝盲盒大礼包！
零一创投 Yong :
去餐厅吃顿饭！两个多月封控期间一直在家吃饭，虽然厨艺提升很多，但是还是怀念餐厅的。希望跟许久未见的创始人们面对面聚聚，好好聊聊，看看未来如何发展。
2、封控期间，最记忆深刻的事情？
珍味小梅园 创始人 浦文明：
当骑手！封控期间，小梅园开通了社区直送公益专线。当时运力紧张，办公室小伙伴都纷纷去配送，有一天下雨，呼不到骑手，我去当骑手了！
轻流 创始人 薄智元：
溜去看办公室！在封了将近80天后，第一次出小区，下着小雨骑了8公里电动车去看了一眼公司，感觉它在马路边呆着还挺好的，感觉就放心了。还有同事飞无人机去看公司。
市场易 创始人 仇泯之：
当志愿者！加入了志愿者团队，公司不止我一个人加入了志愿者团队。
TYMO创始人 祁淼：
为了保证业务顺利进行，封控期间骑车十几公里去公司拿公章。
零一创投 Ian：
给小梅园当推销员。期间因为想念家乡的“飞饼”买过小梅园的葱油饼来做替代，因为是一箱起购，就分给了周边七八个邻居，结果大家都来加我微信要链接。
零一创投 Young：
收到邻居送的小梅园投喂。瘦了十斤？疫情期间大家换东西，对门的阿姨送了一包我们Portfolio小梅园的排骨给我，说这个很好吃
零一创投 Grace：
有个好朋友送我一件“团长”T恤，说个中“辛酸”只有团长们懂。笑不出来。。。
3、封控期间，引发思考？
TYMO 创始人 祁淼：
提高风险防控能力，主要是市场和供应链的多样化。
轻流 创始人 薄智元：
现在最严重的问题其实是信心的丧失，比实际情况更糟糕的是，大家觉得会更糟。当时身边一些人，包括公司有些年轻的同学，想要“逃离”上海回老家。但拉长历史坐标，在任何一个城市都可能遇到这种情况。不能拿对城市失去信心当借口，本质是对自己失去信心。
易买工品 创始人 朱洪涛：
风险管理不是遇到风险再去做的，平时就要做好。以及2B的创业场景中，这个阶段要“用力用到7分”就好，迈步太大，惯性太强，很难在遇到危机时灵活转弯或者变动。
汇像 创始人 刘家朋：
一方面，我们在封控期间举办了线上厨艺比赛、线上卡拉ok等一系列线上团建，感觉大家在一起的时间反而变多了。
另一方面，因为企业和员工都在经历困难，更多的有了“命运共同体”的感受。
零一创投 Gerry：这次疫情让我感受到，我们的网络基础设施建设还需要加强（此处艾特三大网络运营商），线上会议经常不是你卡就是我卡，很影响体验。
零一创投 Grace：
在小区也算志愿者核心成员，深深体会到，团队不好带，管理靠智谋。需要用最简单的方式来统一思想、平衡各方利益，适当引导、避免敌对情绪。一个人的力量不够，要调动大家一起才能解决问题。同理到企业管理也一样，是一门大学问。
零一创投 Kevin：在不确定性越来越多的时代，为寻找确定性而努力。
零一创投 Nick：
谨慎乐观，美联储缩表的政策是几十年都没有过的，加息的预期也还在，国内不要盲目扩张。
零一创投 Ian：
在这次封控中，我跟好几个被投企业创始人聊了很多，感受到上海的一些企业家还是比较成熟，我对这种成熟的定义是“乐观”+“积极寻求解决方案”。这也是一个好的企业家必备的素质。在当前的颠覆中看到一线希望，创造新的产品和商业模式。因为所有的企业家在他们的创业生涯中都会经历无数次危机，而这只是其中一次。
4、解封之后，公司业务将会面临哪些挑战？
TYMO 创始人 祁淼：
TYMO本身就是出海业务为主，美国市场占70%，国内市场占15%，澳洲、日本等其他海外市场占15%。上海这波疫情期间，国内业务因为物流还是受到了一些影响，但海外业务发展很好。未来，TYMO会进一步加大海外市场的投入力度。
汇像 创始人 刘家朋：
封控并没有太多影响我们的业务，反而有了几十位新同事线上入职，团队得到了壮大，内部研发也有了新突破。
轻流 创始人 薄智元：
以前可能更关注增长，每年我们收入增速在3-4倍。疫情期间我们做过很多方向和策略的探讨，接下来，我们更关注怎么保增长，核心在于更聚焦，聚焦后提升效率，做到更专业。和合作伙伴一起做大蛋糕。
易买工品 创始人 朱洪涛：
我们觉得有几个大的前提没有发生本质的变化，业务逻辑也不会变化。
首先，中国的制造业依然很重要，依然体量很大。
第二，整个中国制造业的自动化趋势不变。我们卖的是自动化零部件，需求的趋势长期是不太会发生变化的。
第三，上游工业零部件的国产化也依然是个趋势。因此我们也布局了自有品牌。工业品的零售是可以穿越周期的一个生意。
最后，工业品销售的在线化依然是个趋势。在疫情当下，在线销售会比实体店更有韧性。
但疫情确实加速了我们的节奏。上海疫情期间，因为上海封控，我们加速在外地开了两个新仓库，在华南开了4个新城市销售点。
市场易 创始人 仇泯之：
经过这次疫情后，市场是需要被重新评估的，包括客户构成、规模、行业、地域等。客户层面来说，我们的目标客户有没有变化？客户的需求有没有变化？
比如零售行业，过去他们在营销的投入非常高，但疫情对他们的冲击也很大。但也有些行业，过去相对来说营销投入不大，但韧性更强，受疫情影响小。再比如疫情导致需求没有了，或者原本没有的需求出现了等。
在这个逻辑下，我们没有因为疫情的发生，就降低我们的目标。我们今年原定目标是要保持增长超过100%。从实际情况来看，尽管受疫情影响，我们上半年还是完成目标的。对于一家SaaS公司，如果评估下来，并没有证据说明大的负面变化发生，我觉得作为创始人就不应该轻易降低公司的业务目标。
对于客户，要保证甚至超额保证我们的服务质量，尤其在这段时间。在封控这两个多月，我们收到了不少正式和非正式的感谢信。
零一创投 Young：
投资方面，疫情对出海项目影响相对较小。宏观数据上，中国一季度GDP 增速4.8%， 而出口增速达13.4%，尤其在4月份，国内各项经济指标都同比下跌的情况下，出口依然维持了3.9%的增速。
相比前两年跨境领域的项目，大家从相对激进的投资策略开始进入更平稳冷静阶段，会更注重项目的运营质量。
零一创投的跨境出海项目受影响不大，比如XTransfer今年的业务增速甚至超过了去年，多家跨境出海项目，如跨境客服及时语等项目，今年内还获得了下轮融资。
零一创投 Grace：
投融资市场的情绪跌倒了新谷底，大家对下半年经济局势也是悲观得多，疫情期间出来融资的项目数量明显有减少，这是全行业都要面对的问题。
零一始终认为，早期投资者就是应该在任何时候都保持乐观的，我们子弹充沛，会保持之前的投资节奏。在疫情期间，我们也投资了好几个项目。
零一创投 Ian：
我们会坚持在早期风险投资这个大赛道，更多地投资早期公司，发掘并支持伟大的企业。危机某种角度上也是挤掉泡沫的过程，跟风创业的人会离场，留下来的则是真的相信他们的产品能带来价值的创业者。
我经历过2000年互联网泡沫的破裂，也经历过2008年金融危机，很多企业在危机中死去，但也诞生了一批伟大的公司。比如2008年金融危机中诞生的美团等。
5、复工复产后，将会有哪些机遇？
TYMO 创始人 祁淼：
一直以来，国外美发电子消费品这个细分市场比国内要更成熟。国内人均美发产品保有量不到1个，国外则是7个。主要是因为欧美的人工成本高且沙龙密集度低，而国内的美发沙龙则门槛低得多。
上海近期管控开始松动后，排队最多的是理发。疫情后，人们会更多地开始思考，怎么可以自己做头发，不用等Tony老师。而居家时间变长，又有利于形成消费习惯，增强用户对产品的粘性。未来随着小红书等平台博主的自助美发教程内容传播，完成了基本的用户教育，这无疑会推动国内个人自助护理市场的发展。
还有一点，疫情产生的新角色“团长”形成了新的营销渠道，这种私域渠道的受众稳定、粘性大，且引流成本低。
汇像 创始人 刘家朋：
我觉得能力的建设在当下，比思考有什么机会更重要。
珍味小梅园 创始人 浦文明：
这次封控，让更多的用户了解了预制菜，了解了小梅园。未来在整个上海，预制菜行业会取得一个相对快速的增长。复工复产以后，应该会有一波对实体经营业态的需求反弹，对于小梅园来说，也是提前布局线下门店的窗口机会。
轻流 创始人 薄智元：
还是要看到危机中的突破口，轻流是做无代码这个领域的，本身我们就在帮助企业做降本增效，精细化运营方面的事，所以其实现在找我们的客户更多了。
市场易 创始人 仇泯之：
利用疫情封控这段时间，我们梳理完善并上线了公司内部的培训体系和培训系统。
我觉得这其实是很多公司尤其是刚创业的公司很容易忽视的，而且很多早期公司，也没有条件去做。我们以前一直是在快速发展中被推着走，没有静下心系统性地去梳理这件事情。但是我觉得理论上随着规模的扩大和发展，内部培训体系建立不好，会非常影响未来的爆发力。我们一定要在这段时间利用好机会，修炼内功。
零一创投 Young：
还是坚定地看好跨境出海赛道。看好中国供应链从成本优势转向质量优势的大趋势下，产品全球化的机会。也看好中国先进运营理念向海外输出的大趋势下，各领域创新商业模式的机会。出海作为一个长坡厚雪的赛道，也是我们一直在布局的。
零一创投 Ian：
这次上海疫情期间，港口因为无人卸货，堆满了货物。从港口到仓库及工厂的无人化、自动化物流赛道还是很有机会的。
自2015年投资货拉拉，零一创投在物流行业已经布局七年。在公路运输，零一创投布局了货大大、汉德；在航运运输，零一创投布局了道刻；在仓储机器人，布局了海柔创新、TUSK ROBOTS、迁移科技等。
零一创投 Gerry：
即便是视频会议，为了沟通而沟通的云聊天，还是会损失很多信息的传达。作为未来商业的基础设置，可传达更多信息的远程交互支持技术可能成为一个不错的创业机会。同时，疫情反向刺激了企业对数智化的要求，自动化、数智化相关的企业也依然有机会。
还有一点，投资本身就是一个工作和生活互相交融很多的工作，但长期居家让这种界限更模糊，工作场合和生活场合彻底融合。我觉得能提升工作效率和生活品质的居家产品，或许会有不错的机会。
零一创投 Kevin：
封控期间厨艺被迫大涨。也深深体会到，改善居家体验的智能化消费类电子产品还是有很大的市场空间。
零一创投 Nick：
MRNA等核酸药，除疫苗外，在成药方面也开始大规模应用，这是一个比较大的突破。战争期间，技术往往是最容易突破的，二战就是人类历史上技术突破的一个高点。目前，国内外对生物医药企业的上市都放开了通道，疫情也是生物医药技术的催化剂。
后记
长达三个月的封控期，给我们带来了很多的挑战，如何复工、如何调整新的业务方向去适应、如何去挽回这几个月的亏损、如何面对未来更多的黑天鹅事件... 但我们相信，这次疫情之后，我们失去了一些，但学到了更多。
保持学习，保持韧性。我们可以更加积极地面对未来，也可以更加深入和理性地去迎接接下来的挑战。零一创投，作为一家具备全球视野的早期投资机构，始终相信中国经济的韧性，也始终与各位未来的塑造者和推动者们同在！
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