36氪独家 | 获亿元A+轮融资，「红松」为中老年退休人群提供在线兴趣社区
36氪独家获悉，中老年在线兴趣社区「红松」已于近日完成亿元级A+轮融资，本轮资本由BAI资本领投，老股东经纬创投、创世伙伴资本CCV和蓝驰创投全部超额跟投。
红松专注服务中国退休人群，致力于“兴趣社交”，涵盖声乐、乐器、书法、绘画、舞蹈、朗诵、健康、数码、英语、旅游等数百个兴趣领域。通过“小站”模式，红松整合了全国各地师资，让退休人群不仅能在线上学到知识，还能结交志趣相投的朋友，从而在红松建立新的链接，实现退而不休，价值再发挥。目前，红松已服务超千万退休人群，拥有数千名站长，并处于快速发展当中。
2021年5月，第七次全国人口普查结果公布，全国人口共14.1178亿人，其中60岁及以上人口占18.7%，65岁及以上人口占13.5%，老年人数相对于2020年上升了5.44%。在此背景之下，红松看见了老年市场的巨大潜力，新一代中老年人对于内容文娱和生活品质有了更高的要求，也有着更强的消费能力和充裕的时间。
图片来自企业
随着互联网技术的不断发展，“数字养老”正如火如荼，红松也正努力助力社会缓解“银发危机”，从2019年下半年创立以来，红松就一直将解决退休人群的精神需求作为追求。“我们发现，市场上现有的产品很难真正解决中老年用户的底层需求，也就是孤独衍生而来的巨大的社交需求，这个社交应该是有质量的‘第二关系链空间’，他们在互联网这个空间应该有一个专属的家园，进行更为自由的交流。”红松创始人及CEO李乔表示。
红松通过搭建平台“小站”、站长运营的方式让用户在小站内参与兴趣社交活动。一方面，红松会提供社群运营工具给站长，例如直播间、不同标签的子频道，以及“聚会”功能等；另一方面，用户还可通过直播、频道群聊、空间等多种方式来进行交流、展示自我。
与市场上绝大部分的社交平台不同，红松的服务对象是中老年群体，李乔对此表示：“红松一直保有善良的初心与用户建立信任，信任需要时间来建立。从开始到现在，我们发现时间是一个非常有效的‘护城河’，虽然中老年群体选择的时间可能很长，但一旦选择，他们的忠诚度也相对较高。”
红松主要通过自传播和裂变吸纳用户，发挥中老年人“利他性”的特质，让他们自愿传播红松的内容，从夫妻、亲属、朋友、同事、邻居等亲密关系中发掘更多潜在用户。李乔透露，红松目前的整体留存和活跃都是比较好的，一方面，实时直播的形态有利于主题活动的交流；另一方面，围绕着兴趣，红松小站内正有大量的延展行为，例如站长在活动前的活动预告、资料发放、站内成员的频道群聊等。
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作为目前国内最大的中老年在线兴趣社区，李乔认为，任何“交易”的基石都是“信任”，而红松团队扎实、高效的服务类平台管理经验，以及对关系链构建的深刻认知，能为用户提供强大的“信任”基石。“所以社交是基石，良性的交易是社交中的一部分，而不是消耗”，李乔说到。据了解，红松有着较高的交易复购率，社交互动、自我价值实现是红松用户的基础需求，随之衍生而来的良好交易体验更加促进了社交的活跃。
谈到未来规划和业务拓展，李乔表示：“首先我们将快速迭代，不断完善‘小站’这一产品的功能，让站长、用户各得其所，不断满足他们蓬勃的需求；其次，我们也欢迎更多优秀的站长加入红松小站，来和我们一起服务这些可爱的用户；另外，我们也会在这个过程中去发现用户的需求，不断开拓商业化的通道，让站长获得健康的收益。”
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