网易有道AI语音团队负责人孙艳庆：AI技术如何更好与硬件结合｜2021 CTIS
网易有道AI语音团队负责人孙艳庆
6月9日，首届CTiS 2021消费者科技及创新展览会在上海新国际博览中心正式开幕。在钛媒体联合CTiS共同打造的“AI·创新数字生活主题论坛”上，网易有道AI云团队负责人孙艳庆博士分享了AI技术在网易有道智能硬件中的一些应用。
网易有道产品，除了智能硬件之外，还有大家熟悉的有道词典等工具类的产品，以及精品课在线类的学习服务，包括数字类的教育。这里面有哪些AI技术，以及这些AI技术到底怎么样能够很好的和硬件形态进行结合？在孙艳庆看来，一定要找到一个痛点，具体到网易有道的产品中就是怎么解决儿童的背诵、学习语言、查词等。
产品中的AI
以有道翻译来说，这是从2008年就已经开始做的一项技术，至今已经做了十几年，孙艳庆介绍，经过三到四代核心技术引擎的发展，目前已经变成了神经网络的翻译引擎。除了简单的文字翻译，还加入了很多模态的形式，比如说图片翻译、文档翻译、语音翻译、AR翻译。它除了在手机端联网的方式，还可以在离线，完全没有网络的时候去应用。而且在词典笔的形态上，就可以得到一个很好的落地。
此外，如果进行一个扫描或者点查，非常关键的技术是需要做OCR，就是把这个图片变成文字。有道的OCR技术目前支持100多种主流的语言文字，也可以在不同的场景下使用，比如说有时候扫描的并不是一个简单的单词或者例句，可能会是一个公式，或者手写的数学答案等等，所以针对不同的领域，也会做到一些定制的场景垂直化应用。
还有语音交互技术，比如在词典笔的场景下需要语音的录入，语音识别要想得到一个很好的效果，比如在场馆里会有很多噪音，就需要做声学前端的信号处理。当然也有把这个单词读出来，去做语音合成。它其实就是通过语音进行人机交互的一个技术手段。
技术与硬件结合
如果直接把一个手机给到孩子，不仅要担心他学习的效果，也会担心他去玩游戏或者看视频。
孙艳庆介绍说，在智能软件的场景下，需要用手机从众多APP中去下载有道词典，再去打开它，找到所需要的功能页。而硬件的一个好处就是，拿到这个词典笔就可以直接去扫描或者点查，就能得到结果了，所以它会非常快。而且它会搭载和儿童，或者目标用户群体非常相关的功能，比如说互动点读。还有非常重要的一点，它是学习专用，可以带到课堂上。
词典笔用了哪些技术，这些通用的技术又是如何和硬件更好的结合起来的？
第三代词典笔在扫描、扫查的功能上又加入超快点查。这个功能让识别范围更广，除了纸面，包括很多商品的印刷品包装，都可以进行查词。
孙艳庆介绍说，具体是把多项技术、把OCR和OID进行了结合。在早期词典笔摄像头扫描的广角是比较小的，为了支持超快点查，硬件也做了很多适配，包括广角提升了300%的效果。所以AI和应用的联合，才能打造一个综合的更好的体验。这也是全球首创的技术。
词典笔不光能够查词，还可以去读绘本，和用户做互动。孙艳庆说，这个互动点读功能也是新发布的一个卖点，或者是一个杀手级的应用，它整个链条有这么几步：首先要在绘本上做一些铺码识别，还有麦克风双麦拾音，这样保证在嘈杂环境下也能有比较好的拾音表现，再加上语音识别。
如，学生在听了阅读的标准发音之后，他是可以进行实时的练习。传统上来讲，他要说完了才能给出一个打分，这样的体验不是特别及时。这个互动点读的功能，就可以在他边读的时候就边出文字，就跟背诵是很类似的效果。为了达到最终的体验，也需要通过AI的技术来处理大量的素材，包括绘本资源、图像和音频，包括字幕的对齐，字幕的生成等等。
所以，什么样的硬件是好的产品？什么样的AI技术是好的技术？以及技术和产品如何落地结合？在孙艳庆看来，一定要找到一个痛点，比如怎么解决儿童的背诵、学习语言、查词等等。
下一步探索
关于未来的展望，孙艳庆说，第一，希望语言的学习不局限在英文，还可以学习中文，包括还有一些朋友去学习第二外语或者第三外语；另外，产品支持全学科，不光在语言学习类，还会支持数学的公式扫描和识别。孙艳庆认为，知识体系的构建是非常重要的，包括学习的资源，包括很多知识点。这是教育更加综合的一个思路。
在英语的学习中，不同国家的用户他会有很多口音的差异，比如中国人说英语，中式英语，日本人说英语，以及印度人等等。全世界一百多个国家都把英语作为母语或者第二语言，其实英语的识别本身是非常有挑战的，口音成为对英语语音识别非常大的影响和挑战。
在 2020年语音届盛会Interspeech口音英语语音识别挑战赛中,网易有道研究人员提交的系统在口音识别任务中排名第二。可以看到的，在很多国家或者很多口音，识别率还是没有达到非常完美的效果。孙艳庆说，好的可以做到百分之九十以上，差的也就只有百分之六七十的效果，这个领域还是值得继续去探索。
除了口音英语值得探索，另外就是儿童发音，尤其是非母语的儿童去说英语，或者是其他的语言，更是难上加难，因为它叠加了两个挑战：非母语和口音。
今年Interspeech也有一项比赛，网易有道拿了两个赛道的第一名，“但即使是最好的成绩，错误率仍然是大于20%。这是什么概念？可能五个单词就会有一个是错误的。这和我们理解也是一致的，因为儿童发音有他的特点，因此本身这个任务就是比较难的。这个方向我们还会继续去探索。”孙艳庆说。
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