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生于元年，重伤于疫情，是多数“早教+托育”机构的真实写照

晰数塔互联网快讯
2020-09-17 15:48

编者按：本文来自微信公众号“黑板洞察”（ID:heibandongcha），作者：张雪玲，36氪经授权发布。

导语

随着国家二孩政策全面开放，新生代家长对早教和托育越来越认同。早教和托育是两个不同的教育业务形态，早教更偏向于亲子课；托育则是保为主、教为辅。随着国家相关政策不断推动，社会对于早教和托育重视程度旗鼓相当，越来越多的机构选择“早教+托育”的混合经营模式，拓宽学员在机构内学习内容和年限。在2019年“托育元年”前后，大批量的早教、托育中心涌现，企图占领机构附近生源。

但好景不长，早教托育行业在2020年进入了近半年的停摆时期。纵使疫情推动了早教向线上发展，但绝大部分早教中心依旧“留守”线下，一直坚持到线下复课。成都的苏老师就是其中的一个缩影。以下为苏老师口述：

01 刚创业就“被跑路”

几乎我身边的所有人都说，觉得开早教、托育机构和我“不搭”。可能经营咖啡店、小酒馆或者民宿之类的小店更像是我的风格。不只是朋友，也会有家长因为我年纪小还不是妈妈，质疑机构的专业度。但其实在我看来，做教育，用心更重要。

在进入教育行业之前，我会经常去探望周遭残联的小朋友，或看望战乱、发达国家的孩子，给他们上课。但此时我接触的孩子年龄基本都在5岁以上,和现在机构内学员年龄存在差距。回到成都做早教、托育，多多少少还是有些赶鸭子上架的意味。

2018年底，初回家乡。一个朋友拉我做机构股东，抱着做运营的心态，我很快把钱打过去了。但没过多久，其余股东就带着机构里的所有老师跑路了。一时间，房租、工资、老师，所有的压力都到了我一个人身上。机构里一团糟，孩子来上课却没有老师，一直在哭。当时我在想，如果我也走了，这些孩子怎么办。他们可以去找其他的学校，但孩子需要重新适应新的环境，对他们的成长有不小的影响。也就是在那一天，我才下定决心一定要做好这件事。

我顶着压力亲自去当老师，带了一周的小学员，做梦都在给孩子换尿布。跟家长做承诺做计划，希望他们相信我们，不要退费，当然有一部分肯定是退费了。最终留下来的学员一直读到了毕业，见证了我一步一步是怎么走出来的。在我看来，当时的经历比这次疫情还要难过的多。

02 疫情太不稳定了，我们再等等看

机构刚有起色，又遇到了新冠疫情。线下机构停摆，从今年2月一直延续到5月中旬。房租和教师工资的压力再一次如山向我压来。成都其余地区陆陆续续出现教育机构倒闭、跑路的消息，家长内心其实也非常惶恐。但幸运的是，经过2019年一年的努力，机构内的家长都十分认可、相信我们，没有中途退费的情况发生。老生维护没有任何问题，但在招新生方面，难度加大了不少。

刚开始复课时，几个新报名学员的加入，让我觉得慢慢回到了正轨。但到了6月，北京疫情反复，所有预计要来上课的新会员，全都表示，“疫情太不稳定了，我们再等等看”。这种情况一直到8月份才有所好转。

托育转型线上可能性为0，但早教在线化还有一些可行性，不少机构也正在大张旗鼓的发展中。但在我看来，线上传授一定没有面对面交流的接触量大，我也不建议小学员长时间面向屏幕，同时也不能确保这里的家长能否接受。并且定价是否需要比线下低、线下复课后是否需要保留线上模式等等也需要充分的考量。所以这也是我只做线上育儿分享，没有做线上教学的一些原因。

03 时代更迭，早教也需要更新换代

起初机构以加盟的方式展开运营，每隔一两个月品牌商就会给我寄来新版的教材，不难发现，除封面改了，新教材和一年前的内容大同小异，几乎完全没有更新变动。但是每5年，社会都在不断的进步。现在的孩子很聪明，能接触到的外界信息也越来越多。最早一批做早教的人，可能他们的课程还停滞在五年前、十年前、甚至更早。这样的教材有用，但对于孩子来说或许不是最有用的。所以我在想，是不是可以自己设计出一套结合国内时事，真正适合四川学员的课程。

事实证明，这样的突破是十分有必要的。虽然研发课程的过程十分痛苦，但现在机构的课程体系，是市面上独一份的，受到了家长和孩子的认可，并且也在不断的更新进步。例如今年清明，举国哀悼，但孩子知不知道到底是因为什么？自己和国家正在经历什么？所以机构借此设置了一堂生命教育课，由浅入深的给小学员讲解生命到底是什么。这也是为什么可以在不到两年的时间里积累下好口碑，许多新学员的获取都靠家长转介绍。但其实除课程外，我们的地段、规模等都只处于业内一般水平。等到机构专业性和师资进一步打磨，扎实基础之后，机构才会考虑进一步扩张，做大自己的品牌，让更多孩子和家庭获益。

刚接触托育时，我以为多数学员会是因为父母没有时间照看、或者请保姆不放心才被送进托育班。但慢慢发现，更多的是哪怕父母有时间，也会希望孩子能够受到更好的启蒙教育。新生代父母的思维发生了转变，早教、托育慢慢成为了刚需。2000年前后，那时的家长认为孩子3岁之前上课学不到什么东西；到了2008年左右，早教行业全面兴起，但此时的受众基本上都分布在一线城市；到了现在，二线城市已经跟上，三四线城市可能还需要一段时间扭转观念。但不变的是，无论是几线城市，所有的家庭都会有大小不一的育儿问题，他们都需要一个专业的机构进行引导和交流，而不是通过听爸妈的话、百度、看书这类不成体系的片段知识育儿。经常有二胎妈妈开这样的玩笑，“大号练废了，小号重新练”。随着时间推移，家长也真正意识到了早教的重要性。

如今早教基本上都是亲子课程。因为原生家庭的带养十分重要，早教课更多是教父母如何和孩子进行教导、交流和相处。不论是早教、幼儿园，甚至K12阶段，最好的教育肯定是父母给的。所以除了专门为小学员制定课程，了解他们的习性，机构也会开设父母课堂，和孩子的父母进行交流，系统地讲解如何处理和孩子之间的关系或者问题。

机构内最小的早教学员只有4个月，待到学员年纪大一点就可以参加托育班，进行系统化的集体生活，也可以说一种是幼小衔接班。同样，或许有的家庭迫于种种原因无法上幼儿园，无奈之下家长只能把孩子送到托育机构继续上课。但早教、托育机构要想完全替代幼儿园，目前还不太可能。

结语

行业内有这样的一句话广为流传，“你家孩子来上托育，我带一天知道有没有上过早教；你家孩子上幼儿园，我带一天知道有没有上过托育”。学前教育已经发展为一套较为完整的流程。

今年年初，国家卫健委办公厅等四部门联合印发《托育机构登记和备案办法（试行）》，进一步规范了举办托育机构的登记和备案事项。国家和各级政府多年政策措施促进着早教、托育行业发展。经历过“托育元年”和疫情冲击的早教托育机构进行着一次又一次的洗牌。大浪淘沙，能够活下去的教育机构，不是靠运气，而是实力和用心。不断的推陈出新才能使得行业正向发展，实现国家“2025年基本建成婴幼儿照护服务体系”的短期目标。