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在线医疗收入翻倍，平安好医生底气何来？

晰数塔互联网快讯
2020-09-07 10:15

今年以来，互联网医疗频繁站上风口，平安好医生因此受益良多，股价在8月初创下新高，市值一度站上1400亿港元。

落户港股两年多来，平安好医生的市场关注度在今年持续走高，并在7月被正式纳入恒生科技指数。

在深受疫情影响的上半年，平安好医生实现营收正向增长，收入27.47亿元人民币，净亏损同比收窄22.1%至21.32亿元。具体来看，平安好医生旗下四大业务板块均在增长，其中，在线医疗业务大幅跃升，营收贡献首次超过四分之一，这将是平安好医生日后着重发力的方向。

平安好医生临时董事会主席兼CEO方蔚豪在业绩会上表示，疫情之后，互联网医疗的用户教育在快速进行，越来越多的用户养成在线问诊和网上购药的习惯。

在线医疗收入同比增长106.8%

突发的公共卫生事件，既是对互联网医疗企业的一次考验，也是对它们过去多年线上问诊布局成果的验收。

伴随着疫情期间线上流量的爆发，平安好医生将相关资源向线上医疗板块倾斜，该业务板块也回报颇丰。截至2020年6月30日，平安好医生核心业务——在线医疗业务收入6.95亿元，同比增长106.8%，在四大业务板块中增速第一，营收贡献占比25.3%。

在线医疗板块收入主要来自会员服务类产品，以及伴随在线问诊服务产生的电子处方购药业务。其中，会员服务产品包括健康守护360、私家医生服务。具体来看，会员产品在今年上半年总收入超4.2亿元，同比增长逾200%，超过2019年全年会员收入。

另外，截至2020年中，平安好医生已经为超过500家企业用户提供包括一对一私家医生在线问诊、线下医院门诊挂号协助、陪诊等一站式服务。

中报显示，疫情高峰期间，平安好医生App访问人次超11.1亿，新注册用户数量是疫情之前的10倍，新增用户日均问诊量是疫情之前的9倍。整个上半年，平安好医生的日均咨询量达到83.1万人次，同比增长26.7%。

对平安好医生来说，疫情带来的巨大流量固然是好事，但在线问诊有非刚需和低频属性，如何将这些流量转化留存，是下一步要面临的挑战。

通过精细化运营，平安好医生正在引导流量向在线医疗和健康服务方面转化，今年上半年，平安好医生付费用户转化率从2019年末的3.7%提升到了5.1%。

中信建投预测，私家医生服务一旦形成稳定可持续的用户群，会是一个很好的现金流业务。

政策利好，平安好医生的增长助推器

很大程度上，在线医疗业务抓住了公共卫生事件的流量红利，但从平安好医生所处的互联网医疗赛道来看，疫情期间相关政策频繁出台是更大的利好。

过去这段时间，国家卫健委联合医保局先后发布了《关于在疫情防控中做好互联网诊疗谘询服务工作的通知》、《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》，明确互联网医疗机构针对常见病、慢性病线上复诊提供的服务，各地可依规纳入医保基金支付范围。

目前，上海、浙江、江苏、四川、广东省等省市已经将部分线下定点医疗机构中常见病、慢性病的线上复诊及线上购药纳入医保。

从2014年互联网医疗的爆发元年甚至更早开始，整个行业都在等待政策开闸，成立6年的平安好医生自然也不例外，并已经为此做了多番准备。

早在去年8月，国家医保局将互联网医疗诊疗纳入医保支付后，平安好医生与福州市政府成立全国首家区域互联网医疗平台，接入福州市37家市县级医院及100多家基层机构，以福州市便民服务平台“榕医通”为入口，用户通过社保卡可以实现多家医院统一支付，今年7月，这一互联网医院平台已经投入运营。

截至8月中旬，平安好医生与线下医院紧密合作，与各地线下医院签约的互联网医院项目中，已经有14个项目投入运营，并积极接入当地医保支付系统。其中，平安好医生已打通东莞和银川的当地医保支付系统，为当地市民带来便捷、高效、安全的互联网医疗服务。除此之外，平安好医生充分发挥在线诊疗优势，为广大公立医院赋能，为当地医院的线下用户提供在线复诊、续方开药等服务。

中期财报称，平安好医生将投入更多资源和资金，加快推进建设互联网医院的步伐。