员工福利已经成为企业吸引和留住人才的重要因素。目前这个市场的规模有近万亿:其中在文娱、生日、传统佳节祝福等方面约为3000亿,且每年以14.9%的速度在增⻓;⽽包含保险和体检及健康管理的保障福利条线则有6000亿以上的市场。
但对于企业而言,在员工福利上仍然面临很大的痛点。众享福励创始人胡欣向36氪介绍,虽然企业的福利预算近年来呈上升趋势,但员工满意度却不尽如人意。因为员工结构多元化且众口难调,传统的消费卡、提货券难以满足不同人群尤其是年轻员工的需求。而企业在选购福利产品时,流程繁琐复杂,耗时费力。
对此,众享福励推出了一个数字化的全场景企业福利管理平台,希望帮助企业以更低的成本打造出更有竞争力的企业弹性福利方案。
众享福励的创始团队来自互联网蛋糕品牌诺心LECAKE——在拓展企业生日福利业务的过程中,团队看到了企业福利市场的更大机会,于是在诺心和分众传媒的支持下,2017年出来成立了众享福励。
基于诺心的背景,团队积累了十几万企业客户,因此很快度过了冷启动期。目前众享福励把目标客户进一步聚焦为规模在200人以上、年总采购额在20万以上的中大型企业。
这个领域竞争不小,类似做弹性福利的公司还有东方福利网、本来生活、点滴关怀等。此外,京东等巨头也在加入这个市场。
胡欣认为,企业福利市场已经从1.0的实物和消费卡、2.0的提货券,渐渐发展到以SaaS为基础的3.0弹性福利阶段。在竞争中,比拼的关键在于输出更标准化的福利产品,具体从三个方面来看:
一是供应链能力。企业福利平台如果只是对接京东等第三方电商,毛利太低,不足以支撑公司的长期发展。对此,众享福励从一开始就非常重视供应链的投入,一直以来在平台主推自营商城,目前跟300多家核心供应商达成合作,拥有2万多个SKU,据介绍,产品利润空间远超行业平均水平。
二是系统能力。众享福励于去年9月上线了众享云SaaS福利管理平台,可以直接内嵌到客户的系统中,实现专款专用、名单管理、电子发放、线上采购、服务预约等多种功能,大幅提高了客户对员工福利管理的效率。
众享福励
此外,众享福励在内部还自主研发了管理系统,用于提升公司自身的运营效率。据介绍,目前众享福励后端和前端人员的比例可以达到1:12,即一个后端人员可以支持前端至少12个销售人员,极大提升了人效。
三是业务拓展能力。这个直接体现在前端业务销售团队的能力,众享福励的团队至今已经有近9年的合作时间,在组织的培训体系、人才管理体系上已经非常成熟,因此在跨城市拓展时也具有很强的可复制性。
根据团队提供的信息,从2017年至今,众享福励已经服务了近2万家客户,覆盖了上海、广州、深圳、杭州、宁波、苏州、无锡等12个一二线城市。目前公司的营收主要来自供应链,而未来会逐步向企业收取服务费转型。2019年公司GMV为2.5亿,今年虽然受疫情影响,但预计仍然可以增长至3.5-4个亿。
胡欣表示,现在众享福励在五节两送等福利板块的布局已经非常成熟,而在9月公司即将上线健康板块,以体检为入口,开展一系列健康增值服务,比如健康讲座、名医问诊、医院绿通、海外医疗等。
据介绍,目前众享福励已经与爱康国宾、美年大健康、瑞慈医疗、慈铭体检四大专业体检机构进行深度合作,服务范围覆盖了全国200座城市的近700家门店。此外,众享福励还会切入公立医院,预计到今年第四季度,公立医院覆盖网点将会达到500家,覆盖超过全国100座城市。
长期来看,众享福励还会进一步进入员工补助板块,比如餐补、通讯补贴、交通补贴等,以满足企业在员工福利上的更多需求。
众享福励团队现在共有350余人,总部在上海,在全国12个城市都设有办公室。众享福励创始人兼CEO胡欣曾任廿一客、诺心蛋糕销售部总监,有12年企业服务行业的从业经验,拥有500人以上的B2B销售团队管理经验;团队其他核心成员来自苹果、晨光、诺心等公司,在福利行业和企业服务领域具有丰富经验。
此前,众享福励曾获得来自分众传媒、诺心的天使轮融资,以及来自光控众盈、龙凯投资的A轮融资。目前公司正在寻求新一轮融资。
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