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完成C轮融资的企业学习平台Degreed，正在进入人才市场

晰数塔互联网快讯
2020-07-31 13:17

编者按：之前我们跟进过美国企业学习最新动态，并提到学习体验平台LXP，在美国快速发展。LXP更像“学习领域的谷歌”，使得用户非常容易找到目标学习的内容。头部公司包括Degreed，它去年完成C轮融资。近期，美国行业知名分析师JOSH BERSIN更新了Degreed的最新业务：从职场人、企业员工的学习体验平台，正式向人才市场迈进。

然而，与美国快速增长的市场相比，国内企业学习、LXP工具发展仍在早期阶段，degreed这类LXP头部厂商的探索或能给国内更多启发。正如三节课的创始人后显慧分享道：

“ LXP作为新一代企业学习产品在美国发展速度之快，远超我们想象。目前中国市场LXP的发展应该是刚刚开始，与美国市场的时间差大约在5年时间。去年我在硅谷与Degreed的创始人David Blake做了一次深度交流，并理解到LXP在企业人才培养方面的革命性价值。

今年三节课LXP产品上市，有2000多客户申请，其中不乏大型客户。我们也陆续给一汽、苹果中国等知名跨国公司提供团队学习服务，可以看到企业人才培养模型，存在强烈的变革需求和开放的心态。期待中国的企业团队学习在LXP驱动下进入到新的阶段，也期待Degreed的发展给我们带来更多启示。”

以下是编译全文，enjoy：

主题：《Degreed 进入人才市场（Talent Marketplace）“大战”》

本文编译自作者：知名分析师JOSH BERSIN ，他对企业人才、学习培训和HRTech有深刻的洞见。

一家更具破坏性的人力资源技术供应商是Degreed ，是的，这家学习平台，现在已经进入人才资源市场了。

我很早就与创始人（David Blake 、Chris McCarthy）见过面，他们有一个愿景：重塑人们职业发展的方式。最初，该公司打算建立一个B2C网络，由专业人士相互学习，创建在线证书，并使用人工智能技术，来确定新的职业。从某种意义上说，职业发展的LinkedIn。

随着公司的发展，他们意识到这种模式没有收入。于是Degreed成为了LXP（学习体验平台）提供商。他们做得很好。Degreed帮助开发了这个市场。不仅收购了Pathgather（先驱者之一），还花费大量资金用于教育研发部门“学习体验（learning experience）”比“学习管理”（learning management）更重要。

由于Degreed帮助LXP成为一个类别，他们扰乱了LMS市场。这迫使像Cornerstone （备注：现市值22亿美元）和Saba、Skillsoft、LinkedIn和微软这样的供应商意识到：LXP“学习体验平台”可以彻底改变企业学习。市场上最具竞争力的参与者之一是EdCast（备注：去年完成D轮融资），它现在正以极快的速度增长，其他所有学习型供应商都在以某种方式争取获得这个市场。

各类学习厂商进入LXP，并不是因为门槛低，而是因为学习市场正在往这个新兴方向发展，并且增长速度很快。以Degreed为例，它筹集了超过1.8亿美元的资金（这是学习型科技公司有史以来融资最多的一次），现在有520多名员工，超过600万用户。从成立至今不到10年的时间，他们已经用友接近LinkedIn Learning（拥有约1400万用户）的规模。

Degreed在了解客户需求方面做得很好。Degreed去年收购了Adepto，这是一家人才平台，企业可以在平台搜寻合适的人才信息。尽管进入人才市场是一个新的措施，但它很有可能帮助Degreed显著扩大业务。

帮助获得技能的学习市场（The Market for Skills Enablement Systems）

目前，企业学习工具和平台的市场正在“爆炸式”增长。有些供应商提供评估技能，建立技能，推断技能需求，并尝试预测技能获得情况等等。这是一个庞大而复杂的领域，包括平台型公司（Workday-美国最大的人力资源软件公司、SAP、Oracle、Microsoft、LinkedIn）、数据公司（Emsi、BurningGlass）、评估公司（Pymetrics、KornFerry、DDI）、内容公司（数百家），当然还有学习平台。每个学习平台供应商的网站上都有“技能”一词，因为他们都想帮助公司和个人成长。

Degreed，这家公司已经颇为知名。它将自己重新定位为“技能提升平台”，进一步强调了发展技能才是它的真正使命。Degreed已经不仅仅是一家LXP工具公司，它最重要的愿景也开始发挥作用：通过平台/工具，使公司、个人得到技能提升。

虽然这一愿景很“美好”，但我想提醒大家：这是一个非常复杂的问题，不是仅靠供应商解决方案就能解决的问题。它需要多方参与，因为培养面向职业的技能，需要工作经验、指导、培训、辅导、反馈和多种支持。参加培训班并获得证书只是其中一个环节。另一方面，让你很容易地确定自己需要的技能，找到正确的内容，并证明你的学习是一个巨大的增值（是有效额学习）。这需要LXP工具的支持。

“技能学习平台”市场，目前是混乱的。像Workday、Gloat、Fuel50、Eightfold、TalentGuard、365Talents、IBM、Pymetrics、Avature、Cornerstone等厂商都参与其中。虽然你可能喜欢Degreed，但你需要很多其他工具，来辅助完成各类技能学习的目标。尽管如此，使用Degreed的客户喜欢简单易用的Degreed学习系统，许多人把Degreed当作自己学习技能的“记录系统（systems of record）”。EdCast的客户也一样，所以这类技能学习平台参与者，未来争取更多客户，仍需面临竞争。

工作经验在学习中的作用

正如我多年来（作为一名分析师和一名专业人士）学到的，最重要的学习总是发生在工作中。除非你尝试，否则你无法学会如何销售、设计、营销或设计任何东西。

然后你会意识到你不知道的，可以通过得到一些帮助，犯一些错误，然后学习到。培训是很重要的一部分，但你只有在工作中运用这些技能才能真正“学习”。

在我们目前正在试点的JBA能力模型中（针对人力资源的全球能力评估），我们确定了70多个我们评估的“能力”。这个评估基于（侧重工作场景的）经验，而不仅仅是（不一定与工作挂钩的）技能。我们知道这是人们关心的。

招聘经理寻找有经验的人才（是的，即便你有很好的证书，但雇主想知道你以前是否真的做过）。大多数研究表明，这是预测成功的“最可靠的方法”。每个角色都需要各种各样的软技能，所以不管你有多少“技能”，重要的是你如何使用它们。

你如何找到职业生涯中需要的经验？我们大多数人定期换工作。为了更好换工作，我们需要发展技能，更多时候，我们只能自己尝试。比如，我花了很多空闲时间来研究我的网站，我学到了很多。我从来没有上过HTML或其他编程工具的课程，但我通过学习了解了它们是如何工作的。世界就是这样运转的。

这就是为什么建立一个“人才市场（Talent Marketplace）”是一个“爆炸性”的市场。这实际上是组织，未来的运作方式。（技能迭代加快，组织里的人才需要边学边做，完成任务。缺乏对应人才，就要到市场寻找对应技能的新人才）

想想一个充满活力的公司是如何运作的。当招聘经理想为某个职位配备员工时，他们会找一个内部候选人来帮忙。当一个人想学习新东西时，他们会在公司内部寻找机会。当CEO需要重组或转型时，ta希望人们找到新的角色。这都是一个供需匹配的问题，人才市场可以做得很好。

正如我所写的，它比看起来更复杂。你不仅要以明智的方式向人们推荐职位，还需要创造一种流动性文化（管理者允许员工流动，管理者雇佣经验较少的内部候选人，向他们支付薪酬，等等）。你还必须创造一种学习的文化，一种鼓励人们发展自我的文化。而现在，由于疫情几乎改变了每个工作岗位的工作状态，这个话题比以往任何时候都更加紧迫。

假设你把所有的销售和服务人员都派回家了，现在你需要他们在新的“虚拟公司”中重组成市场部门，从Verizon（备注：美国最大的电话、无线通信公司）到United Health Care（备注：美国最大的健康保险公司），很多组织都需要这类调整。这些调整，通常面向新的工作，新的角色，新的责任，而且你通常有一个新的经理（相对高阶的职位）。比如一家软件旅游业公司Sabre：在过去的四个月里，他们公司60%的人更换了工作和经理。人才市场可以让这一切变得容易得多。

Degreed推出职业流动解决方案（Career Mobility Solution）

几年前我和Degreed的CEOChris McCarthy 谈过“人才职业流动”这个问题，他知道Degreed需要这种解决方案。所以他们收购了Adepot，并整合到Degreed。新版本的Degreed，今年秋季将发布，它为每个员工展示“推荐学习（recommended learning）”，以及“推荐任务（recommended assignments）”和“推荐项目（ecommended projects）”。这是Degreed 学习体验平台LXP的完美补充。

这个结合会做得很好吗？我们还不太清楚，但我的猜测是会的，这个结合会把Degreed完全归入到“人才市场（talent marketpalce）”而不只是企业学习平台的范畴。

这是一个充满机会、但又拥挤的市场：

像Gloat、Eightfold、Avature和Pymetrics这样的供应商都来自招聘领域，他们的技术主要集中在匹配、工作分配、面试和入职培训上。

Fuel50、TalentGuard和365TalentGuard等供应商都有学习平台背景，他们的技术适合职业发展和更传统的人才流动战略。

像Hitch和365Talents这样的供应商，一开始就专注于零工工作，因此他们针对零工项目、团队支持和日常工作管理进行了优化。

人才职业流动的落地，遵循上述三种模式。虽然公司希望在某个时候变得“敏捷”，但并不是所有的组织，都准备好在整个组织中进行零工工作（gig work）。思科当然是（他们是最先使用Degreed方案的科技公司之一），因为他们已经这样经营了几十年。但制造商、制药公司、银行和零售商的角色更为传统，他们从职能部门（IT和HR）的“人才市场”开始。因此，一个供应商可能并不适合所有人。

接受一项新任务，执行、然后跟踪进度，也是这个（人才职业流动）解决方案的一部分。因此，虽然Degreed能够“暴露”一个新任务的机会（呈现一个新职业方向的信息），但仍有许多其他业务流程（工作流程中的功能设计）需要考虑。

最后，让我补充一下，“技能匹配（skills-matching）”和“技能云（skills-cloud）”技术，正以不同的速度发展。

一些供应商认为“技能云”是一个技能标签、“名词匹配（word-matching）”工具。它可以在职位描述中找到单词，并将它们与你的简历或背景相匹配。

事实上，更复杂的系统会查看你的学习经历、工作经历、资历和其他数百种事情来“推断”你可能知道的东西。更智能的供应商，他们的系统知道“如果你在人工智能领域为谷歌工作过一段时间，你可能知道谷歌当时使用的一套算法。”这个供应商在匹配算法方面走在了前面，所以当你看这些系统时，你会发现很多变化。

总体来看，我认为市场还不够成熟，也无法告诉你哪些供应商的匹配算法最有效。但我们只能说，这是一个正在发展、不断变化的目标，所以无论你选择哪家供应商，他们都会及时基于客户需求，改进自己的系统。

在接下来的几个月里，我会花更多的时间研究Degreed。Degreed花了大量资源在探索上面提到的方向，并且正进入了人才市场，这个（人才学习+人才职业流动结合的）市场将增长得更快。

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