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亦真亦幻，科技改变下的未来生活——联想创投未来午餐会

晰数塔互联网快讯
2020-07-15 11:45

本期邀请到了北京当红齐天集团副总裁马子涵，第四范式业务产品负责人周开拓，云迹科技合伙人、商务高级副总裁赵永波，与联想创投执行董事、CMO陈蜀杰共同对话，分享“黑科技”如何从文娱体验、零售购物和酒店出行方面改变我们的日常生活，带来更懂你的全新智慧体验。

黑科技穿越古城、乐园：当红齐天虚拟世界头号玩家

VR实景革命性技术已经开始广泛用于各类休闲娱乐场所，在带给我们虚拟现实“穿越”体验的同时，又能让我们全感官沉浸式享受现代科技带来的丰富乐趣。

“当红齐天即将把百年工业遗存首钢园1号高炉改造为25,000平米的VR乐园，并在园内布局5G边缘计算”，据北京当红齐天副总裁马子涵介绍，“高炉内包含VR电竞、虚拟人演唱会、沉浸式剧场、虚拟酒吧等时尚前沿的丰富业态，可以享受到如同影片《头号玩家》中的极致沉浸式体验”。

VR体验被认为是新一代游乐体验的全新模式，但繁重的VR眼镜、操作手柄等设备限制了玩家的参与度。随着VR技术的迭代更新，当红齐天通过创新优化VR技术，从而提升用户的VR体验。为减轻用户装备负担，当红齐天与战略合作伙伴共同研发和不断迭代使用更轻便的VR装备，并将其应用于首钢1号高炉和大型综合VR乐园。为提高用户的“沉浸式”实景体验，当红齐天在场景中使用了添加交互功能的背心和手套，为用户提供更真实的触觉感官。通过互动技术、VR、AR和5G边缘计算的技术组合，当红齐天推出了改善VR载具产生眩晕感问题的综合适配方案，为用户提供了几乎没有延迟的、更极致的游乐体验，并取得了无眩晕解决方案的专利。

此外，对标迪士尼乐园王牌产品“飞越地平线”，当红齐天VR升级版项目基于8K超高清内容制作，通过“单向变压眼镜+座椅”的创新方案，弥补了环幕体验的缺陷，新增的科幻和神话元素再次加强了玩家的“穿越感”和沉浸式体验感。

就VR行业而言，成效低、盈利难成为行业难题，企业需要通过长期的运营和实践来积累经验。目前，当红齐天正与联想、英特尔等国内外企业合作，打造更极致的VR体验。

零售如何更懂你：第四范式智慧零售解决方案

当高效便捷的线上零售应用落地，躺沙发上逛超市的梦想成真。除了节省时间，智慧零售还能帮助“选择困难症”的伙伴一键锁定最佳选项。第四范式通过何种方法让智慧零售更懂消费者？线上APP又如何熟记你的口味与选择？

数字经济的快速发展催生了零售业产业范式的明显变化，但在线下品牌拓展线上运营时，新的问题产生了，比如怎样创造更好的线上购物体验？APP的商品展示能否千人千面？依托于领先的机器学习技术和丰富的行业实践经验，第四范式基于线上智能运营的市场需求，推出了天枢一站式智能运营平台为百胜中国、永辉商超等零售品牌提供体系化的智能服务，帮助企业解决线上运营难题，推动智能营销、销售预测、客户服务等场景的智能化。

传统线下企业在数字化转型过程中有三个方面需要关注：首先是如何打通线下线上经营数据，沉淀数据资产辅助运营决策；其次，构建私域流量平台，高效地和消费者进行长效的互动；第三，通过智能工具的加持提升线上平台的用户体验。

“线上营销的核心是用户，通过算法等人工智能工具的加持，使系统具备精准洞察用户消费意愿的能力。”据第四范式业务产品负责人周开拓在直播中介绍，“为提升线上零售过程的消费体验，第四范式智慧零售系统通过实时用户行为数据的反馈，基于用户特征和商品特征等维度，通过个性化商品列表、智能搜索框、智能客服等场景触点推动精细化运营，实现线上零售的个性化、消费体验升级。”

随着消费习惯升级和技术的普及，智能零售已经成为零售行业的必然发展趋势，周开拓认为，线上智能化的成熟将进一步促进线下门店的数字化。此外，线上零售的发展也有内容化的趋势，比如直播业态的繁荣就是很好的一个例子，用户在线上不仅是找商品，还可以通过一系列围绕商品的内容提升用户粘性。

在覆盖、融合多领域业态和产品的基础上，新零售行业有望实现业态混合，以更快地速度发展。数字化会让我们的线上消费变得更加地惬意，更加地高效。

《机器总动员》式酒店：云迹科技智慧酒店解决方案

硬核科技正在让一群可爱的机器人“觉醒”。“萌萌哒”的它出现后，物品传送不再滞后，服务效率明显提高——云迹科技打造的酒店“萌物”正在通过各种技能帮助酒店工作人员为宾客提供服务。

在复工复产期间，酒店服务机器人实现了“无接触服务”，大大减少了感染的危险。除传递送物外，云迹机器人在多个酒店内提供智能讲解、自动消毒、安防等等功能。

据云迹科技合伙人、商务高级副总裁赵永波介绍，仅午餐期间，有的酒店最高峰需要为宾客提供超100次的外卖送餐至房间的服务，工具量巨大。有机器人参与送餐、送快递、送外卖的工作，能够极大缓解前台工作压力。经过与美团外卖等APP平台的沟通，当送餐员到达酒店前台，可以直接将餐食放入机器人舱体，输入房间号和订单号后，机器人可直接到达指定房间门口并拨通住客电话，通知宾客开门取物，极大节省了宾客、送餐员和酒店工作人员的时间，有效提高了宾客的入住体验。

其实表面“萌萌哒”服务机器人，背后有一系列的精尖技术支撑。比起实验室测试环境，机器人在酒店等商用环境的应用更有难度，需要应对诸多突发情况。赵永波介绍，服务机器人需要实现会看、会听，会说、会走，甚至会想，才能处理一系列复杂的情况。

“通过俯视、平视摄像头和激光等多种组合，机器人具备了‘眼睛’，准确识别道路状态，在不同场景中顺利穿梭，从容避障；通过听觉及表达能力，机器人可以实现与用户沟通交互；基于智能算法总结出的大数据经验，机器人大脑就学会独立思考并处理复杂情况。”赵永波表示，“我们后台共有七大系统来支撑每个机器人的运作，包括身份、通讯、安全、交通、运维、健康、学习系统。截至目前，云迹科技机器人的任务成功率高达99.98%，不需要过多人工辅助就可以独立完成指令。”

随着技术的发展，《机器总动员》中“人机共存”的场景离我们越来越近。赵永波认为，如果说90后是互联网原住民，那么下一代人可能是机器人原住民。未来，机器人的使用场景将从酒店，延伸至楼宇、政务、医疗等多个领域场景，实现安防、巡检等更多功能，融入到城市生活的方方面面。