对话A16Z创始人Marc Andreessen：效率与授权篇
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编者按：马克·安德森（Marc Andreessen）是硅谷著名的风险投资人，他也是知名风投公司Andreessen Horowitz（A16Z）的联合创始人。在互联网发展历史中，安德森是最著名、最有影响力的人物之一。今年5月，安德森接受了天使投资人斯里拉姆·克利希南（Sriram Krishnan）对他的专访，这篇文章来自其博客The Observer Effect。在这场对话中，安德森跟克利希南展开了广泛深入的交流，讨论了他如何利用和管理自己的时间，如何为自己设定目标，如何保持较大的阅读量，是什么让他在这么多年后还能保持投入，以及他对新基建的期望。这篇文章主要讲的是效率与授权。
图片来源：Eleanor Taylor
关于效率与产出
克利希南：大概10年前，你就曾写过一篇关于效率提升的博客文章。那篇文章当时也广受好评。10年过后，现在的你，是否对当时的那篇文章有新的补充呢？
安德森：那篇关于效率提升文章中提到的，已经是13至14年之前的效率管理方法了。放在当下，可以说是截然不同了。当时，主要的工作是如何创建和扩大公司的规模。但如今，我们的投资组合中已经有大量的公司，随时都有大量的投资在进行中。
无论是对于我自己，还是对于公司的高级合伙人，我们的工作量都是非常大的，这也迫使我全面转变并追求更加有条理的工作和生活方式。实际上，就目前而言，这可能是我这一生中，工作和生活方式最具条理的时候。
通常，我现在每天都必须严格按照日历来安排工作和生活。我也在尽量尝试每天都严格按照“计划”来行事。
克利希南：能跟我分享一下，你每一天具体安排是怎样的吗？
安德森：在这里，我不得不提及的是，我接下来所分享的内容，都离不开我的助理阿西罗·阿维提恩（Arsho Avetian）令人称赞的工作表现和不知疲倦的工作方式。20多年来，她一直都在我背后起到了很好的辅助作用。
就日程安排而言，我更加关注的是每周的安排，而不是每天的安排。当然，每一天也起着至关重要的作用。
每周一和周五，我都有特定的安排。在这两天，我们的节奏也基本上跟大多风投机构的工作节奏是相似的。周一整天的感觉就像是跑马拉松一样，许多团队工作都需要在每周的第一天来安讨论和安排。此外，周五基本上也是同样的安排。
至于周二至周四这三天，通常的安排都会更加灵活一点。这几天时间里，更多的是用于对外联络和参加董事会会议、企业家咨询会等。每周工作日都按照这种饱和的日程安排来严格执行，也让我终于能明白为什么人们需要过周末了。所以，我现在也会尽量在周末留出至少一定的私人时间。
图片来源：Marc Andreessen
克利希南：在前面提到的那篇博客文章中，您还提到了阿诺德·施瓦辛格（Arnold Schwarzenegger）采用的开放式日程安排，以及日常不需要按照条理式日程来行事的好处，及随之而来的灵活性。
安德森：在我看来，施瓦辛格接受采访时，还处于“企业家模式”。当时，他每天都要去处理许多创业项目，同时还会去开拓新的业务。对于他这种企业家而言，如果日常需要保持高度创造力，那他这种方式肯定是有利的。
在我作为编程员的职业生涯早期，我也基本上是以这种方式来度过每一天的。每天基本上都在做一件事情，直到自己精疲力竭、心力交瘁。那个时候的我，根本没有日程安排。我只知道自己在做什么。从某种意义上来讲，这就等同于跟没有日程表。
然而，当你开始创立并管理自己的企业，或者开始从事客户服务相关的工作过后，就能明显感受到相应的挑战。这也是在思考我们现在所做的部分工作后得出的结论。如果你工作中需要处理外来的事情，或者需要接待来访的人士，那你就必须要及时地回应，并且不要让对方失望。
克利希南：曾经是否有这么一个时刻，让你一度想要改变过去的效率系统？如有，是从你创立公司时开始的吗？
安德森：老实说，当我们在2009年创立公司时，我们就一股脑儿钻了进来。所有的事物都是全新的。我们一致决定，公司的价值观之一，就是要尊重与我们合作的人士。而这种尊重的一部分含义，就是不要犯错。
我们的响应速度非常快，我们也有严格的服务等级协议，从而确保在特定时限内回复对方。对此，我们也借鉴了摩根大通集团（JP Morgan）一直沿用的一条准则，即“用一流的方式做一流的生意”。如果你跟我们联系，你肯定会得到答复，我们肯定会信守承诺，完成这件事情。从这个角度来说，有一套系统也是非常必要的。
在我看来，风险投资是非常“接地气”的工作。那些试图从日常工作中脱离出来的风险投资者，实际上并不是合格的风险投资者。
你必须要真正地懂得怎样去做风投。你必须要真正地去接触和了解市场的动态与变化，了解新的科技，同时发现掌握这些技术的企业或企业家。此外，你还需要一直保持与他人沟通，对吧？而这些内容，都需要通过更具结构性的方式去处理。
克利希南：如果在周日晚上或者周一早上醒来后，如果你查看你的日程安排，你会思考些什么？
安德森：我会想，“感谢上天，一切都安排好了！我都有相应的计划了！”否则，我一醒来肯定就会感到惊慌失措。
最重要的是，基本上“所有安排”都要体现在我的日程表上，连睡觉也要在日程表上。除了睡觉时间，休息时间也要体现在日程表上。
我之所以提及休息时间，是因为休息能够释放压力。只要你真的有时间，你完全可以长时间保持高度紧张的工作状态。但我发现，如果不给自己安排一定的休息时间，那就容易对自己的日程表产生憎恨感。
在我年轻的时候，我并没有休息的概念。然而，随着年龄的增长，身体也会开始出现叛逆。此外，更明显的是，在有了自己的家庭过后，如果你自己的效率系统只知道工作的话，那这个情况就不太好了。
关于开放时间与授权
克利希南：通过你的日历，我发现一个比较有趣的地方，其中有许多开放时间段。我们之前也了解到，许多有影响力又有趣的人士，他们日常安排中也有类似的开放时间段。而在日程表中设置这种开放时间段，也与那些在日程表中从早上8点钟到晚上7点钟按半小时为单位这种极其紧凑的方法形成了鲜明的对比。
安德森：其实我们大家都清楚的是，许多跟我们共事过的管理人员，他们都喜欢把自己的日程安排到极其细微的程度。在他们身上，我们能注意到三个方面的内容。
首先，他们可能没有任何时间去真正地思考。而这一点也实际上是非常重要的事情。
第二，他们在面对日益变化的环境时，也很难去适应。在我们风投领域，如果面对这种情况，最后的问题只会越来越多。此外，还会面对许多“救火”的场景。这就好比那些经典的电影场景，每当发生巨大危机的时候，有人就会朝他们的秘书喊道，“取消我的日程安排！”在我看来，如果在日程表中插入更多的灵活性，也许这些问题就不会出现了。
最后，你可能还见过的是，那些在日程表上不放过一分一秒的管理人员，最后也成了微管理者。所谓微管理者，可能你之前也见过这类人士，即他们在大事小事上都会参与管理，连办公室缺打印纸这种微管理工作，都在其管辖范围内。
对于这种情况，其优点在于，这类管理人员能够掌握组织内部所有事情的发展动态；但与此同时，其弊端在于，他们成为了所有事情的瓶颈。
而在我以前的工作经历中，我还遇到过更极端的情况。他们的办公室门外排起了长队，队伍的长度，有时候长到甚至无法想象的地步，所有排队的人，都有相应的事项或工作需要跟他商量、探讨，或者等他来做抉择。
说实话，这种情况必然会成为企业发展的瓶颈。这也会削弱团队人员的士气和自主决定权。毕竟，从本质上来讲，这种做法完全就是和授权的管理方式背道而驰。
克利希南：提到授权，许多管理人员似乎都舍不得放权。对于授权这个话题，在某种程度上已经有一点老生常谈的意味了。说起来简单，但是真要做起来的时候，许多管理人员却舍不得放权了。那么，既然你会在日程表上留出许多开放时间段，那具体而言，你是怎么做的呢？当你决定“我不会去做这项工作”“我要对此说不”或者“我要把这项工作交给谁去做”的时候，你实际上又是如何做的呢？
安德森：对于这个问题，好消息是，由于我做事的方法，我并不会直接管理任何人。
克利希南：这次采访，让我感觉到你是一个不同寻常的人。在管理如此庞大组织的同时，你展现出了作为首席执行官的非同一般的管理风格与做事方法。
安德森：没错。至少在某种程度上，这必然会存在有所不同的方面。我没有一对一的压力，没有管理责任。虽然我也参与了相当多的管理工作，但这些内容基本上都可以在内部会议中解决。另外值得一提的是，公司内部也有许多优秀的管理人才，他们在团队管理方面也做得非常出色。我们只需要做的，就是在某个时刻说不。
克利希南：谈到这个方面，刚好也可以提一下你之前发给我的一张截图。对于每个管理者而言，他们都有自己的回顾系统。大家的时间都是有限的，而与此同时，你可能还有许多需要关注的项目。那么，你有什么系统来回顾和处理这些工作呢？
图片来源：Marc Andreessen
安德森：基本上，所有的项目都可以分为两类。苹果内部有一套“直接负责人（DRI）”管理制度。对于任何项目，我都会径直去找该项目的直接负责人。如果这个负责人是我，那这个项目就会体现在我的日程表中。如果这个项目一直出现在我的日程表上，那就意味着它迟迟没有完成。
每周一次的工作回顾，我会仔细回顾其它人负责的所有项目情况。例如，某个公司可能在募集资金，或者正在进行一笔大型交易，我并不会天天盯着负责人，但至少我会定期保持对项目发展进展的了解。我可不希望这些项目因为我的漠不关心，最后戛然而止。
延伸阅读：
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译者：俊一
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