6位中小景区操盘手自述：2020下半年，如何咬牙扛过
编者按：本文来自微信公众号“劲旅网”（ID:ctcnn1），作者：陈杰tigereat，36氪经授权发布。
挥别感情复杂的上半年，迎来2020年全新的180余天。对于很多中小景区的操盘手，大家都开始谋划，下半年，应该如何扛过？
有景区不退反进，逆势开业；
有景区争分夺秒，力保旺季；
有景区大幅改革，趁机提升；
有景区找寻机遇，迎接抄底；
……
每个中小景区，都有属于自己的故事。劲旅君采访其中六位操盘手，听听他们的故事，聊聊未来的规划。
撰稿 ：陈杰
编辑：壮壮
01、“ 下半年180多天，可营业时间仅有三个月 ”
京西十八潭景区经理 李卓
京西十八潭景区位于京郊，客源高依赖北京休闲度假群体，上半年受到疫情影响巨大：
端午节严格执行政府30%游客限流政策，同比营收大幅下降。
景区餐饮受到疫情影响没有开放，住宿业务因永定河生态保护拆除，导致整体营收下降60%。
景区5月1日才正式恢复营业，受到北京二次疫情影响，城市居民出游意愿遭受打击，北京高中风险区域游客亦无法被景区接待，游客量锐减。
2020下半年，景区面临的情况依然严峻：
受到北京门头沟区109国道高速修建影响，景区预计10月左右将会停业。也就是说，留给景区真正营业的时间仅仅只有3个月，即便在没有疫情影响之下，马力全开，都不一定弥补全年损失，更何况下半年疫情形势尚待观察。
景区资金链承压很大，目前已经向政府申请财政扶持，也在寻求银行贷款支撑，希望能够有好消息。
即便如此，我们依然在积极争取任何可能的营收机会：
门票销售方面，大力推年卡，尤其是门头沟正在推动全域旅游发展，我们准备和多家景区联合进行门票促销或者打包销售，争取尽可能多的销售业绩。
二次消费方面，利用原有木栈道考虑做帐篷营地，新开发一部分土地做房车露营基地，现已新增高压配电箱一组，污水回收池一座。通过新型住宿形态，吸引年轻客源消费。
运营成本方面，景区不会大幅裁员，但会严格控制成本，通过员工轮岗排班等方式，稳定就业，保持景区内部稳定。
对于同业，我们建议，最好争取到政府各方面的扶持资金，贷款一定要高度谨慎，短贷长投虽然解决一时之危，但长期下去很快会压垮企业，切忌切忌。
02、“1人多岗，17人负责500亩园区，再裁只能裁老板了”
河南黄河神仙湾景区副总经理 海涵
我们景区去年五一开业，一期项目名为大河风云，占地500亩，主打农业休闲度假概念，亲子研学是特色，依靠园区内几十个二消项目获取核心收入。去年开业7个月，在没有主动宣传的情况下，客流量20万，今年原本规划要达到100万。
疫情之下，上半年景区客源锐减2/3。我们谨慎估计，下半年当地旅游市场不会出现明显好转。为什么有这样的判断？
拿亲子研学类项目来说，周边300公里客源市场，绝大多数学校都要求学生暑假期间尽量避免不必要的聚众活动，这就打消很大一部分游客出游念头。即便还有游客出游，跟我们合作的不少教育机构，因为高昂运营成本，无法正常组团。
旅游大巴车需要人员和间隔座位配比1：1这一条，就让出行成本大涨，在无法提高客单价的情况下，做一单赔一单。
因此，下半年我们的规划就是尽可能完善配套工作，维持经营。至于是否压缩经营成本，我们自己都开玩笑，如今就是1人多岗，17个员工管理500亩园区的几十个二消项目，再压缩，恐怕只能裁掉老板了。
玩笑归玩笑，景区日子还得过。我们下半年最大的一个项目就是民宿，力争今年建成，明年3月投入营业。
哪儿来的钱？实话说，现在景区资金链承压相当厉害，民宿是和政府合作的扶贫项目，总投资1500万，政府补助500万，其他资金自筹。
我们没有固定资产，也没有流水很大的门票收入，很难从金融机构获得资金支持，老板把所有身家压上去了，都在苦扛。
给同类型景区们一些建议吧：
其一，如果还没开始建设园区，一定要学会倒置思考，按照市场地位、产品定位、项目设计定位的顺利有序推进，否则很容易出现运营成本无法把控的问题。
其二，在无法进行硬件投入前提下，努力提高服务水平，打造软品牌，提效增收。
其三，建立自己的宣传体系，双微一抖一快手必备，我们景区在抖音上的打卡访问量有800多万，是有效私域流量。
最后，祝大家都挺住，我们会熬出头，加油。
03、“逆势开业入局，看好周边出游长期红利”
河北秦皇岛花果山景区执行总经理兼常务副总 张国刚
我们开业比较晚，今年6月6日才正式举行试运营典礼。景区因为因酷似大圣故里，明代得名“花果山”，同时也是河北省旅游扶贫示范项目。很多人在问，为什么会选择疫情之下逆势开业，何不避避风头再开？一方面，景区筹备时间很长，早晚都得开；另一方面，我们依旧看好旺盛的出游需求。
从五一小长假到端午节，我们密切的关注市场风向，因为景区紧邻秦皇岛市，从前期试运营数据来看，目前游客以周边自驾游为主，省内团队游为辅。受到疫情的影响，的确感觉周边客源地游客出游意愿被压制，至于下半年客源地出游信心是否能够恢复，扑朔迷离。
2020年下半年，我们也在紧锣密鼓的制定发展计划。一方面，景区将在马上到来的暑假出游旺季，启动主题性品牌活动，同时加大跟旅行社、OTA、车友会、户外联盟等机构的合作力度，希望通过它们能够为景区引流更多客源。另一方面，景区也在加紧进行轻型二消项目建设，例如观光车、游船等，尤其是增加餐饮类项目，并且广告投放计划主要是利用自媒体传播，刺激周边市场。
不过，对于下半年尚不明朗的形势，景区也做好“长期斗争”的准备，最重要的就是严格控制运营成本，深入研究轻资产产品，灵活投放顺势而为。
综合来看，疫情是全球综合性事件，旅游业深受其害，对于下半年，一旦疫情解除，周边山岳型景区将首先C位出道，新的出游概念将是下半年最值得期待的行业变化。
04、“疫情只是外因，机制不变，专业人士只能戴着镣铐跳舞”
湖南汝城热水寨温泉漂流度假山庄运营总监 廖贵生
2020，时间过半，当中小景区在探讨未来180天该怎么干的时候，大多数人的目光都聚焦在如何解决疫情带来的外在困难。诚然，这的确是中小景区操盘手需要面对的难题，但真正决定景区是否能够在下半年活下来的根本原因，却是景区的机制问题。
只有当内部保障有力、外部无缝对接时，景区机器才能有序运转，高能高效。中小景区需要在三方面下功夫：
运营前置。构建以市场为先导，融合策划规划、宣传推广和市场营销为一体的运作体系，精准寻找有效客户。运营前置，新开发项目以客户定投资，待提升景区快速盘活现有资产。
组织架构。设置总经理+运营总监的组织架构，总经理负责后勤和场务管理，运营总监主攻市场开拓，一前一后、内外相济，各司其职，具有专业经验的主管强力执行，景区运作才会低耗高效。
三权分立。投资权、所有权、经营权，三权分立。
投资权者需要效益，所有权者需要保值增值，经营者需要兼顾远中近目标实现，只有当三者形成合力，相互配合又相互监督时，景区运营才能达到现代企业所需要的公平、公正、公开效果。只有建立良好的运营生态环境，人、财、物的组合才能发挥良好经济和社会效应。
景区运营适用社会发展原理——当生产关系不能适应生产力发展时，继续提高生产力就只能调整生产关系，使之相匹配。景区从观光型向度假型转变时，需要新的创新机制去匹配职业经理人的专业能力。
一只水杯养不出海鱼。机制不变，专业人士戴着镣铐跳舞，在景区里也只有被动应付。
05、“活下来，做好‘海南人游海南’”
海南呀诺达景区副总经理 王厚林
海南旅游业在疫情期间受到多项政策利好的刺激，市场回暖也相对更加积极。作为景区，我们也在努力调整，争取尽快复苏。
2020年下半年，我们的规划集中在以下几点：
其一，做好的岛内传统旅行社组织的“海南人游海南”活动，争取吸引更多本地团队游客出游，扩大客源群体。
其二，拓展景区体验项目，引导更多团队游客消费，增加景区收入来源。
其三，利用“互联网赋能”，线上销售、新媒体推广，扩大景区在海南的知名度和品牌效应。
其四，在跨省游开放尚不明确的前提下，制定适合本地游客的价格优惠策略，吸引更多人群关注。
其五，强化线上售票力度，通过提升在线化率，实现门票销售占比的快速提升。此外，在景区自营的线上商城增加更多特色商品销售，提高二次消费收入。
我给同业们的建议是，做好开源节流，先活下来。一定要重视品牌营销推广，创新创意景区新项目新体验，优化景区运营能力。
06、“2020下半年，景区抄底正当时”
景区职业经理人 方知有（化名）
疫情是一次危机，让我们目睹景区狼狈的一面。
前两天去一个景区考察，看到有趣的一幕，由于政府提出了相关景区一定期限内对游客免费开放的要求，一时间该景区出现全所未有的热闹景象。在一个非节假日，景区停车场爆满，景区内人流攒动，但是景区却一分钱门票钱都收不到，只能收取每辆车10块钱停车费，无论是周边交通秩序，还是景区内秩序，一度混乱，景区苦不堪言。
当然，危机之中，也有“机会”存在。对于很多旅游上市公司、市场化程度高的旅投公司、跨界而来的大企业等，当下却是极好的抄底机会。
市场上存在一批运营状况很好的中小景区，这些景区在疫情中面临最大的问题，是资金链压力。疫情让金融机构更为保守，它们更愿意为国有大景区、有抵押资产、信用良好的旅游企业提供资金帮助，这迫使很多中小景区冒险通过民间借贷解决资金危机。
圈内人都知道，民间借贷属于短贷长投，爆雷分分钟的事，狼牙山景区就是典型案例。
所以，中小景区给自己找一个还不错的靠山，是个可行的选择，也给了上述旅游上市公司为代表的大企业更多抄底机会。
据我所知，今年已经有好几个优质中小景区被并购，下半年这样的案例会越来越多，由于此类投资并购谈判周期会比较长，粗略估计，今年年底到明年年初，会有很多投资并购的案例和信息被公开曝出，大家拭目以待。
您所在的景区如何制定下半年的规划，有哪些新措施和想法，是否有重大布局或者调整，欢迎在留言区留言讨论，一起思维碰撞，讨论分享。
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