大家有没有发现，今年无论是阿里还是京东唯品会等各大平台……
大家有没有发现，今年无论是阿里还是京东唯品会等各大平台，都不再一味强调纯粹数字上的低价，而是开始重视好商品、好服务，在这基础上的性价比。这可能是今年双11最大的变化，往年不少平台都纯粹拼低价，完全忽视了商品的质量、平台的服务、消费者的感受。
今年，阿里不再强调GMV，也不再刻意把时间拉长，消费者更不用再熬夜。在价格力上，阿里不再强调纯粹的低价，而是建立在好货基础上的低价，也就是我们所说的性价比。京东和唯品会不用多言，几乎所有商品都是建立在品牌基础上。京东今年要覆盖8亿商品，全程价保。唯品会今年要拉着5000多知名品牌，搞一件也能打折，看到多少就是多少。
另一边，服务上，各大平台也开始前所未有的重视。阿里内部，戴珊频繁强调要以消费者体验为标尺，未来整个天猫淘宝的架构设计，都是要围绕消费者来设计。京东今年要全部搞现货，没有现货不让参与双11。唯品会继续加码物流和售后，一方面继续提高人工客服效率，一方面继续拉着顺丰搞上门换货，把线下的服务往线上做。
各大平台有这样的转变，也并不意外。就在前段时间，一组调研数据公布，现在只有11%左右的消费者，认为低价就是9.9，而有近60%的消费者，开始认为，低价是必须建立在好货和好服务基础上的性价比。以前，只要价格低，不管能不能用，能用多久，有没有品质，都无所谓。现在变了，大家突然变得既追求品质又追求性价比。
最近，去逛了一下山姆、奥特莱斯、Costco这些大型商超，意外发现，这些地方人山人海，停车场去晚半小时都没有了位置。我发现，消费并没有缩减，中国的消费力依然充满韧性，其实核心都取决于性价比、打不打折。
所以，并不是消费不行了，而是你的模式，是否满足了新的消费需求。越来越多的人，正变得理性务实，既追求品质又追求性价比的“反向消费”大潮，已经袭来！
发布于：北京
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