苹果秋季新品发布会如期举行。这场被称为“科技春晚”的行业盛会越来越名副其实,迅速向着春节晚会的方向转变,“尴尬”、“平淡”、“无聊乏味”“政治正确”正在替代那些曾经为产品和技术创新发出的“呐喊”。
电科技无意在这里重复赘述Apple Watch S9和iPhone 15系列那些“遥遥落后”的更新和愈发精进的商业刀法。
因为正如郭德纲所说,当一个人跟火箭专家说航天应该用无烟煤的时候,航天专家多看他一眼都是输了。
在2023年拿着USB2.0的Type-C接口、自定义按键和48MP像素镜头模组当创新大谈特谈的手机厂商面前,对于讨论新品的尝试似乎都显得过于多余和无力。
与之相反的,电科技认为探讨另一个问题更有价值。
苹果是全球最有价值的品牌之一,甚至被誉为以一己之力支撑着泡沫遍地的美股的晴天白玉柱,曾经以其创新的产品和服务而闻名于世,推出了Macintosh、iPod、iPhone、iPad等许多具有革命性和影响力的产品,不仅改变了人们的生活方式,也改变了计算机、音乐、通讯、娱乐等行业的格局。
然而,近年来,苹果的产品似乎没有给用户带来太多惊喜和新鲜感,只是在细节上进行微调和优化,没有涉足新的领域和技术。苹果公司为何沦落至此,要大张旗鼓用一个长达近两个小时的发布会来“假装”自己还在创新?
苹果是否已经失去了创新的基因?苹果为何假装创新?本文将从苹果内部和外部的原因,尝试来分析这个问题。
苹果的创始人和领导者史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)于2011年去世,他是苹果的灵魂和创新的推动力。
乔布斯被誉为“世界上最伟大的创业者”,“科技界最具远见卓识的领导者”,“硅谷最具传奇色彩的人物”等。他拥有非凡的创造力、洞察力、魅力和决断力,他对产品有着极高的标准和品味,他敢于挑战传统和权威,他擅长发现用户潜在的需求和欲望,他能够引领市场和潮流,他能够打造出令人惊叹和着迷的产品和服务,他疯狂到坚信自己能够改变世界,并多次做到了这一点。
乔布斯在苹果期间推出了许多具有革命性和影响力的产品,比如Macintosh、iPod、iPhone、iPad等,也在苹果建立了一种独特的组织文化,强调创新、卓越、简洁、协作等价值观。
在乔布斯去世12年后回望过去,他的离开对于苹果的影响比人们预期的还要巨大,他的离开从上至下地带走了苹果的创新基因。
苹果现任CEO蒂姆·库克(Tim Cook)是一位优秀的运营者,但被外界普遍认为缺乏创新的愿景和魄力。
库克在2011年接替乔布斯成为苹果CEO后,按照乔布斯的遗愿,没有强行去“模仿”他的风格,而是走出了自己的管理道路,将苹果打造成了一个更加稳定和高效的公司,实现了市值、利润、销量等各项指标的持续增长,成为了全球最有价值的公司之一。
然而,库克的领导风格也被批评为过于保守和务实,缺乏创新和变革的动力和勇气。库克更关注于利润和市值,而不是产品和服务,他没有提出一个清晰和有远见的战略方向,也没有推出令人兴奋和期待的新产品或服务,展现出应有的引领市场和潮流的号召力。
库克在苹果期间推出的新产品,如Apple Watch、AirPods、HomePod等,都没有达到乔布斯时代的创新水平和影响力,也没有给用户带来太多惊喜和新鲜感。库克也在苹果建立了一种更加保守和封闭的组织文化,不愿接受外界的建议和挑战,不再冒险和尝试新的领域和技术。一言以蔽之,库克是一名合格的守成大将,但和锐意创新的开拓者则完全绝缘。
Apple Watch 发布至今近十年,在外观、续航等方面几乎没有改变;2023年发布的iPhone 15系列竟能够将Type-C接口、自定义按键和48MP像素镜头模组当创新,都从侧面反应了这种保守。
库克的保守也导致了苹果公司在研发投入的不足。苹果没有足够的资源和意愿去探索新的技术和市场,并在人工智能、云计算、区块链等方面落后于其他公司。
苹果虽然是全球最有价值的公司之一,但是它在研发方面的投入却相对较低。
2020年的数据显示,苹果在研发方面的支出为187亿美元,占其总收入的6.3%。而同期,谷歌(Google)在研发方面的支出为275亿美元,占其总收入的15.9%;微软(Microsoft)在研发方面的支出为192亿美元,占其总收入的13.4%;亚马逊(Amazon)在研发方面的支出为427亿美元,占其总收入的12.4%。
甚至近年来因不可抗力而造成营收大幅下降的华为,在研发投入的绝对值和占比上,也超过苹果公司。2021年华为研发投入1257亿人民币,超过同年苹果的1100亿人民币。根据任正非的说法,华为每年至少拿出营收的10%投入科研。
这些数据表明,苹果在研发方面的投入远低于其他科技巨头,反映出苹果对创新的重视程度不够高。
苹果在研发方面的不足也导致了它在一些新兴技术领域落后于其他公司。
例如,在人工智能方面,苹果虽然拥有Siri等产品,但是它们在功能、性能、智能程度等方面都不如谷歌的Google Assistant、亚马逊的Alexa等产品,今年更是被ChatGPT花式吊打。
这些例子说明,苹果在一些新兴技术领域缺乏创新和竞争力,并且可能错过了一些重要的机遇和市场。
另外,库克的保守还反应在苹果公司产品线的多样化和冗余化上。库克治下的苹果再不愿像乔布斯时代一样壮士断腕,果断切割各大产品线之间的内卷式竞争,导致苹果产品没有明确的核心竞争力和特色。
乔布斯曾经说过,“人们认为创新是指添加新的功能或元素,但其实创新是指去掉多余的东西。”
乔布斯在苹果期间,曾经做过一些大胆和决绝的决定,比如取消Macintosh的软驱、取消iPod的按钮、屏幕甚至数据口等,这些决定都是为了让产品更加简洁和易用,也为了让产品更加突出其核心竞争力和特色。
但库克时代的创新缺少了过去的坚定与果决,也缺少对用户真实需求的洞察,类似于小修小补的创新往往不被用户所接受。
比如iPhone 6s系列带来的3Dtouch功能,为智能手机的交互带来了全新的维度,但是却因为苹果并未在功能开发和用户教育上坚定付出而很快夭折,从iPhone XR之后便被移除,只存活了三代半的时间(iPhone XS与XR同年却保留了)。
iPhone 7系列开始取消了3.5mm耳机口,确实推进了手机无线化的进程,AirPods系列也不负苹果重望成为库克时代最成功的新品,但是关于苹果取消耳机口必要性的讨论至今也没有停歇过。
乔布斯也曾经对苹果的产品线进行过大刀阔斧的整顿,通过对于科技发展的准确预期坚决布局,最典型的便是在推出iPhone之后,逐渐砍掉了当时还如日中天的iPod产品线。
但如今我们看到的却是用着相同芯片、定位极端相似的iPad、Macbook产品线黏腻地紧贴在一起。Macbook可以运行iOS程序,但拖着笔记本的传统形态;iPadOS也有让其成为笔记本形态的妙控键盘,甚至还有了MacOS同款台前调度,但拉胯的系统调度和文件管理让“你的下一台电脑,还得是电脑”。
事实上,Macbook与iPad之间的竞争明显是存在最优解的,那便是macOS的桌面级系统,加上iPad灵活多变的硬件形态,即可同时实现用户“生产力”和“爱奇艺”需求。在M系列芯片出现之后这一产品的所有障碍都已经被扫除,现在阻碍这一完美创新产品诞生的,大概只有苹果公司对于削减产品线和利润受损的顾虑了。
试想一下,如果当年乔布斯顾虑到iPod产品线的营利,而砍掉了iPhone的多媒体功能,那么之后还是否会有改变世界的苹果手机,恐怕都是一个未知数了。
乔布斯对于简洁的追求还体现在产品规划上,每年仅有一款iPhone,一款iPad,但都代表着苹果的最强技术和行业最高水准,消费者要考虑的仅有颜色、容量的细微差别,轻松讨好了在诺基亚和HTC纷杂的产品型号和精准的商业刀法上吃足了苦头的消费者。
而如今的苹果,iPhone 每年推出至少4款,使用不同芯片、屏幕、电池、镜头模组模组,今年的15系列甚至连USB接口规格都不相同;iPad更有基础款、mini款、Air系列、Pro系列等等,不同产品之间不仅外观ID、芯片、接口、屏幕材质、屏幕刷新率、镜头模组、生物识别不同,甚至还有2023年款iPad使用一代Apple Pencil这样的迷惑搭配,两者连充电方式都不互相兼容。
对于苹果的软件工程师来说,光是为纷繁复杂的硬件产品提供5年以上的软件支持服务,工作量就已经足够可怕,不要说在功能上创新了。苹果的资源分散和重复,也导致了苹果的产品没有明确的核心竞争力和特色。
在苹果公司因为内部原因创新迟滞的同时,它的竞争对手们正在迅速的崛起,这让苹果在各个领域都面临着强大的挑战和压力,影响了苹果的创新步伐。
在iPhone面世的前几年,苹果公司凭借全面的创新“领先行业十年”。在HTC、三星、诺基亚、摩托罗拉等竞争对手在系统流畅度、功能完善性、触控灵敏度、软件优化、硬件设计等方面缓慢追赶的时候,苹果每年稳定地进行着大量的创新与进步。
多点触控、应用商店、生物识别、语音助手等等,每一项新技术都是跨时代、引领潮流的。
但如今在智能手机市场上,苹果面临着来自三星(Samsung)、华为(Huawei)、小米(Xiaomi)等公司的强大对手,这些公司都在不断地创新和进步,不但已经拉近了与苹果的距离,甚至给用户提供了更多的选择和体验。
例如,在屏幕方面,三星推出了曲面屏幕、折叠屏幕等技术,在摄像头方面,华为推出了徕卡合作款、超级变焦等技术,在价格方面,小米推出了性价比极高的产品等。
这些技术和产品都给用户带来了不同于苹果的优势和吸引力,在一定程度上削弱了苹果在智能手机市场上的领先地位和影响力。这导致如今的苹果在技术创新之外,还要对这些竞争者们进行追赶,更加削弱了苹果在研发和技术创新上的资源投入。
iPhone 15系列便是很好的例子,在充电接口、镜头传感器像素、潜望式光学模组上才终于追赶上了多年前的安卓机型。
导致这一现象的另一个原因便是智能手机产品形态,其实已经走入了它的生命末期。
当前方广阔无际时,苹果尽可以拔足狂奔,将一众友商落在身后。但如今前方已经出现一堵名为“智能手机生命周期”的高墙,苹果就不得不在墙下与友商进行贴身肉搏了。
智能手机是一种成熟的产品形态,它已经达到了一种技术和市场的饱和状态,难以再有质的飞跃和突破。智能手机的功能和性能已经足够强大和完善,难以再有显著的提升和优化。智能手机的设计和外观已经趋于同质化和标准化,难以再有明显的差异化和特色。智能手机的需求和市场已经趋于稳定和饱和,难以再有显著的增长和扩张。
智能手机作为苹果最重要的产品和收入来源,已经走入了生命末期,难以再带来创新和增长。苹果需要寻找新的产品形态和市场,才能继续保持其创新的优势和领导地位。
这也是苹果推出Apple Vision Pro的原因——将赛道切换到空间计算,再造一个新“iPhone”。对于新产品的大幅资源投入,可能也是iPhone近年来创新枯竭的原因之一,苹果今年在iPhone 15系列上最大的变化还是强大的A17 Pro Bionic芯片,而这也是为Apple Vision Pro和空间计算打下硬件基础。
另一个很可能影响了苹果创新的外部因素是,苹果供应链转移进程的不断加速。
苹果作为一家跨国科技公司,受到了各国政府的干预和影响。苹果的大部分产品都是在中国制造的,这使得苹果受到了美国和中国之间贸易战的影响,不得不在供应链转移上做妥协。
苹果为了降低产业风险,不得不将部分生产线转移到其他国家,比如印度、越南、泰国等。这除了会影响苹果的产品质量和交货速度之外,也会影响苹果的创新。
苹果的创新很大程度上依赖于其与产业链上下游的技术协同,苹果需要与其供应商和合作伙伴共同研发和推出新的技术和元素,比如OLED面板、生产工艺等。苹果在中国拥有一个完整和成熟的产业链,可以实现高效和优质的技术协同。
但是,苹果在印度、越南等国家的产业链还不够完善和稳定,必然会影响苹果与其供应商和合作伙伴的技术协同,导致苹果在一些新技术领域的创新受到限制或延迟。
所以在供应链转移的过程中,在印度、越南等国家产业链尚不足以与苹果协同开发新技术,甚至不能胜任很多基本组装任务的当下,苹果也不得不放缓创新的脚步来迁就,更多使用行业成熟的技术和设计。
苹果失去创新基因是一个复杂的问题,涉及到内部和外部的多种因素,是一个长达十几年的缓慢过程,很难简单地归咎于个人或事件。
苹果失去了创新的基因,主要是因为它缺乏了变革的动力和突破的勇气。
苹果曾经是一个敢于颠覆和创造的公司,它推出了Macintosh、iPod、iPhone、iPad等革命性的产品,改变了人们的生活方式和行业格局。
但是,就像所有走向衰败的王朝,随着苹果的市值和利润不断攀升,它也开始变得越来越保守,不愿意冒险踏足新的领域和尝试新的技术。苹果的产品也越来越缺乏创新和差异化,只是在细节上进行微调和优化,无法再给用户带来惊喜和新鲜感,而苹果的领导层也没有展现出足够的远见和魅力,让人们相信苹果还有更大的潜力和使命。
iPhone15虽然仍然是一款高质量和高性能的智能手机,但是它确实没有给用户带来太多创新和惊喜,失去了过往引领市场、颠覆行业、创造需求的光环。
虽然重拾创新对于苹果公司来说困难重重,需要进行一系列的改革和调整,包括更换领导层、优化产品策略、开放组织文化、加强技术投入等,无法一蹴而就。但苹果还是应该警惕自满和停滞,要继续寻求变革和突破,否则即便大如苹果也可能面临被市场淘汰的风险。
苹果仍然有很多优势和机会,比如品牌影响力、用户忠诚度、生态系统协同、硬件设计等,如果能够有效利用,还是有可能重新成为创新的领导者。但即便如此,谁又能笃定地说,让果粉直摇头的iPhone15不会是苹果的“柯达时刻”呢,要知道直到胶卷被市场抛弃的那一刻,柯达也一直是全球最好的胶片制造商,没有之一。
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