5G、AI浪潮下，小鱼易连要以To C思想改造云视频行业
2019年8月8日，时隔两年时间，云视频企业小鱼易连在北京召开了新一场产品发布会。
全新的ME Ⅱ系列会议产品、针对教育市场的ES系列、5000元以下价位的NE20套装以及全新简单易用的会议操作系统，围绕云视频产品线，小鱼易连的产品已涵盖了传统企业市场、教育市场与移动办公等多个场景。
而就在4个月前，小鱼易连刚刚对外公布了由腾讯领投的数亿元C轮融资。这场发布会，也是小鱼易连在公布新一轮融资之后，首次曝光旗下新产品。
与两年前小鱼易连的第一场产品发布会相比，如今的云视频行业早已天翻地覆。在远程视频会议市场，云视频已经全面赶超传统视频。这一点，即便是两年前的小鱼易连CEO袁文辉都始料未及。
“我仍然清晰地记得，在2017年小鱼第一场发布会的时候，我曾引用第三方数据讲到：2021年，云视频将会全面赶超传统视频。结果才两年时间，云视频已全面赶超传统视频行业，速度超出当年的预测。”他说道。
申万宏源证券发布的《2019年视频会议行业深度研究报告》显示，相比传统的专网硬件视频会议系统，云视频的成本仅为十分之一（单会议室成本）。在万物上云的时代，云视频早已成为视频会议行业的标配。
AI、4K时代的云视频新产品
在今日的发布会上，小鱼易连发布了全新的ME Ⅱ系列会议产品——ME80Ⅱ、ME60Ⅱ、ME40Ⅱ。而AI、4K则成为了新产品的技术关键词。
在硬件成本下降、网络带宽提升的大背景下，小鱼易连ME Ⅱ系列产品全线支持了4K视频画面传输。“4K的高清晰度，能让人们更加沉浸于视频会议屏幕上的内容。”袁文辉解释道。
视频画质的提升，是所有视频会议产品的必由之路。而AI的赋能，则让外界注意到这个古老的行业，正在迅速革新。
在发布会现场，袁文辉表示，小鱼易连ME Ⅱ系列会议产品全线引入AI功能。这些产品支持基于人脸识别的会议签到、电子名片功能，并可借助语音识别等技术，实现会议纪要整理，双语翻译等功能，进一步提升视频会议用户的工作效率。
据小鱼易连工程师介绍，在具体的AI方案上，ME Ⅱ系列会议产品的人脸识别模块由小鱼自研，而语音识别模块则来自投资方腾讯。
如今，视频会议客户对于产品的需求，也正在由单纯的音视频传输，转向追求更多样化的功能体验。“用户一旦习惯了AI体验，就再也回不去了。如果竞品没有这些功能，可能就被pass了。AI的整合，一定程度上拉高了云视频会议的技术门槛。”袁文辉表示。
在AI、4K之外，小鱼易连ME Ⅱ系列会议产品的另一大亮点，是“六线合一”的“多媒体总线”MB（Mutimedia Bus）技术。借助这一技术，传统会议MCU繁杂的接线将被淘汰，原有的声音，视频，控制，信令，网络和电源都可以共线传输，实现六线合一。
这一技术离不开小鱼易连在音视频解码、传输领域的多年积累。如今，小鱼易连新产品的音视频核心技术已完全自主化，主芯片、云平台也选择了全国产化的解决方案，并引入了SM4国密算法作为云视频的加密传输解决方案。这也让小鱼备受政府、金融、教育等行业客户的青睐。
以To C心态，服务于To B客户
在5G等新通信技术的浪潮下，云视频行业还将经历哪些变革？这也是所有行业从业者共同思考的问题。
在5G时代，视频互联场景将变得更加丰富。企业视频会议将不再仅仅局限于传统的会议室场景，而是支持更多移动办公环境，让外勤员工在酒店、交通工具甚至户外直接开启视频会议。而这，也给云视频行业带来了新的挑战。
以小鱼易连本次发布的ME Ⅱ系列会议产品为例，该产品线全面内置了5G芯片，支持5G网络通信。其中，部分产品支持5G SIM卡直插使用。
除此之外，移动办公环境下网络的稳定性也会变得更加复杂。以高铁环境为例，列车在高速运动过程中，乘客的手机会频繁切换基站，导致信号中断。此外，深山、隧道等弱网络环境，带来的延迟、丢包等问题，也会让视频传输变得更加不稳定。
但高丢包环境下的视频传输稳定性，也是小鱼易连的独门武器之一。其官方资料显示，小鱼的云视频传输可以在30%丢包下实现视频不花屏，并在80%丢包下实现声音可识别，并支持最低512kbps带宽下的高清晰图像效果。
“我们在存在丢包的网络环境下，视频稳定度要胜过美国新兴云视频企业Zoom。”袁文辉表示。与美国相比，中国当下的网络环境更加复杂，且企业员工的外勤需求更多。这也让小鱼易连更有动力提升弱网络环境下的云视频传输稳定性。
在他看来，由于中美之间的商业环境不同，Zoom与小鱼易连一直侧重于不同的商业领域——在传统的大型政企用户之外，Zoom重点关注美国的3000万在家办公人群，而小鱼易连则重点关注中国新兴的中小型企业。
在今天的发布会现场，小鱼易连也发布了价位在5000元以下的新产品——NE20。显而易见的是，这款产品更加关注于中小型企业，以及偏远地区教育行业客户。
以往，这一价位鲜少有云视频从业者进入。但这些中小企业对远程会议的需求却一直存在。但受制于成本因素，他们往往不会使用专业的云视频乃至硬件级解决方案，而是借助QQ或微信等即时聊天软件实现简单的视频会议需求。
NE20的出现，则有望填补这一市场空白。在这一产品背后，云视频行业则正在发生天翻地覆的变化。传统视频会议行业的大型客户，如跨国企业等，在整个行业整体营收的占比正不断萎缩。而新兴的中小型企业则开始不断崛起。
这也意味着，整个云视频行业的产品理念，也开始发生改变。对于小鱼易连而言，最大的改变，可能即是“以To C的心态，服务于To B行业的客户”。
“我们是一家服务于B端用户的企业。但我们服务的B端用户，有一些却需要将自己的产品直接服务于C端用户，如互联网法院等等。”而这也需要小鱼易连在产品设计上，引入服务于C端用户的思想。
与新一代云视频终端相比，传统远程视频会议的MCU终端易用性极低，其操作流程复杂、繁琐，且大量接线严重影响会议室的整洁美观程度，也降低了整个系统的扩展能力。但在小鱼易连“六线合一”的插线设计下，云视频会议终端的操作被大大简化。“我们要做的，是老板都能自己掌握的视频会议工具。”袁文辉说道。
除此之外，小鱼易连还在产品中大量引入了触屏化操作，并提出了“1秒入会、2秒组会、3分钟部署”的概念——用户通过手机、电脑等终端设备，可实现扫码“1秒入会”，并将会议发送到微信、钉钉，实现“2秒组会”，而在“多媒体总线”的帮助下，“3分钟部署”也将成为现实。
“怎样建立一个像微信一样爽的用户体验系统？”袁文辉指出，“我们对云视频产品的改造，都来自于对传统产品反人类操作的深思，当所有人都拿出手机扫码支付的时候，小鱼一样可以做到（扫码入会）。”
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