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智能门锁不能用南孚电池?智能门锁还有多少坑

智能门锁都听说过吧?你听说过过保就坏的智能门锁么?事实证明,不是每个智能门锁都靠谱,智能门锁出问题的也大有人在。

在黑猫投诉上,搜索智能门锁后共有 1094 条投诉,其中门锁自身技术性质量问题占了绝大多数,问题集中于“过保就坏”“安装纠纷”“不予保修等”等。如此看来,智能门锁从买到用,都有无数坑等着普通消费者踩。

智能门锁,难道锁的不是门,而是消费者的嘴吗?

1 智能门锁装 5 号电池都有坑

笔者随便一翻,就看到一个在售前踩坑的:买了某家智能门锁,却被告知不能给门锁用南孚聚能环电池供电。各位细品,你觉得离谱不离谱?

各位说实话,在看到这个内容前,你是否知道智能门锁不能用南孚聚能环?讲真,普通消费者如果不深入搜索一番,或许就因为这 10 块钱的电池,要花几百元维修智能门锁了。智能门锁在购买时,又有几家会把这种小问题特地告知消费者呢?

这家品牌也是搞笑,把责任转头就给售后师傅了,从品牌 vs 消费者变成了员工 vs 消费者,矛盾直接转移,真是使得一手好偷天换日。

2 安装易闯祸!师傅能力成为影像体验的最大门槛

相比于购买,安装过程中的闹心事儿更多,而且花样更集中于“无人安装”“安装失败”。毕竟,换门锁容易换门难。在智能门锁安装过程中,因为门的形状不同,极易出现安装不上的问题,更有甚者直接因为打孔把门给“打坏了”……

对于这类问题,一般可归纳为以下几种原因:

1、安装师傅水平良莠不齐;国内的智能门锁品牌虽多,但是在服务人员的培训上却很少有做得好的,各地的服务团队大多也是外包给当地的经销商,因此极易出现服务良莠不齐的情况。

2、初期沟通不畅。由于国内的入户门没有统一的门锁标准,有的有天地钩,或者因为形状不同,导致入户安装过程中可能出现各种意外。如果在购买时双方沟通到位,则可在一定程度上规避。

3 过保就坏,难不成智能门锁要三年一换?

过保就坏,同样是智能门锁最容易出现的问题之一,特别集中于某个系列的智能门锁上。这种的原因大概率就是那批产品的品控有问题,个人认为品牌全锅。这也主要“得益”于前几年智能门锁野蛮发展,后续相关问题才能持续爆出。在此类投诉上,厂商一般会选择进行后期免费维修,当然也有少数小品牌选择直接跑路……

你家的智能门锁遇到过什么样的尴尬呢?评论区聊聊看!

发布于:北京

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