文 | 王圆磊
SHEIN,可能国内消费者很少知道这家企业,但在全球独角兽排行榜上,SHEIN却以4000亿人民币估值上榜全球独角兽排行榜,仅次于抖音、SpaceX、蚂蚁集团、Stripe,位列全球第五名。
SHEIN自成立以来,在业内一直很低调,其创始人许仰天毕业于青岛科技大学,长期以来很少接受外界采访,有关SHEIN和许仰天的公开报道也相对较少,因此称其为全球最低调的独角兽企业,一点也不为过。
随着出海成为中国企业寻求增长曲线的必选项,作为中国出海企业的一匹黑马,SHEIN身上汇聚了出海、跨境电商和快时尚等多种特点,在这家神秘的企业身上,有众多值得关注的地方。
SHEIN的运行逻辑什么样?
SHEIN极其重视社交媒体,大约在2010年前后,SHEIN就开始在国外社交媒体上进行了推广,彼时投放价格仍相对较低。但进入2013年后,以Google和Facebook为代表的平台,其投放费用开始上涨,SHEIN选择在ins进行推广后,抓住了ins发展的红利,积累了大量数据。
意料之中的是,凭借着首批流量和数据积累,SHEIN成功引起了资本的关注,先后获得了IDG、红杉等机构的青睐,正是有了这些机构的投资,让SHEIN有了开疆拓土的基础。
随后SHEIN逐渐形成了B2C的运行模式,一边是B端,连接供应商和生产厂家,另一边是C端,连接消费者和用户,SHEIN自身建立中台系统,通过APP和网站进行连接,这种方式可及时快速响应用户需求。
于是会看到,只要用户在平台下单付款后,用户的购买数据就会通过中台,把需求发送给生产商,再由生产商进行生产,最后通过物流将货物运输给消费者。
此外,SHEIN也会先小批量生产多种款式,对不同产品进行市场测试,根据终端的数据反馈,对销量好的款式再进行快速返单。并且,SHEIN在前端通过社交媒体建立了大量社交账号,在预测出消费者喜爱的流行款式后,再将数据传输给下游生产商,实现相对精准的生产和款式更新。
这种“小单快返”的运行模式,即使在完全没有工厂的情况下,SHEIN也可实现良好的运行,与此同时,也基本不会存在库存压力,借用社交媒体的流量和数据优势,通过中台系统,最终实现轻资产运行。
数据构筑核心竞争力
可以看到,SHEIN这套运转模式的背后,需要前端大量的数据基础。事实上,这种对用户数据的获取和应用能力,恰恰形成了SHEIN的核心竞争力。
从最初开始在国外社交媒体投放推广,到抓住ins红利完成数据积累,SHEIN不断调整动作,无不是为了获得数据支撑。在收集用户数据后,再通过大数据分析,便能精准了解用户需求,盘活数据资源。与此同时,将解析后的数据再通过中台系统,传输到生产商再进行生产,最终完成商品更新和销售。
这一套系统运转下来,可以看到,其背后具有强大的供应链支撑。围绕SHEIN有大量的中小生产商,商品贸易十分发达,在这种环境下,也更容易形成供应链优势。根据公开信息得知,SHEIN有四千多家供应商,这为及时响应用户需求提供了基础。
现在外界最津津乐道的是SHEIN的小单快返,能取得业界普遍认可,这种效果就离不开数据和供应链支撑,从投放市场测款到设计,再到返单生产和销售,用户数据在中台系统中不断传输,最终形成了SHEIN每天更新数千件商品的优势。
这种优势也会进一步反哺SHEIN,原因不难理解,平台每天更新数千件商品,这种更新频率会极大刺激供应商不断优化设计,从而提高用户对平台的粘性,保证平台和产品受到用户的关注。
当然,除小批量投放测款和供应链优势之外,SHEIN还以营销见长。这点也不难理解,毕竟SHEIN很早就在海外社交媒体上做了推广。当然,这里的营销并非传统广告,而是以积累原始数据为导向的推广。
无库存压力,但有质量隐忧
如果仅从前端流量获取,以及在社交媒体进行推广的角度看,SHEIN似乎是打造品牌的路子,但如果从供应链的角度分析,从进行市场测款到设计,再到由生产商组织生产,最后通过平台交付用户,整个过程中几乎没有品牌的影子。
SHEIN本身的工厂能生产小部分商品,与此同时,SHEIN吸引大量品牌入驻,还有四千余家供应商提供源源不断的货源,所以SHEIN既在做品牌,也在做平台。
关注SHEIN的角度有很多,在这家估值4000亿人民币的全球独角兽身上,有太多值得挖掘的故事,短短几年便跻身全球独角兽排行榜第五名,这一成绩足以让SHEIN躺赢,但除了这些正面成绩之外,对SHEIN也不乏负面评价。
综合业界评价来看,就有业内人士认为SHEIN的货源缺乏质量,甚至不乏有人认为其货源质量较差。也就是说,SHEIN的确没有库存压力,这是肉眼可见的优势,而且2021年SHEIN的GMV也高达100亿美元,但尽管如此,对其平台上的商品却存在担忧。
目前,SHEIN凭借电商业务已经成长为全球第五大独角兽企业,但把视野放大,站在全球的维度看,我国电商行业已经走过二十余年,虽然在支付、物流、供应链等方面领跑全球,但在跨境电商贸易上,或者在海外市场,我国还缺少世界级电商平台,这依然是摆在眼前的事实。
电商出海,没那么容易
除SHEIN之外,国内速卖通、拼多多等平台,虽然也在布局海外电商业务,但无一例外,客观来看,这些跨境电商平台都很难称得上是世界级平台,而且几乎所有电商平台在进军海外业务时,都不约而同采用了低价策略。
比如,以拼多多来看,邀请好友拼团助力,成为拼多多攻占市场的绝招,因此拼多多在出海时仍然采用了这种拼团的打法。这种打法的本质就是低价,用最低的价格吸引消费者。国内电商平台在布局出海业务时,依然照搬在国内的打法,在前期的确获得了一定优势。
值得一提的是,对于电商平台而言,流量是决定成败的核心因素,谁拥有流量、谁有数据基础,谁就最有可能在市场竞争中率先出圈。因此也会看到,除了心照不宣的低价打法以外,几乎所有平台都在投钱砸流量,为了流量不惜重金投入。
不过,让人遗憾的是,在市场规模庞大的跨境电商行业,我国虽然在电商和支付上领跑全球,并且背靠着供应链的巨大优势,但是,依然没有跑出世界级电商平台。原因有多种,平台也好,品牌也罢,对于消费者而言,影响购买行为的因素是多样的,不仅仅只有价格因素,质量也是核心因素。
以更低的成本,为用户提供更优质的产品,让用户花最少的钱,买到质量最好的商品,这才是跨境电商平台发展的目标。当有了用户基础后,盈利和增长自然是水到渠成的事。
发布于:北京
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