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给临街商户划“一米线”,为什么得到点赞?

本文来自微信公众号:光明日报 (ID:gmrb1949),作者:张永群,编辑:张永群、范天培、朱晓帆,头图来自:视觉中国

近期,云南省昆明市晋宁区的南门农贸市场内,许多临街商户的门前多了一条用黄色油漆划定的“一米线”。据媒体报道,这条“一米线”是晋宁区城市管理局为了进一步优化商业活动场所的服务管理措施,而实施的一项便民利民举措。

这条“一米线”所在的南门农贸市场,商户门店多,平时人流量也大。据报道,此前就有不少商家将商品摆在店外进行售卖,这样虽然方便了人们选购,但常常影响行人的通行。因此,当地城市管理部门在调查后,根据商铺的规格、位置和道路条件,因地制宜地划定了这条“一米线”。

“一米线”的设置赢得了商家和网友的点赞。它不仅在管理意义上改进了市容、规范了秩序、方便了行人通行,还在服务意义上回应了民意的诉求,增添了城市的烟火气。也正因如此,新闻下的评论区中,不少网友称这条“一米线”为温情之线、人性之线。

在温情线之外,“一米线”带给我们的另一个启示是,在管理中规则要明确。“一米”是很清晰的计量单位,黄色的粗线也是很直观的界限。它的划定,让商户们了解到商品外摆的规则,知晓如果越过这条线就是违规的。

在相关报道中可以看到,当地党员干部在划线时,与商户面对面地解释划定“一米线”的目的、意义,并逐一签订承诺书。这个过程是有必要的,管理不仅要有规则,还要让人们明确规则,预计到自己行为的后果。

从最开始的粗放管理、“一刀切”管理,到如今的精细化管理,现在许多地方都在经历这样的转变。这种转变是管理与服务平衡的过程,是维护公众利益、解决基层治理难题的摸索过程,也是管理逐渐文明化、现代化的过程。要想做到精益求精、细致入微,不仅要换位思考,更要遵循易于实践的规则,以使管理措施有效,甚至高效。

此前,广东珠海执法人员带队领跑小商贩出摊的视频,同样在网络上获得了不少网友的点赞。在当地夜市,商贩的出摊位置、时间都有明确的规定,出摊前的位置统筹、入场引导也有相关安排。人们看到视频时感叹的,正是这种有秩序的烟火气。

农贸市场、夜市,这都是城市中最热闹、最生机勃勃的地方。要维护这份生机其实并不简单,它包含着交通、食品安全、环境卫生、治安等各个方面的细枝末节,而这些方面的治理恰恰都需要严格而清晰的规则和边界。像“一米线”这样,虽然小但明确的规则,正是需要的。它也像是一颗种子,时刻提醒着商户不违规不逾矩,从而让文明落地生根。

很多时候,管理的工作难就难在如何去平衡这份自在与秩序。灵活但不能随意,规范又不压制活力,这考验着管理者的智慧。


本文来自微信公众号:光明日报 (ID:gmrb1949),作者:张永群,编辑:张永群、范天培、朱晓帆

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