文 / 吴明辉
近些年,随着行政部门执法力度和企业对假冒伪劣产品的督导力度加大,山寨伪劣白酒也逐渐销声匿迹。与此同时,伴随着消费者品牌意识与自我意识的觉醒,相关骗局开始更多地被识破。
但与白酒有关的骗局并没有彻底消失,在一些隐秘的角落里,它们依然如霉菌一般静静滋长着。
碰瓷名酒,这种骗局并不新鲜
315前夕,笔者遇到了一起老套的、低端的白酒骗局,其大概流程如下:
一:这款山寨酒先是在某知名APP投放弹窗广告,通过你对知名APP“大厂”的信任降低你的防范之心,并以极具诱惑性的高价值名酒作为奖品,通过免费抽奖的名义吸引用户点击广告。
二:当你点击进入抽奖界面后,系统会提示你有一次抽奖机会,与大卖场外面的摊贩套路一样,无论是谁都能一次抽中一等奖。当你中奖之后,系统立即跳出一个弹窗,引导你留下姓名、电话与详细的收货地址。
三:当你留下个人信息后,在24小时内对方的“工作人员”会打电话与你核对信息。在这个时候对方会告知你,送你的酒名为某某名酒,价值14000多元,并告知在哪些渠道可以检验这款酒是真实可靠的,但一般来说这款酒的名称会与名酒有一两个字的差别。
四:当对方说完这些,就开始图穷匕见了,他会告诉你虽然酒是免费送的,但由于酒名贵需要用到更好的包装以防止快递在运输途中损坏,所以额外的包装与快递费是需要你自己支付的,到时候在收到货后直接把“快递费”扫码支付给所谓的快递员就可以了。
到此阶段,这场骗局在流程上也就基本结束。其实类似的骗局并不少,在网络中稍微输入如“白酒”“快递”“骗局”这些关键词,就能出现一大堆大同小异的案例,其基本套路也通过在知名APP上投放免费抽奖的广告,然后送一箱碰瓷名贵名酒支付高额快递费的套路。
根据多位受骗者讲述,这场骗局中产品虽然可以查证伪劣,但必须得通过对方提供的方式查询,你会看到对方深度定制一份“检验合格证书”。而这款与高贵名酒高度相似的产品也是劣质白酒,虽不是酒精直接勾兑,但都是5块钱1升的劣质散酒,算上包装成本、广告成本以及企业伪装成本,每瓶酒的成本大约在19元左右。
此外,这类骗局中还存部分“商家”虚假发货的情况。有亲历者表示,所谓的快递员声称有一个“到付快递”放在家门口了,请你发送收款码扫码付款,但当你回去后会发现根本没有快递,而这名快递员的电话此时也打不通了。
当下对于此类骗局,消费者较难维权。一位律所工作人员表示:“对于真实邮递过来的这类骗局,由于当前快递邮寄可以非实名邮寄,并且这类产品也并不会标注真实的工商信息,所以普通消费者难以承受取证所带来的成本,一般都是不了了之;而对于非真实邮寄过来的这类骗局是典型的电信诈骗,也是较难维权的。”
低级骗局为什么依然长期存在?
其实上述这类白酒骗局是较为低级的,其核心逻辑就是通过消费者的信息不对等,以高昂的快递费方式销售山寨白酒,这类骗局已存在多年,为何它仍长期存在呢?
首先是机会,施骗者看到了两个机会。第一个机会是媒介碎片化打破了媒体与信息的边界,施骗者可以用更低的成本与更隐秘的方式收获到一定的曝光量,信息大爆炸给这些低级的骗局提供了生存土壤;第二个机会是供求关系的不平衡,为什么施骗者更易用名贵酱酒骗人?因为酱酒在过去长期是供不应求,这给了施骗者施骗的机会。笔者遇到的骗局便是在某知名APP上以免费抽名贵酱酒的弹窗广告出现的。
其次是隐蔽性。笔者通过对其成本结构进行剖析,发现在业务模型上,其通过在知名APP上投放“虚假但吸引目标用户”的广告进行引流与受众筛选,然后通过其留下的地址再进行精准营销,最后通过“支付快递费”这一看似合理的要求把售卖假冒伪劣产品洗白成合法的快递费用。
欺骗是人性之恶,无法彻底杜绝。尽管如此,类似的酒业骗局还是可以通过酒企改善供销、C化营销培育消费者,提高消费者的防骗能力来防范,这是责任也是占领消费者心智的机遇。
发布于:四川
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