这些都是“霸王条款”！千万不要被“套路”
要求开启通讯录权限
新老用户优惠不同
培训机构一次性收取超3个月费用
擅自将快递存入快递柜……
这些商家或平台的行为
都是侵害消费者权益！
过度收集个人信息，可投诉！
仅提供扫码点餐服务
强制采集人脸信息
要求共享位置信息
要求开启通讯录权限
违规获取搜索和购买记录
大数据“杀熟”，可投诉！
用不同配制的手机搜同一商品价格不同
不同用户享有不同打折优惠形式
多次浏览后价格自动上涨
屏蔽同类低价商品
浏览过程遭遇“花式”催买
默认勾选之前购买过的服务
不消费时送优惠券，需要时却没有
阻碍给差评，可投诉！
电话短信骚扰、辱骂
以散布个人信息为威胁要求删评
删除、屏蔽差评
恶意报复
不断的容忍，只会带来更多的侵权
你还在被无良商家欺负吗？
远离消费陷阱
这份“避坑指南”建议收藏！
1
网络维权，截图很重要！
法院提醒，当前网购纠纷案件所涉及的证据绝大部分为电子证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图，并且保留相关支付信息，订单确认信息，以防出现购物纠纷时有效维权。
2
外出就餐保存好发票
外出就餐时保存好发票等消费凭证，一旦发生食物中毒，应及时向食品监督部门投诉，以维护自身权益。
3
警惕“免费体验”猫腻
医疗器械方面警惕“免费体验”猫腻，要记得医疗器械同药品一样，有一定的适用范围和禁忌，千万不能盲目使用。对于宣称“包打天下、包治百病”的产品，请谨慎选购。
4
切勿盲目支付“定金”
部分商家混淆“定金”与“订金”，二者的区别在于“定金不退，订金能退”。
依据《合同法》和《担保法》的明确规定，定金有着债务担保效力，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，即消费者支付定金后如果单方面取消订单，无权要求卖家返还定金。对于预付定金的商品要谨慎下单。
5
谨防App“自动续费”
首先，需要做的便是提高警惕，仔细阅读相关App的“附加条款”，避免在不知不觉中被App套路。其次，随手即时取消如果确需要用到App的会员，可以在开通自动续费的当天同时取消订阅。最后，检查并选择需关闭的扣款项目。
6
注意辨别真假口罩
要通过正规渠道购买，要到有信誉、证照齐全的药店、超市、正规网站购买，或通过政府公布的官方预约渠道购买。切莫为图方便、便宜，通过微信朋友圈、不正规网站、私人链接等途径购买，谨防上当受骗。
请记住，以后遇到被侵权的情况
请直接拨打12315投诉电话！
消费维权，记住这个号码
市场监督管理投诉举报热线：12315
小程序：微信搜索“12315”
你遇到过哪些“霸王条款”？
经历过哪些维权问题？
一起来聊聊吧！
来源：中国小康网微信公众号综合人民日报、华龙网、中国消费者协会
责编：田苑淯颖
审核：武金洋
发布于：北京
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