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爆火的ChatGPT、AIGC,这次会让营销行业改变吗?

自2022年11月人工智能公司Open AI发布聊天机器人ChatGPT以来,其散发出的“热量”和影响力正在席卷全球,并成为新的行业风口。

发布短短五天内,ChatGPT用户数就超过100万人;两个多月后,月活用户就已突破1亿,投行瑞银集团发布研报甚至称之为“史上增长最快的消费者应用”。

在资本侧,为Open AI站台的是微软、马斯克、谷歌风投、老虎环球基金、A16z以及联合创始人兼首席执行官山姆•阿尔特曼前东家YC等一批全球顶级机构。

2023年1月,微软宣布向Open AI投资数十亿美元,促使Open AI的估值已经高达290亿美元。微软不但给钱,而且在舆论造势和名人背书上也不遗余力。

微软公司创始人比尔•盖茨对外说:ChatGPT出现的意义,不亚于互联网和个人电脑的诞生。而微软现任CEO纳德拉针对ChatGPT话题也称:「对于知识型工作者来说,这就完全等于工业革命。」

作为一个品牌营销类自媒体,DoMarketing-营销智库 今天也来聊一聊ChatGPT,以及生成型AIGC或将对营销行业带来哪些冲击和改变。

毕竟华西证券在ChatGPT相关报告中列出了其能做的49件事,其中诸如“搜索和数据分析、文本生成、内容创作、故事创作、广告设计、头脑风暴、产品取名”等都或多或少和营销有些关联。

传统搜索市场不再固若金汤,营销玩法、效率或将改变

应该说,这一波ChatGPT冲击波,率先感受到寒意的是传统搜索巨头们。鉴于ChatGPT的进化非常快,Gmail的创始人已经撰文称:2年内它就可能干掉Google搜索引擎。而业界也有观点认为,ChatGPT有望重塑,甚至取代传统互联网搜索引擎。

于是,我们看到,针对ChatGPT的咄咄逼人,如临大敌的搜索巨头们坐不住了,毕竟对谷歌、百度而言,搜索是其基本盘,当基本盘遭遇威胁时,必须主动出击。就犹如当年新浪微博崛起,大有挑战腾讯社交基本盘时,腾讯不惜重金投入在微博这项亏损业务上,用来牵制新浪从而为内部赛马跑出微信赢得时间一样。

当下,自谷歌和百度先后上市之后十多年间一直相对格局稳固的搜索行业,正在起变化,一方面,作为OpenAI 的重要投资者和股东,微软正通过内嵌ChatGPT的方式,上线新版Bing搜索,将聊天框跟搜索栏结合到了一块,以此试图挑战谷歌在搜索市场的地位;而另一方面,谷歌、百度等也在积极求变,推出自己的类ChatGPT,以图阻击来犯之敌。

据悉,谷歌在ChatGPT问世两周内就拉起了“红色警报”,创始人拉里•佩奇和谢尔盖•布林时隔3年再度被紧急唤回。而就在近日,谷歌也在官网上称,一直在研发一款名为Bard的实验性对话AI服务,并已经将把它对信任的开发者开放,然后将在接下来的几周内,把它向更广泛的受众开放。

此外,谷歌还向人工智能初创企业Anthropic投资近4亿美元,投后估值50亿美元。而Anthropic公司成立于2021年,创始团队正来自ChatGPT的开发商OpenAI。

在国内,百度也在2月7日官宣,将百度类ChatGPT项目名字确定为“文心一言”,英文名 ERNIE Bot,预计三月份完成内测,面向公众开放,目前正在做上线前的冲刺。消息一出,百度股价大涨15.33%,创去年2月以来新高。这也在一定程度上表明了投资者们对“中版”ChatGPT的期待。

在最近接受《福布斯》采访时,前YC总裁、现OpenAI的首席执行官、山姆•阿尔特曼 (Sam Altman) 被问及“ChatGPT是否会取代传统的搜索引擎,比如谷歌搜索。”他表示:“我不认为ChatGPT会取代搜索引擎,但我认为将来某一天的某个人工智能系统可能可以做到。”

搜索的本质是提出问题找答案,当ChatGPT改变了用户对问题的输入、答案的输出结果和体验后,依附于传统搜索呈现结果之中的广告自然就失去了承载介质,或者说传统的搜索广告会因ChatGPT而产生新的形态。当然也有观点认为,ChatGPT不会取代搜索,而是能让企业在做搜索营销时更高效的生成和匹配多元化的内容,从而提升营销效率。

品牌内容营销创作,将呈UGC、PGC、AIGC并存态势

品牌营销的核心是内容营销,针对不同的受众圈层、不同的媒体介质、不同的话题事件,持续创设和产出不同形态的内容,是考量一个品牌营销团队是否合格的关键性指标之一。

而ChatGPT高效、准确的语言生成能力才是它受到关注的原因,比起以往的AI主要通过数据库比对提高识别效率,ChatGPT具有更强的自学习能力,可以基于大数据集自己生成内容,从而大大提升品牌在营销内容上的产出效率。

比如,在广告领域,腾讯混元AI大模型能够支持广告智能制作,即利用AIGC将广告文案自动生成为广告视频,大大降低了广告视频制作成本。

「硅兔赛跑」在不久前推出的《我在硅谷看未来》指出,“目前文字生成领域商业化程度最高,同时竞争也最激烈的场景就是营销类文案的生成。头部的公司包括:Jasper、copy.ai、copysmith等。而这些公司大部分都是基于GPT-3,加入了创作模板、SEO搜索加强等功能,为商家或个人提供快速产出宣传文案的能力。收费模式一般都是按照字数用量的订阅制模式,价格在每一千字1美金左右。”

根据6pen预测,未来五年10%-30%的图片内容由AI参与生成,有望创造超过600亿以上市场规模。Gartner也预测,到2025年AIGC(人工智能生成内容)产生的数据将占所有数据的10%,而2021年该比例不足1%。

木头姐(Cathie Wood)的方舟投资公司(ARK)最新发布的《Big Ideas 2023》投研报告则预测:至2030年为止,AI训练成本将持续以每年70%的速度降低。举例来说,要将一款大型语言模型训练至GPT-3的水平,2020年需要花费近460万美元,2022年骤降至45万美元。

AI训练成本的急剧下降,至少意味着通用化AI的大势已不可阻挡。未来,品牌营销内容创作也必将呈现UGC、PGC、AIGC并存的态势,对广告主而言,在内容营销创作的预算分配上,也将会更加多元化,并逐步向AIGC领域加码。

此外,ChatGPT聊天机器人能力的介入,还可以帮助品牌和消费者建立更自然、内容更丰富和个性化的客服对话体系。

清华大学计算机科学与技术系教授黄民烈就表示,ChatGPT已经超出了80%甚至90%人的一个(对话)能力。其他的像GPT-3,它的对话能力已经超出了(人类)平均的水准。在未来(对话)达到类人的能力一定是可以期待的。

如果将时间拨回到2016年,AlphaGO大战李世石,并取得4比1大胜之时,就曾引发过一波AI全球热度,当时也曾经有无数媒体讨论过AI会对哪些行业带来冲击、挑战和替代,如今六年时间过去了,镁光灯由AlphaGO转照到了ChatGPT身上,只不过当时的主角还是谷歌。

而百度创始人李彦宏曾多次力推AIGC,并提出 AIGC 发展三阶段论:“助手阶段”(AIGC 辅助人类进行内容生产);“协作阶段”,(AIGC 以虚实并存的虚拟人形态出现,形成人机共生的局面);“原创阶段”(AIGC将独立完成内容创作)。

显然,当下无论是ChatGPT,抑或是AIGC都还是处于“助手阶段”,正在向“协作阶段”、“原创阶段”迭代进化,未来的若干年,在品牌市场营销领域,将会出现大量的文字、图片、视频、客服等内容被AI生产所替代,也会使得很大一部分人的重复性、无创造力的脑力劳动变得没有价值,当然这也意味着财富的新一轮转移和众多人生和命运的改变。

参考资料:

1、福布斯:独家专访OpenAI创始人:ChatGPT及通用人工智能将如何打破资本主义?

2、腾讯研究院:?腾讯发布 AIGC 发展趋势报告:迎接人工智能的下一个时代

3、深响:营销新挑战:广告主的预算分配会因为ChatGPT改变吗?

4、三言Pro:ChatGPT火了,区块链和元宇宙没人提了?

5、腾讯科技:“木头姐”年度报告精华版:2030年,比特币将破100万美元

6、数智前线:ChatGPT火了,中国人工智能圈机会在哪里?

本文来自微信公众号“DoMarketing-营销智库”(ID:Domarketing-001),作者:孤舟,36氪经授权发布。

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