牵手奥运冠军许昕，京东汽车的「放昕」攻略
10月，在成都进行的2022年世界乒乓球团体锦标赛落下帷幕，中国乒乓球女团和男团双双夺冠。赛后，许昕激动地发了一条微博，“你永远可以相信中国乒乓球队！”
曾在奥运会、世锦赛、世界杯等多个世界大赛夺得冠军的他，在赛场上留下了诸多经典时刻，也收获了一大票球迷粉丝。这条微博的底下，不少支持他的球迷期待着他回归赛场，“我永远可以相信许昕”。
眼下正值双十一，许昕打乒乓球的身影出现在一则全网热播的短片里——京东汽车牵手这位世界冠军，打出了“地表最强”“跨界共赢”的口号。
 
为什么许昕会选择和京东汽车跨界牵手？这次合作的内涵价值如何考量？
放心的“队友”
身穿红色比赛服的许昕，拿起了自己再熟悉不过的乒乓球拍。这一次，他面对的是用户砸过来的一连串拷问——养车哪里价格放心？养车哪里高效放心？养车哪里专业放心？
“放心”是许昕在大大小小乒乓球赛场上，给观众留下的印象。救球能力一流的他，面对各种角度和路线都很刁钻的球，都能一一破解——以一些常人难以做到的姿势。
尤其到了双打和团体比赛，许昕都保持着优异的战绩，江湖传言“得许昕得双打”。他是最让教练放心的球员，和值得信赖托付的队友。
养车过程中出现的种种痛点和球场上的问题相结合。在一个又一个的回合中，许昕都以“放心养车来京东”的回答应对自如——继推出轮胎免费装，三年无忧质保，机油买贵赔，正品溯源无忧这几项服务承诺后，今年的11.11，京东养车又加码了轮胎买贵1.5倍赔差价的服务承诺，所有京东自营的轮胎产品都参与活动，并支持同款商品全网比价。
作为“乒乓球艺术家”，救球能力强让许昕成为国家队最放心的队友之一；同样，可信赖的透明服务，也让京东养车成为值得放心的陪伴“队友”。
让专业赋能专业
球场上，许昕救球能力的完美爆发，离不开赛场下不断精进的训练和打磨。每⼀圈旋转、每⼀点增速、每⼀次突破、每⼀个落点，都有专业的讲究。这和汽车修理过程中，对专业的要求很是契合。
现实中，“买车容易养车难”是很多车主的忧虑。门店鱼龙混杂、漫天要价、服务质量参差不齐、社区店倒闭跑路……针对这些问题，京东养车高质量的服务能力和服务质量，为车主用户提供更加省心的养车服务。
首先是用户的选择自由。京东养车与众多机油、轮胎、配件品牌达成全渠道战略合作，同时还拥有自有品牌京安途，致力于提供最具性价比的商品。用户可在京东养车App一键下单购买正品零部件，不用担心遭遇漫天要价。
其次是质量保障。京东养车对汽车后市场服务进行标准化之后，也在全方位提升服务水平。线下门店推出“黄金8步流程” 等施工标准，技师均接受过系统培训，可为车主提供更专业化的养车服务。
最后，服务效率也是养车省心的一个重要环节。京东养车依托京东数字化能力，可以更高效地连接用户和门店，实现响应覆盖。
“场下的每一份认真，都将成就登场时的从容”，京东养车也一直追求在专业服务上的不断升级和持续探索，给予每一位到店顾客安心、省心、放心的优质服务和养护体验。
价值共生，跨界共赢
和许昕的合作，是京东汽车跨界寻求价值的一次尝试。事实上，京东汽车通过线上线下全链路布局，一直在推动行业新生态的建立。
从整车业务来看，京东汽车与汽车品牌实现了从整车定制、新车推广、线上预约试驾、线下销售转化等多种模式合作，提供从前期营销到整车交易的全链路支持。在车品领域，2022年，京东与壳牌、埃克森美孚、统一、福斯、邓禄普等行业头部品牌升级全渠道战略合作。
从成长过程来看，与整个行业和用户价值共生，是京东汽车能快速迭代成长的核心原因。
首先，与汽车生产商共生。京东汽车可以帮助汽车品牌在京东汽车整体展示各个车型，获取到真实的需求数据，再分给相应经销商处理。甚至可以直接由京东汽车销售，并安排物流运输到消费者家门前交车。
其次，与汽车车品企业共生。京东这种电商转型的汽车服务平台，可利用擅长的数据采集和处理能力，帮助这些汽车配件企业认真分析车主的使用喜好以及产品的问题所在。
第三，与加盟商和经销商共生。全国第三方维保的经销商已近百万，但这些经销商都存在着规模较小，对供应链把控不完善以及服务能力偏弱，品牌认可度较低等等问题。京东汽车协同品牌方、加盟商、经销商等搭建全方位养车服务网络。
最后，与用户和行业共生。一个企业想要做到长久不衰，除了自身能力外，更多还需要与用户思想同频，把用户的需求当成自己的经营理念，想方设法加强与用户的沟通并获取用户真实的需求。
长期来看，成为“每个车主都可以放心的购车养车买车品集一体的伙伴”是京东汽车的追求，这一追求的意义也借由这次同世界冠军许昕的合作加深、放大。
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