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这款“小众”产品，能撑起字节跳动的社交野心吗？

晰数塔互联网快讯
2022-04-28 13:36

字节跳动又推出了一款新社交App——识区。

据悉，识区是一个帮助用户获取优质内容的产品，且具有bot、评论、点亮等功能，用户可以创建小组，通过将小组设置成自身感兴趣的主题来吸引他人加入。

谁也未曾料到，这款神似“豆瓣小组+RSS（简易内容聚合）阅读器”的APP，一反字节以往“算法为王”的作风，试图营建一座泛资讯社交“理想国”。

识区页面，图/识区App

虽然识区APP仍处于内测阶段，但介于“邀请制”的激活设定，已经到了“一码难求”的火爆程度。在各大社交平台，用户纷纷“跪求”邀请码，甚至电商平台有店铺公开售卖邀请码激活服务。

实际上，这并非是字节第一次踏入社交领域。2019年至今，字节已上线多闪、心图、飞聊等多款社交产品，并且采取多条线赛跑的方式，力求探索多样化的社交产品方向。

社交、内容、平台工具等是抢占流量高地的关键因素，其中，社交因素的不可替代性最强，自然也会带来更大的商业价值。

如今，社交类APP的领域划分愈加清晰，以微信、QQ为代表的熟人社交，基于LBS的陌陌、Soul等陌生人社交均已被大众熟知。字节依然坚持着探索步伐，企图找到梦寐以求的“社交新大陆”。

字节跳动，这次想做个“小众”产品

字节跳动再度入局社交，推出“识区”APP。

据官方表示，“识区”为高端（小众）资讯平台——智能阅读工具，“定义你的阅读宇宙”是产品正式上线的Slogan。

从玩法上来看，识区多少有点豆瓣小组、贴吧、即刻等社交软件的影子。例如有相同兴趣的用户可自由选择加入一个或多个“识区”，加入后可通过发帖或发布链接的形式，传播与识区主题相符的内容。每个“识区”会配备一名“区长”，类似于豆瓣小组的组长，只不过识区区长的权限不高，既不能踢除成员，删帖功能也不太稳定，用识区官方的话来说，只能“再忍忍”。

目前，每位用户最多可创建3个识区，创建识区后，可享受配置识区bot（自动抓取内容的机器人）和邀请他人加入识区等功能，其中，bot是小组内的特殊成员，充当着内容KOL的角色，用户可以通过配置bot，添加内容订阅源和筛选规则，将想看的内容发布到识区。

根据一刻商业实际体验，进入识区后，点击左上角按钮，便会从左侧弹出侧边栏，这里可以发现识区，筛选出自己感兴趣的小组内容，也可以创建识区，摇身一变变为“区长”。

此外，该序列还会展示已加入的识区，一键直达。“西方哲学咖啡馆”“人工智能研究院”“不对劲科学社”“猫奴补习班”……识区设置了各类兴趣小组，用户可自行选择加入。

识区内的兴趣小组，图/识区App

这和豆瓣小组有异曲同工之妙，它们都有着去中心化的UGC特质，也有着各类共通话题，就连用户画像都有重叠。不可否认，这些野蛮生长的小组们在“区长”、“组长”等灵魂用户的带领下，为更多年轻人提供了精神自留地。

回归APP落地页，最显眼的莫过于底部菜单栏的“识区”“推荐”和“点亮”按钮。在“识区”版块，会展现已加入识区的帖子，区长点亮内容会被特别标记，若是有心人，便会发现头部下拉有个负一屏，包括识区成员和订阅源设置功能；在“推荐”版块，主要是根据系统算法推送内容，和微信看一看有几分相似；“点亮”功能则将点赞和收藏功能融为一体，被点亮的内容同时也会被沉淀在点亮列表中，方便日后回顾。

功能设计层面，识区犹如一个小社交圈，私域能力极强，界面极简精致，十分符合Z世代审美。

内容生产层面，区长KOL不管是与今日头条联动，还是与粉丝互动，都更加便捷，“不发布相同内容”的筛选规则，一定程度上能够避免平台内容同质化；社交场景层面，任何用户都可以评论互动，实时交流想法，相比于微信公众号的精选留言等功能，社交效率更高。

识区界面，图/识区App

识区还有个非常显著的特点，那便是与用户对话平等、能够共情，每位用户都有权利成为这座乌托邦的提议者、建设者。

识区官方甚至建了个“我多少得给识区提点意见”小组，很多用户也提出了实质性的建议：通知点不开、APP闪退、订阅源重复推荐、区长特权太少……这些都是识区需要努力优化的地方。

在这种透明的共创机制之下，识区似乎将命运更直接地交付到用户手中，有着太多未知的可能性。同样在内容层面，区长作为把关人，其内容筛选标准自然也决定着优质程度。

字节终于做了款不以算法推荐为主的社交产品，但这款产品能否从小众走向大众，还要看识区能否破圈。

这些年，字节做了哪些社交产品？

字节一直对社交流量十分渴望，早在2019年，字节跳动就已进军社交领域。

2019年1月5日，字节开发的“多闪”高调面世，当时，这款主打年轻人短视频社交的APP被认为是微信最大的对手。

彼时，抖音国内日活跃用户数超2.5亿，国内月活跃用户数超5亿，已成为短视频领域的“巨无霸”产品。多闪背靠流量阀门抖音，定位熟人社交，来势汹汹，就连微信封杀都无法抵挡。当时多闪产品负责人徐璐冉在微头条透露，多闪上线24小时内下载量突破100万，甚至登上 App Store榜首。

多闪页面，图/App Store

但好景不长，据第三方机构QuestMobile 的数据，多闪的日活虽在 2 月 4 日除夕当天达到峰值 1096 万，却很快在 2 月 9 日回落至 568 万。时隔不到一个月，多闪下载量就跌到10万以内，在iOS免费榜的排名中也下滑到83名，日活跃度降落到500万以下。

很多人下载是抱着好奇心态，但对于短视频社交模式，用户并不能快速适应。最终，这样一款被寄予厚望的APP，还是逃不过月活下滑的宿命，直到2021年，多闪并入抖音，默默“隐退”。

其实同年1月，字节还上线了一款社交APP“心图”，这款APP主打图片社交，对标海外社交产品Instagram（简称Ins）——这是一款运行在移动端上的社交应用，大众可随时将抓拍下的图片在平台上彼此分享。

心图问世只比多闪晚了十几天，但相比多闪，资源扶持力度却有着“天壤之别”，起初心图采取冷启动的方式出现在各大应用商店内，始终没有太大动静，最终在上线半年后停止了维护。

除了在“熟人社交”上发力，字节跳动也在“陌生人社交”领域做过努力。

2019年5月20日，字节跳动宣布上线社交产品“飞聊”，定位为开放性兴趣社交产品，主打陌生人社交。未曾想，上线不到一小时，飞聊用户名片二维码便被微信全面封禁，出师未捷，前路已被围堵。

飞聊曾多次奋力挣扎：启动“闪光计划”、征用校园大使、搭建高校阵地、进行流量扶持……却都于事无补。

据Tech星球报道，飞聊团队发生了多次变动，当年做飞聊的不少员工早已调离，去年12月底，一位接近字节的人士透露，飞聊产品团队悄然正式解散，飞聊就此“停飞”。

同年 10 月，字节又被曝正在研发新产品“音乐帮”，押注音乐社交。从其“音乐帮，听潮流音乐，交同道朋友”的口号不难看出，产品可能与网易云音乐类似。不过，这款产品之后杳无音信，一刻商业在应用商店也未搜到。

值得注意的是，字节跳动于2020年 3 月正式在印度推出的流媒体音乐应用 Resso，顺利完成了“出海梦”，正在撬动 Z 世代音乐社交市场。

如果说，赛马产品是字节的野心初探，那么，抖音的孵化改良则扛下了社交重担。

从2020年起，字节开始加码抖音在社交玩法的投入力度，先后上线语音直播交友板块，公开测试“连线”和“熟人”功能，添加“朋友”、“抖一抖”、“一起看”等社交功能，熟人社交和陌生人社交“双管齐下”，只为快速找到突破口。抖音围绕自身搭建社交体系，旨在让用户的表达互动需求在抖音内部开始发酵，从而促进抖音社交。

从诸多产品的上线频率来看，字节跳动对于社交的执着，并未因此前多闪、飞聊等产品的折戟而消弥。

字节为什么放不下社交？

社交领域到底有多大的商业价值，值得字节一直想要争一块蛋糕？

目前，社交产品几乎被腾讯“半垄断”，其所带来的商业价值亦超乎想象。2018年拼多多赴美上市，在其招股书中，拼多多将微信中的接入点算作了28.52 亿美金的无形资产。这也是第一次明码标价，让外界更直观地了解到微信“九宫格”的真实价值。

社交产品一旦能做起来，不仅能够带来更多商业价值，还能够与旗下各种业务进行协同发展，因此，巨头们尽管屡次失败，仍然屡次再战。

以识区为例，若能击穿高学历人群，挖掘头条优质内容，并做到精准推送，不仅能激发识区用户活力，还会反过来推动更多优质内容创作者入驻头条号，从而优化头条号的内容池，加固字节的“护城河”。

再以与抖音合并的多闪为例，合并后，登录多闪会显示有抖音的联系人，而抖音也添加了“朋友”联系人页面、强化了通讯录功能，这也能为两个APP相互导流。

自此，字节加强了平台互动，为用户营造了社交场景，也培养了用户使用抖音等平台社交的产品认知。新老产品的交叉引流，为字节沉淀出梦寐以求的社交关系链，并且创造出更大的商业价值。

另一方面，字节也需要在抖音、头条之外找到更多的第二曲线，以此撑起自身庞大的估值。

之前字节曾落子教育领域，但由于监管原因，目前教育业务纷纷停运、转型。2月21日，字节大力教育的四大在线教育业务“清北小班”“汤圆英语”等都在其官网上发布了停运公告，并宣布正式停服。随着字节大力教育旗下的K12业务陆续暂停，大力教育旗下的部分业务不得不向社区转型，例如瓜瓜龙，已经上线了“瓜瓜星球”，主打家长教育经验交流社区。

除了布局教育领域，字节此前还试图入局房产交易领域，但还没等大规模布局，字节就主动放弃了这一业务。

去年12月初，字节跳动旗下的房产交易平台幸福里进行裁员，据经济观察报，幸福里北京新房直销部门约有100名员工被裁，未来会更专注于由经纪人参与的新房分销业，幸福里持有房产经纪公司麦田20%的股份便是个讯号。

目前，字节进军的教育、房地产等难有较大突破，而其已布局的音乐、小说、票务等赛道，早已是存量市场，竞争愈发激烈。

因此，字节急需更稳定的第二增长曲线，相比看来，社交赛道似乎是个还不错的选择。

如今，字节再次携“识区”卷土重入社交赛道，但社交领域极难进攻，字节也只能边探索边改进。

本文来自微信公众号“一刻商业”（ID:yikecaijing），作者：安迪，编辑：于沐，36氪经授权发布。