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爆红App啫喱下架风波:用户下载当天即卸载,熟人社交扶不起

2月13日晚间,上架不到一个月的啫喱App团队发布公开信称,即日起从应用商店下架,暂停新用户进入。2月14日,时代财经发现已无法在该App上注册新用户。

近期,被视为元宇宙社交App的啫喱蹿红,2月11日登顶AppStore中国区免费榜,超越常年霸榜的微信。几乎同时,该App陷入泄露用户隐私风波。

担心隐私泄露,00后女孩晓梦对时代财经表示,自己和朋友们在下载啫喱App当天就卸载了它,她担心手机剪切板的信息被监控。此外,她对这款软件的虚拟服饰涉嫌抄袭也感到非常不满。

希壤、虹宇宙、超级QQ秀……2021年11月以来,国内元宇宙概念产品不断出世,虹宇宙“炒房团”刚偃旗息鼓,啫喱App就火了。投资界人士钱勇对时代财经表示,元宇宙产品底层基础建设还没完成,没有全新的体验,用户很难去更新自己的社交网络。

00后用户:下载不到半天就卸载

啫喱App是一款虚拟社交软件,主要玩法是通过捏脸创造虚拟3D形象并和朋友互动。因其具备3D虚拟形象、线上空间及社交功能,被视为元宇宙社交概念APP。

1月中旬,啫喱App上架,于2月11日成为自2019年以来第一个在AppStore中国区免费榜超过微信的社交类应用。

当天下午5点,看到朋友圈有人在玩这款软件,晓梦便下载了。“小人会做出动作而且动作设计得很好看。”晓梦挑选了五官、头发、服装、宠物等,创造了一个3D虚拟小人,之后便生成一份色彩亮丽的分享海报,让朋友下载啫喱App,加她为好友。

有了好友后,晓梦啫喱App首页便出现了她和所有好友“捏”的3D虚拟人,每个虚拟人附近会出现一些道具,展现他们所设置的状态,比如运动、放空、野性消费等。

当晓梦研究玩法时,看到了网友对于啫喱App的吐槽,比如私自访问手机剪切板、通信录,在注册账号后接到诈骗电话,还有博主、服饰品牌公开发文质疑这款App抄袭穿搭、斜挎包设计。

“我可能就玩了四五个小时。”为安全起见,晓梦当晚就卸载了啫喱App。她还发现,这款App里的一款虚拟裙子与自己衣柜里的裙子很像。

当看到啫喱App涉嫌泄露隐私的争议后,90后女孩王潇也立马关了定位权限,和Zenly相似,啫喱App可以让虚拟人与主人共享定位,好友的虚拟人可以出现在同一张地图的不同位置上,“当初下载这款App,就是因为这个功能。”

2月12日,啫喱团队发微博澄清,表示未经用户授权获取隐私的消息严重不实,并晒出派出所的受案回执,案由是“被诽谤”。不过截至目前,该团队尚未回应舆论关于抄袭的质疑。

啫喱否认泄露用户隐私

次日,啫喱团队发布公开信,称遭遇了连续的、有组织的攻击,在各大平台被恶意造谣、在应用商店被水军刷差评,并提到软件存在卡顿、延迟、闪退、无法进入等诸多问题,因此暂时下架。

有多位玩家向时代财经吐槽啫喱App的基础使用体验。晓梦在给虚拟人换装时,系统总是提示网络连接不上,此时别的软件运行都很正常。王潇则发现,啫喱App耗电量大,仅次于微信,且超过使用时间更长的抖音。

不过,也有人看好啫喱App。王潇认为这是一个随心所欲的小世界,没有将它卸载,每天都在这款软件上分享状态,系统限制用户最多加50个好友,她目前已经加了46个。

王潇的啫喱App首页

“很多(元宇宙)概念产品都利用游戏引擎进行搭建,因此对网络、对硬件的要求会大幅提高,耗电也不可避免。”在线社交软件他趣的产品副总裁张俊杰对时代财经表示。

“时间倒退10年也能做出啫喱App”

和希壤、虹宇宙等元宇宙产品一样,用户刚接触啫喱App会有新鲜感,但留存率、用户粘性仍是问题。

因为关注元宇宙领域的投资项目,钱勇今年春节前下载了啫喱App,但目前已经卸载了。他认为,该App的交互方式和内容不丰富,目前没有进阶机制或任务机制,可玩性不高。

他举例说,任务机制就是完成某项特定任务能获得稀有装备。啫喱团队要想开发任务机制,在技术上不存在问题,但人工成本会大增,且需要内容团队持续更新任务和收集品。

在他看来,唯一能保证啫喱App持续发展的就是金融属性,即用户能把稀有道具、装备拿到第三方平台上交易,否则无法破圈。

“新鲜过去之后的兴趣缺失,是很多人使用啫喱的感受,包括我自己。”张俊杰认为,这款产品还未带来真正颠覆性的社交体验。

啫喱App定位是“和密友的线上公寓”,主打被微信、QQ控场的熟人社交。张俊杰认为,会有新的熟人社交机会,但不是现在,陌生人社交或许是啫喱App能有所突破的关键。

他提到,纵观社交发展史,熟人社交的机会必然源于新的沟通方式,比如PC端图文消息带起的QQ,移动端的语音消息带起了微信。现阶段,元宇宙在技术上远未成熟,更多是一个概念,没办法带来全新的沟通体验,用户也没有足够动力去更换社交网络。

钱勇谈到,若时间倒退10年,一些公司也能做出啫喱、希壤这类产品,因为它们很少应用元宇宙所涉及的先进技术。这类产品的火热可能会在今年上半年结束,它们并不是人们想象中的元宇宙的样子。

“元宇宙可能会在未来数年被无数次推上风口,但现在不是成熟的时机。”他表示,构建元宇宙的基础设施需要5G、6G、芯片技术,人机交互需要VR、AR、AI技术,去中心化需要边缘计算、区块链等,现在底层基础建设还没完成。

互联网、游戏产业时评人张书乐对时代财经表示,元宇宙的本质是VR/AR体验下的网络社区,如果没有通过这样的工具进入,仅仅只是沙盒或开放世界游戏,不能算作真正的元宇宙概念。

(文中晓梦、王潇、钱勇为化名)

本文来自微信公众号“时代财经APP”(ID:tf-app),作者:王婷,36氪经授权发布。

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