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小米高端机学iPhone,变革得从MIUI开始

新年伊始,不少厂商也开始酝酿起了新的计划,2月8日的下午,小米就召开了本年度第一个重要会议——高端化战略研讨会。在研讨会上,小米再次明确了一个目标:高端之路是小米成长的必由之路,也是小米发展的生死之路,我们会坚定不移执行高端化战略。

老调又重弹,小米今年的目标与去年一样,还是要冲击高端手机市场,只不过今年却显得格外的重视,从新年的第一场会议主题,到为其成立专门的高端化战略工作组,小米显然要有大动作了。

随着会议的结束,小米也明确了自己的目标:三年内拿下国产高端手机市场份额第一。为了实现这个目标,小米将会继续执行“5年1000亿”的研发计划,同时全面对标iPhone,在技术、产品、品牌、品质、服务等方面全面突破,打造出真正的高端手机生态。

全面对标iPhone?小米的高端冲击战略,真的能成吗?

2022年了,还要对标iPhone?

虽然国产安卓手机在售价、功能等方面,已经不弱于iPhone,甚至一定程度上超越了iPhone,但是在大多数用户眼中,提到高端手机还是首先想到iPhone,高端旗舰手机在对比测试的时候,首先想到的也是iPhone。

实际上,如果说有什么手机是稳坐全球手机高端市场的,除了iPhone就只有已经被三星砍掉的Note系列,在国内的高端手机市场更是iPhone一家独大,占据了5000元以上手机销量的70%以上,剩下的销量再由小米、OPPO、vivo等公司瓜分。

看到iPhone在国内市场的战绩,我想没有人会对iPhone的高端手机地位有所质疑,小米对标iPhone,不仅仅是为了给自己树立一个明确的参考目标,同时也是为了借助iPhone在高端市场和用户群体中的地位,将自己的目标传播出去。

小米想要对标iPhone,到底是要对标什么?影像?性能?还是系统?实际上,小米要对标的是iPhone的整个生态,换言之就是为用户带来类似于iPhone的使用体验。想要做到这一点,并不简单,甚至可以说是困难重重,iPhone用十多年搭建起来的闭环生态,小米想在短短数年内与其并肩,难度可想而知。

在小雷看来,iPhone最让人称道的其实并非性能,在目前旗舰手机普遍性能过剩的情况下,性能其实已经不是高端手机用户在购机时首先考虑的事情,更好的使用体验,更完善的生态以及更高的品牌认知度,才是高端手机用户们在意的东西。

所以,不少网友称只要小米一天没有A系列同级别处理器的性能,就不可能进军高端市场,实际上就是掉入了唯性能论的陷阱之中,性能已经不是制约高端手机发展的障碍,生态与系统才是。

我们先来看看系统,iPhone的iOS系统虽然最近两年的稳定性不如以往,但是作为一位安卓、iPhone双持党,小雷认为iOS系统在体验上依然是优于安卓系统的。不提出色的应用后台优化等人尽皆知的事情,在隐私保护、系统动画、以及人性化的无障碍功能等方面,iOS系统也依然遥遥领先。

所以,即使在日常使用中两个系统的体验差别并不大,但是在深度体验一段时间后,用户往往就会发现其中的不同。iOS系统能够让你意识到,他们确实是在为更广泛的用户需求做考虑,很多设计与功能都是优先考虑普通用户的权益。

虽然iOS系统中不乏一些反人类的设计,比如让人诟病的左侧滑动返回,这个功能在小雷的使用过程中着实给我添了不少的麻烦,但是在基础功能方面,大家都能够看到Apple“用户至上”的理念。

那么小米这边呢?小米的MIUI作为小雷最喜欢的深度定制安卓系统,拥有丰富的功能模组,而且功能模组都来自社区投票,小米的用户会在社区中票选出最期待的功能,然后由开发者将其加入到系统里。

在不少的米粉眼中,这就是MIUI实践“用户至上”的方式,以至于在数年前,相当一部分的用户认为MIUI其实已经可以对标iOS,在安卓系统中是标杆级别的存在。但是,数年后再回看过去,经历了2021年的动荡,MIUI的“用户至上”是否走错了道路?

在小雷看来,MIUI在2021年的动荡,其实早已埋下了伏笔,过多的功能模组不仅让MIUI系统变得臃肿,而且在安卓底层大变更的时候,直接面临巨量的优化、适配问题,让整个MIUI团队疲于奔命,最终只能硬着头皮发布一个稳定性远不如以往的系统,以至于一些小米用户笑称:以后MIUI就没有什么内测开发版了,所有小米用户都是内测小白鼠。

我们需要思考,MIUI的用户到底是几万、十几万参与投票的论坛用户?还是数千万的小米手机用户?只有明白了这一点,小米才算是真正走在了冲击高端市场的路上。

MIUI的开发团队需要意识到,MIUI已经不再是小米起始时,那个只有数十万,乃至上百万用户的系统,而是一个畅销多年的手机品牌的系统,小米手机的用户如今以千万计,而论坛上的用户又能够代表多少人的声音?琳琅满目的功能模组,最终能够被用户经常使用的又有多少?

其实在硬件上,小米如今的旗舰手机并不比iPhone差,出色的屏幕、强大的性能、给力的影像拍摄,基本上都能够为用户提供不输于iPhone的硬件体验,但是在系统稳定性方面,MIUI却让用户十分失望。

所以,想要学习iPhone,对标iPhone,打造一款真正的高端手机,小米首先需要学习的就是iPhone的系统设计理念,首先保证普通用户的使用体验以及系统稳定,其次再考虑新功能本身是否满足用户的需求,而不是盲目的添加一些功能,反而让用户的体验无法得到保障。

小米想要对标iPhone冲击高端市场,首先要解决的就是系统稳定性与优化,其次就是转变产品思维,MIUI已经不再是为少数极客用户准备的发烧系统,用户如今需要的是一个真正具有普适性、稳定的系统,只有解决了系统的问题,小米才能够告诉用户我们真的为冲击高端市场做好准备。

小米冲击高端,能成吗?

全面对标iPhone,小米的高端就能成吗?为了这个目标,小米打算怎么做?这些问题其实看看小米过去两年里的动作,就能够看出不少的端倪,在小米两年前宣布冲击高端市场后,推出的第一款主打高端市场的产品就是小米10 Ultra,这款手机同时也是小米10周年的纪念之作。

在两年后的今天看来,小米10 Ultra至今仍是小米近年来堆料最夸张的一款产品,同时也是在高端手机市场中认可度最高的产品,后续推出的MIX4、MIX Fold、小米11 Ultra都没有能够达到相同的高度。

虽然是一次短暂的成功,但是小米10 Ultra的成功也证明了小米确实有着足够的产品设计和技术能力打造一款真正的高端旗舰手机,剩下的就是如何让小米旗舰手机=高端的形象能够深入人心。

小雷认为阻碍小米冲击高端的最大敌人,并不是产品设计能力或是系统生态,因为这些都是能够通过投入人力、物力来解决的,最大的敌人其实是品牌认知,如何扭转用户的“小米=性价比”的印象,才是小米最头疼的地方。

在很多用户眼中性价比就等于高端,举个例子,大家什么时候见过有人用“性价比”来形容戴森吸尘器和吹风机的?可以说,性价比成就了小米,同时又成为了掣肘小米进一步发展的拦路虎。

每当小米想要提高产品售价,就会有用户开始贬低、吐槽乃至于抹黑,认为小米忘了初心,而小米的用户群也往往不愿意为高价的手机买单,导致后续在库存压力下不得不大幅度降价清货,又让最初原价购买的忠实用户大呼上当。

所以,小米想要冲击高端,首先就是要在小米数字旗舰系列之外再树立一个旗舰系列标杆,比如2021年重回市场的MIX系列,已然是小米冲击高端市场的武器。在小米的2022年产品规划中,全新的屏下摄像旗舰手机和折叠屏手机,都依然会仅发布在MIX系列中,以此来坐实MIX系列=高端的品牌印象。

而且,MIX系列必须做得尽善尽美,将堆料的优势发挥到极致,而不是像MIX4与MIX Fold一样,在一众同类型手机中泯然众人矣。其次,MIX系列的价格必须坚挺,发布不到3个月就降价一两千,对于高端手机用户来说,其实也是很难接受的,更是会进一步削弱MIX系列在高端手机市场的地位。

小雷认为小米冲击高端,并非易事,但是成功的概率并不小,只要稳住MIX系列的高端定位,打造好用户生态与系统生态,至少在三年后,我们应该能够看到一个崭新的小米屹立在国产手机的高端市场之中。

本文来自微信公众号“雷科技”(ID:leitech),作者:TSknight ,36氪经授权发布。

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