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小红书组织架构调整，社区部和电商部将合并

晰数塔互联网快讯
2022-01-25 12:20

Tech星球从多个信源独家获悉，小红书于近日进行了组织架构调整，原有的社区部和电商部将合并成新的社区部门。此外，有消息称，小红书COO柯南要带电商业务。

Tech星球就此事向小红书方面求证，小红书表示：小红书的社区愿景是成为更多用户的多元生活方式聚集地，交易是社区生活的重要组成部分。用户的交易心智要在社区养成、商家的交易生态要在社区生长。此次合并社区和电商业务，系组织在实现共同愿景过程中的自然迭代。

这或意味着，小红书电商业务将重新规划，再强化社区到电商链路的打通，加码在电商和社区业务上的融合布局，以期在现有的基础上获取更多的用户流量和商业化变现途径，拓展盈利模式。

“扶不起”的电商业务？

从2014年开启电商业务至今，小红书的电商业务发展颇为坎坷，也经历了多次调整。其中，具有转折性的便是2019年电商事业部的拆分。2019年2月，小红书将独立的电商部门中的“三方电商”业务并入社区品牌（商业化）体系；自营电商仍作为独立业务存在。

尽管商城依然是小红书里的重要板块，但它的权重明显降低。也是从2019年开始，社区成为小红书创始人瞿芳对外提及更多的关键词。

从2020年开始，小红书开始物色多名其他平台的电商高管加入小红书的电商业务。在2020年的上半年内，密集的招募了多个电商高管。据涂鸦财经报道，原蘑菇街资深副总裁、直播业务负责人金婷婷便加入了小红书；而据晚点报道，小红书挖来某大型跨境电商平台的高管，负责电商前端的拉新、获客；另一位是前阿里中层，在小红书负责品牌账号、电商链路营销工具的打通。

2020年，小红书也加入直播带货的热潮。小红书也曾表示，电商直播是最匹配小红书的直播形态。但上线近两年时间，小红书直播也不温不火，没有亮眼的GMV数据，也没有出圈的主播。

据头豹研究院发布的《 2021年小红书品牌调研报告》显示，2021年小红书的收入主要由广告和电商两部分组成，二者的份额占比分别为80%和20%，电商业务的营收在广告业务面前显得比较寒碜。

社区和电商绑定能否见效

事实上，合并社区和电商的业务并非放弃电商，反而是要借社区打造更短的交易链路，把交易环节尽可能留在小红书。

小红书电商业务面临不利局面：强于种草，弱于拔草，更多的是给电商平台作嫁衣。

2021年，切断淘宝外链、上线“号店一体”都宣告小红书，要再次打通社区和电商之间的壁垒。

上个月底，小红书商学院推出“回家开店计划”，没有粉丝门槛的限制，0粉丝照样能够开店，进一步降低用户在小红书的开店门槛。2021年12月底，小红书也上线商品笔记功能，开设店铺的账号可以在笔记中插入商品，用户种草后可一键购买，即图文、短视频带货。

此外，在一些社区项目中也能够可以看到，小红书在有意将社区和电商绑定。

2021年11月，小红书上线首个线上潮玩展，并发售超270款潮玩，尝试在社区里做电商。

去年11月，小红书完成了5亿美元的新一轮融资，投后估值超200亿美元，小红书需要多样性的变现模式来维持发展。这或是促成此次电商业务和社区业务合并的主要原因。

从外部环境看，小红书面临其他平台的竞争。比如，抖音在不断加码种草业务，在国内推出了图文功能，并测试了种草一级入口，加强创作者的内容创作能力和电商业务之间的联系。阿里旗下的淘宝则是在近日推出了“友啥”App，定位是兴趣种草社区，或与淘宝产生活动，从而实现内容带货的可能；美团也在店铺中加入了种草功能，用户不仅可以对店铺进行评价，还可以视频种草，提高了商家的订单转化率。

无论是内部发展，还是应对外部竞争，小红书都需要加码电商。此次调整，将社区和电商绑定能否见效，还有待观察。

本文来自微信公众号 “Tech星球”（ID：tech618），作者：陈桥辉习睿，36氪经授权发布。