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Apple Park内部环境首曝光：苹果设计团队如何塑造科技未来？（上）

晰数塔互联网快讯
2022-01-10 17:13

神译局是36氪旗下编译团队，关注科技、商业、职场、生活等领域，重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按：过去两年里，苹果始终将苹果总部新址Apple Park作为其主题演讲的舞台，但这一造型似“UFO”的建筑物内部却充满了神秘感。这篇文章来自编译，作者在文章采访了苹果设计团队，并首次公开了Apple Park内部环境。这是系列文章的上篇，文章主要对苹果设计团队做了重要介绍，同时还揭秘了苹果产品背后的设计流程。

从四楼走廊眺望，能够看见苹果总部Apple Park圆环建筑外侧。这座圆环建筑由英国福斯特建筑事务所（Foster + Partners）设计，院内种植了9000棵树，有多个采光充足的大厅。

远处是一个用叶子装饰的矩形框架。会议桌摆放在比较显眼的位置上，建筑结构严谨，使人们可以轻易聚焦会议桌。这一场景是由英国福斯特建筑事务所（Foster + Partners）设计的Apple Park内部的一个缩影。Apple Park这一科技巨头的总部位于加利福尼亚库比蒂诺（Cupertino），其外观就像一艘圆形的“UFO”。

整栋建筑总共可以容纳包括苹果设计团队在内的1.2万名员工。苹果设计团队是苹果内部非常重要的部门之一，其着眼的是如何通过设计塑造科技未来，而不是规模。

工业设计副总裁埃文斯·汉基（Evans Hankey）和人机界面设计副总裁艾伦·戴伊（Alan Dye）联合负责苹果设计团队的工作。他们二人都是乔纳森·伊夫（Jony Ive）的知交密友。在2019年伊夫卸任苹果首席设计师一职之后，汉基和戴伊便接管了设计团队。

他们在接受采访过程中，谈到了苹果公司在过去几年里的发展情况，无论在产品出货量上还是营业额方面，相关数据都在不断增长。

苹果公司就是科技巨头的代名词。2020年，苹果共计实现营收3660亿美元，其中一半销售额都来自iPhone。自2016年起，iPhone每年都跻身世界畅销手机之列（据估计，到目前为止，苹果公司已售出超过5亿部iPhone）。从电视到耳机再到手表，苹果公司的销售额也一直处于不断增长之中。

苹果公司设计团队成员聚集在Apple Park中央图书馆附近讨论Apple Watch

然而，除了苹果实现的数千亿营收目标，苹果产品本身也具有强烈的个人风格，这种设计理念可以追溯到该公司的早期。对于汉基和戴伊这样的设计师来说，他们面临的挑战及责任是，如何利用这种设计理念，在不消耗资源和加速气候变化的情况下，为客户和股东提供服务，从而实现互惠互利的未来。

权利赋予责任，也赋予了推动变革的能力。2020年夏天，苹果公司承诺到2030年完全实现碳中和，为其供应链降碳，寻找借助可再生资源和可回收材料的分包商合作，并在产品寿命和组件循环使用之间找到平衡点。

苹果设计团队入驻Apple Park已经三年了。这座令人叹为观止的圆环建筑，距离苹果位于Infinite Loop的原总部约一英里（合1.6公里），其内部构造十分复杂，这一点与现代电子设备很是相似。

认识苹果公司设计团队

苹果公司工业设计副总裁埃文斯·汉基（Evans Hankey，左）和人机界面设计副总裁艾伦·戴伊（Alan Dye，右），图片摄于Apple Park设计团队工作室

从远处来看，Apple Park的外立面平滑且没有丝毫缝隙。整个建筑的外观线条流程，几乎看不到一丝缝隙。实际上，该建筑却是一个占地面积为26万平方米的庞然大物，内部设计十分复杂。

从自然通风系统到多层透明玻璃的组合，从定制的门把手到9000棵精心挑选的树木，这座价值数十亿美元的建筑的方方面面，都经过了大多数设计师可能无法现象的仔细审查。

同样地，你所购买的苹果产品也是经历了层层审查，最后才流入市场。如今，距离苹果原首席设计师伊夫设计出第一代iPhone原型已经过去了17年，但最新一代的iPhone 13依然保持着其“原汁原味”，其上手感以及视觉体验享受依旧如初。

从外观来看，iPhone呈现出细致入微的极简主义设计方法：轻点屏幕，大大小小的世界就会呈现于眼前，仿佛就置身于Apple Park一样。

伊夫曾积极参与该建筑设计工作（在项目的早期阶段，乔布斯也是如此）。现在，我们面前的这一团队很好地反映了他们两位对精心设计苹果总部这一愿望的实现。

伊夫早在2017年接受采访时就曾说过：“苹果设计团队可以共享同一个工作室。我们可以让工业设计师坐在字体设计师旁边，还可以与音响设计师、运动图形专家、色彩设计师、软材料物体专家等密切合作。”

目前，所有设计愿景都已成为现实，而且还不止于此。汉基强调，所有的成功并非一夜之间就能获得。

她谈到了集中式办公方式的出现。她说，“我们非常清楚，这是一个千载难逢的机会，但是我们同时也意识到，这并非是让设计师比邻而坐这么简单的事情。”

“正是因为我们的公司文化和工作流程，我们作为一个团队才取得了今天的成就。但这其实也是一个挑战，而非自然而然取得的胜利。我们真的花了很多时间去尝试新想法，甚至可以说，对某些想法的验证已经让我们走了舒适区。”汉基补充说。

这是苹果设计团队为2022年1月发行的Wallpaper*杂志（第273期）设计的限量版封面，本次报道内容也将在该版杂志中发表。

汉基和戴伊都坚持认为，要是没有苹果公司最初对于设计文化的独特见解和坚持，就不会有现在的设计团队。

戴伊表示：“我们关注的是打造优秀的产品，以及建立强大的团队和文化。很多理念和思想是一开始就存在的。史蒂夫也正是借助其设计理念才定义了苹果产品。”

“设计不仅是一种表象。设计外观固然重要，但更重要的是事物的运作方式。入驻Apple Park的三年后，我们简直不敢相信，所有苹果产品都有自己的核心设计团队。”他补充说。

从一开始，苹果的美学设计理念就预示着它的与众不同。可以说，无论是在外观表现，还是软体设计上，苹果在设计理念与认知方面都做了很多努力。

如今，苹果产品在全球各地随处可见，且品质从未有所下降，这让世界各地的科技公司不得不奋起直追。苹果产品也曾出现过罕见失误，但设计团队会进行内部检讨，并且不断学习、改善，并继续前行。

Apple Park中心区域供员工展开即兴讨论的长桌

汉基和戴伊经常抱有“谦逊”的态度看待苹果公司产品，尤其是当苹果产品进入新市场时。在推出Apple Watch和AirPods这样的新畅销产品时，虽然苹果公司可能看起来毫不费力，并从一开始就胸有成竹，但其幕后工作量往往是非常惊人的。

大约十年前，苹果刚开始研发AirPods时，人为因素研究员克里斯蒂·鲍尔利（Kristi Bauerly）就了解到，自己需要研究“异常复杂的”人耳。

“我们需要给人耳建模并扫描，与该领域专家一起研究，并专注于外耳的耳塞设计和内耳的音质效果。”鲍尔利说。他们扫描了数千只耳朵，只有扫描足够数量的耳朵，并把这些数据信息整合到一起过后，设计团队才找到了如何设计舒适‘设计空间’的方法。

对此，汉基表示：“我认为我们已经建立了世界上最大的耳库之一。”鲍尔利则补充说：“可以说，数据库是科学设计的源头，有了这些数据之后，我们再通过反复迭代，最终才能够实现目标。”

新的产品催生了新的领域，而设计Apple Park的初衷，就是为了适应这种科技变化。流畅的工作流程需要设计团队拥有绘制草图、建模和创建原型的能力，这是产品发展不可或缺的一部分。原型设计非常重要，它涵盖了从规模、交互到材料、颜色、材质和外观等方方面面。

揭秘苹果产品背后的设计流程

模型师正在将iPhone 13 Pro的摄像头组件装入背面模型之中，他们需要创建多种组件模型来研究每项细节的设计

针对Apple Watch，团队必须设计、构建和实现一个仿真体验系统。该系统需要多强大？续航能保持多长时间？哪一种设计方式看起来会比较自然？

汉基说：“我们知道Apple Watch将成为我们打造过的最贴心、最个性化的产品。我们也知道，我们设计的产品必须要有亮点，才能获得更多用户的青睐。”

邓肯·克尔（Duncan Kerr）是设计团队的资深设计师，他提出了“轻触（Tap）”的想法。“这个想法其实很简单，但我们却不知道如何才能成功地把它变成现实。”汉基说。

通过不断建模和试验，以及在触觉专家卡米尔·穆塞特（Camille Moussette）的指导下，“轻触”功能才得以成功实现。

不难发现的是，尽管个人专业知识非常重要，但本质上，工业设计需要杂糅多个学科的知识。有些团队成员既擅长编码又擅长三维设计，但总的来说，除了技能和天资之外，最有用的品质就是好奇心。

“我们有在圣诞节为彼此制作礼物的传统，这是一种制作与给予的快乐。这也是团队文化的重要组成部分。”汉基说。

苹果的设计团队非常关注细节打造。毕竟，这些产品可能会销售上亿件，因此不得不重视这些方面。规模经济和品牌力量为苹果公司提供了实施变革的强大平台。

然而，即使是看起来简单但对环境有益的举措，也会让苹果设计团队不断反省和验证，比如不再使用塑料膜包覆iPhone的包装盒。那么，又该如何提供相同的“拆箱”体验？整个过程的体验可以更便捷吗？经过深思熟虑，这个问题最终通过一个巧妙的纸标签得以解决。这一细节改变将直接少用近600吨的塑料。

模型师正在将数字表冠装配至Apple Watch Series 7上

苹果在其他设计领域则更加注重切实可见的产品体验。以字体为例，对于大多数早期的计算机先驱来说，他们都认为字体是无关紧要且过时的内容。

但乔布斯的想法却不一样。他意识到，就图形和文本显示功能而言，个人电脑与印刷字体的视觉标准一样，具有快速发展的特点，因此他坚决要求在推出麦金塔计算机（Macintosh）时使用大家熟悉的字体，尤其是Helvetica和Times New Roman这两款字体。

这款电脑还包括苹果产品特有的字体，如Chicago、Toronto和Geneva等字体。最终，苹果公司推出了TrueType字体标准，并一直沿用至今。

戴伊承认道：“长期以来，Apple与字体的关系一直都很特殊。”兰斯·威尔逊（Lance Wilson）是苹果设计团队的字体专家之一，也是San Francisco字体的设计师之一，这种新无衬线体字体于2014年伴随着第1代Apple Watch一起发布，最终在iOS 9和OS X系统中正式推出。

San Francisco字体是苹果公司近25年来推出的第一款字体，用途范围很广，尤其是在Apple Watch等小屏幕上。借助Helvetica字体在风格上的优势，San Francisco字体更进一步，可以与150种语言兼容使用，并逐渐形成了各种变体，包括SF Rounded字体和SF Mono字体等。