中国女孩在TikTok外语直播带货：门槛高、回报高，压力也大
相比国内直播带货，TikTok直播带货则更具挑战性。
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文｜Sylvia 编辑｜Lianzi
“95后女孩全英文直播带货语速惊人”
“打工女孩流利英语吊打白领，直播卖货给英国人”
如果你最近在微博和抖音上刷到过带有类似标题的视频，它们的主人公很可能是同一个人。视频中的女孩名叫晏光桦，是一名TikTok直播带货主播，目前就职于深圳龙华区一家跨境电商机构。
TikTok带货主播是个小众职业。TikTok目前仅在英国和印尼开通了TikTok Shop功能。对海外用户而言，在TikTok直播间购物还是相对新奇的体验。
尽管如此，中国跨境出口圈有不少企业看中TikTok直播电商的潜力，选择提早入局抢占先机，开始招揽TikTok主播——直播带货，主播是最核心的要素。在中国，直播带货趋于成熟，头部主播也早已家喻户晓。相较之下，TikTok直播电商仍在发展早期，TikTok直播带货主播“蒙着一层面纱”，大众对此缺少认知。什么背景的人在做TikTok直播带货？为何尝试这个很新的职业？他们是否会一直做下去？
带着种种疑问，硅星人联系到了晏光桦所在的机构，并且采访了这家机构的另一位TikTok印尼语带货主播夏天。
外语是门槛
面向中国本土观众做直播带货的主播，学历不是他们的硬性标准，而是加分项。但在TikTok直播间带货对主播的基础素质要求较高，流利的外语口语是最基本的要求，而这无形中抬高了学历门槛。在中国，哪怕过了四六级，不少学生依旧是“哑巴外语”。这时，外语系就成了最有可能找到口语流利人才的地方。包含夏天和晏光桦在内的很多TikTok主播都是外语专业科班出身。
在TikTok直播带货对外语口语水平要求极高，夏天本人认可了这样的说法：“对着镜头，主播要不停地讲，介绍产品的特质、优势。针对不同海外人群要讲不同的话，所以对主播语言要求还是挺高的。”
虽然一句印尼语也听不懂，但语速级快。这是观看夏天的带货视频后，硅星人的第一感受。夏天毕业于商务英语专业，而印尼语是其第二外语。
“因为我家里有印尼归侨，印尼语相对容易学习。出了社会以后，英语比较普及，所以我选择用第二外语去找工作。毕业以后我几乎都是用小语种来和客人交流。现在我的第二外语比英语还好很多。”她解释道。
毕业后夏天一直在旅游业工作，负责带领入境的印尼旅游团游览深圳和珠三角其他城市。夏天发现，印尼游客来到中国特别喜欢购物，因为商品齐全而且物美价廉。这也为其后来的职业转变埋下伏笔。
红遍微博的英语带货主播晏光桦在大学主修的专业和夏天类似。她毕业于河北一家高校的同声传译专业。毕业后，晏光桦做过英语口语老师，也当过翻译。她的哔哩哔哩账号还保留着2019年上传的美式发音教程视频。
“跨境女孩晏光桦”是她自己运营的抖音账号。凭借一口流利的英语，其发布的一系列跨境直播短视频成功吸引到1.5万粉丝。
同样是外语专业人才，一个从导游到TikTok带货主播，一个从翻译到TikTok带货主播，夏天和晏光桦进入出海这个行业还有着相似的“契机”——疫情是促使她们转变职业的一个因素。
“失业”再就业
在成为TikTok带货主播之前，夏天和晏光桦所在的行业都遭到了疫情的无情打击。但也让她们意识到了新的职场赛道可能带来的机会。海外持续的疫情潜移默化培养了外国用户在线购物的习惯。在此期间，中国跨境电商行业加速发展。2020年，中国跨境电商出口总额为1.12万亿元，增长40.1%。
对于夏天来说，TikTok主播和印尼语导游这两个职业存在相似性：必须不停说话。“如果你不会讲，讲不好，没办法面对客人。”还在做导游时，无论在景点还是在大巴车上，夏天都得对着麦克风用印尼语不停给客人介绍、讲解。
夏天平时爱刷抖音，也喜欢玩社交媒体，对TikTok并不陌生。
在深圳做了15年导游后，去年开始的疫情中断了夏天的职业生涯，跨境旅游陷入停摆状态。失业后，身边朋友告诉她他们现在几乎不出门买东西，都在网上购物，夏天认为这是一种趋势。机缘巧合下，她成了一名TikTok带货主播。
来到深圳之前，晏光桦在重庆一家培训机构教英语口语。教培行业受疫情影响较大，线下培训缩水，晏光桦的薪资也受到影响。她跑到深圳寻找机会，先是在一家酒庄做翻译，而后因为觉得工作没有挑战性选择离职。同样因为看好跨境电商的机会，她在今年8月入职目前所在的机构，成为一名TikTok带货主播。
跨境电商是疫情下少数保持高速增长的行业，夏天和晏光桦的选择是其他行业人才流向这一行业的缩影。
流量令人欣喜也带来麻烦
夏天现在一天在TikTok直播两场，上午和下午各做一场直播，每场直播持续一个半小时到两个小时。夏天的直播间卖过服装、化妆品、3C产品、玩具。而她更擅长做化妆品和服装的带货，自己平时需要购买化妆品和女装，做起熟悉的品类来会更得心应手。
展现在观众面前的也许只有夏天一个人，但在TikTok做直播并非主播的“独角戏”，也需要做足准备。一场直播相当于一个团队的小型营销活动。每场直播开始前，夏天需要花大约一小时做准备。化妆、设置后台价格、陈列产品等等事项都要在开播前准备好。
开播后，站在绿幕前的夏天面对镜头滔滔不绝地讲解产品，并和观众聊天互动。直播间的其他同事也没闲着。他们必须时刻关注直播情况。比如，当观众留言想了解10号商品时，副手需要及时将商品递到夏天手里。直播间举行定时秒杀等优惠活动时，则需要同事在后台根据实际情况修改价格。一场直播下来，所有人必须全神贯注。
团队的一切努力最终都是为了销售额，而流量是决定直播间销售额的先决条件。谈及最令其印象深刻的一场直播，夏天的语气有些激动，因为那场直播的流量非常惊人。
一个半小时的直播下来，直播间同时在线人数有几百人，但累计有约3万人进入直播间。TikTok直播间的观众纷纷留言，点名想看主播试穿哪些衣服。“来不及换衣服展示，来不及改价。”
稳定的流量是直播间的“生命线”，但流量变大之后，麻烦可能随之而来。不可能每场直播都非常顺利，突发状况随时可能发生，比如负面言论——流量越大，看到负面言论的用户就越多。
此前接受其他媒体采访时，晏光桦表示，在直播初期一些用户会发出质疑声：“为什么你一个中国人要在这边直播卖衣服？”“我付款了你就会给我发货吗？”“价格怎么这么便宜”……
消费者对TikTok电商接受度提高后，这样的质疑声弱了。但商品不可能让所有消费者都满意，部分消费者对到手的商品不满意，会到TikTok直播间留下负面评论。
夏天表示：“（哪怕）只有一个人说（负面评论），很可能其他几百个人就都看得到。”作为主播，她需要想办法向观众解释，尽可能降低观众的疑虑，活跃直播间氛围。
流量是TikTok直播间的解药，也可能是毒药：流量少时渴求更多流量，流量上升后需要维护好带货口碑。
年轻人的舞台
尽管有着相似的背景和契机，夏天和晏光桦对TikTok带货主播这个职业的看法相去甚远。
夏天对于流量高的直播印象很深刻，但令硅星人比较意外的是，她对TikTok直播间销量的看法十分“佛系”：销量高时不会特别开心，销量低也不会让她非常伤心。这份平淡很可能源自对这份职业的展望。她表示自己“肯定”不会长期当TikTok带货主播。这一职业“吃年轻饭”，但自己可能会继续留在跨境电商圈子里。
相反，“95后”晏光桦对于TikTok带货主播这个职业，认为自己“天生就是为这个角色所创造”。
在被媒体报道前，今年9月发布的一条微博中晏光桦表露了想做网红的野心。这条微博的最后写道：“只有被更多人看见，才会有更多可能性”。在2019年发布哔哩哔哩视频简介中，她留下了微博、微信公众号、抖音账号，打造“个人IP”的念头也许在那时就有了萌芽。
“从毕业出来工作快三年了，前前后后做过近8份工作，这是我头一次觉得我因为工作，每天迫不及待地起床，每天一睁眼最开心的事情，我要去工作！”她在微博写道。
在招聘平台，TikTok主播岗位的确偏向招聘年轻人。“18-27”、“18-30”、“18-35”等字眼常常出现在一些岗位描述中。
外语直播的人才缺口
当下是TikTok直播带货发展早期，行业远不够规范，大部分机构都是“摸着石头过河”。
夏天和晏光桦均就职于深圳梯拓科技有限公司。这家公司在3年前创立。但实际上，董事长曹彦斌在跨境行业有着10年经验，而主播孵化只是他们的业务板块之一。
这家公司为TikTok带货主播提供一定的培训，包括产品知识、应变技巧、客服话术、销售技巧。选品和场控等也是主播需要了解的专业知识。由于TikTok Shop当前仅在英国和印尼开放，因此梯拓目前只孵化了一批英文主播和印尼语主播。
“梯拓跨境”不是第一家吃螃蟹的企业。在深圳、广州、宁波等地不乏TikTok直播电商早期入局者。在招聘网站上搜索“TikTok主播”，正式岗和兼职岗的需求都不小，正式岗薪资水平大约在8千到2万之间，兼职每天能够达到350-400。
尽管行业有需求，纸面上的工资待遇也算不错，想招到合适人才却不容易。TikTok带货主播这一岗位的外语门槛较高，同时需具备销售、场控等综合素质。一些机构即便有国内直播成功经验，主播如果不懂海外文化也会带来巨大阻碍。种种原因叠加，使得TikTok带货主播招聘困难重重。
TikTok直播电商红利期来临之前，机构们迫不及待地想要抢占先机，对TikTok直播带货人才的招揽不会因为困难而停歇。11月末，TikTok在英国开启首个“黑色星期五”活动，其中也不乏中国公司的身影。一家中国公司操盘的账号@TheTechHead在TikTok拥有1.15万粉丝。这一账号对外表示，其在11月25日场次的直播中销售额突破10万英镑。
一部分“玩家”似乎找到了些方向，随着TikTok电商业务不断壮大，会有更多“销售额新高”数字出现，也会有其他“出圈”TikTok带货主播出现在公众视野。
本文来自微信公众号 “硅星人”（ID：guixingren123），作者：Sylvia，36氪经授权发布。
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