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全屋智能应该是什么样的？Aqara交了一份答卷

晰数塔互联网快讯
2021-05-31 09:08

5月25日，Aqara 召开了品牌创立以来的第1场发布会，这是它成立的第5年，也是其公司绿米联创成立的第11个年头。发布会上，创始人游延筠首次高调露面。

绿米联创，如今已经成为智能家居这个赛道上走的最快的选手之一。

这一论断或许并不是空穴来风——单绿米联创的智能开关全球设备激活量超300万，智能门锁年出货量已超百万台，开始探索线下全屋智能定制服务以来，更是落地20万户家庭。除此之外，绿米联创已经拥有500以上的SKU，业内自研产品数量排名第一，手握700多项专利申请。

与一般智能硬件发布会不同的是，Aqara的这次发布会并没有安排一个个的产品亮相，也没石破天惊的价格数字，更没有一页页性能参数的详解。

长达近三个小时的演讲中，游延筠更愿意展示的是，绿米联创是如何用这十一年的时间，在智能家居这一片有待开发的蛮荒之地，摸索出属于自己的一条路。

入口论、单品论之外的全屋智能探索

人们对智能家居的构想，早在上世纪五六十年代电子计算机的诞生时已经开始。彼时人们对于智能家居的构想已经是全屋智能。

把眼光放在最近十年，随着底层技术的推进，智能家居产品的时代悄然来临。2011年，硅谷明星创业项目Nest Lab推出了首款Nest Thermostat 温度控制器，用智能家居单品的这一触点，拉开了智能家居行业的序幕，当然这或许也对后续的一些企业产生了思维影响。

在智能家居行业伙伴还在囿于入口型单品的时候，绿米联创更愿意以全屋智能出发，探索智能家居落地。

智能家庭的场景应该是分布式的而非中心式的。行业内围绕中心入口的战争混乱而分散，答案也尚未统一，有的执著智能手机为家庭入口，有的则选择在智能音箱领域鏖战，还有的厂商直接给家庭塞了智能面板这一新的品类。

在入口论下，智能家居为用户加塞了智能中心硬件，把对家庭场景下所有智能硬件控制权收拢到中心节点中。但对于用户来说，从某种程度上也失去了对家居是否应该实现智能化的选择权，同时，用户需要在一个中心上培养习惯，有时候也会导致中心入口的闲置率高企。

在游延筠看来，“入口的故事限制了用户交互习惯，一切企图捆绑用户的入口行为将被用户抛弃，同时，全屋智能无谈入口，更不必谈单品了。”

在发布会上，他表示，Aqara想要做的更多是为用户提供无声的智能体验，实现千人千面的全屋智能体验，而全屋智能要完成的三件事情便是：“做你不想做的”、“做你做不到的”、“猜你想要做的”。

要做到这三个标准，需要从信号/物理驱动，发展至事件驱动，再延伸至知识驱动的支撑体系。这也对应了智能家居发展的三个阶段：智能设备单品从物联控制、数据计算处理起步，再到形成知识沉淀于智能系统，进而才能实现更懂用户的全屋智能形态。

全屋智能是什么样的？

全屋智能之下，家庭也像人一样具备五官，有了对用户的感知力，这需要依托于传感器的应用。

Aqara发布会上，游延筠回顾了其传感产品体系，覆盖人体、门窗、空气检测、温湿度、水浸、烟感气感、动静等条件，并宣布了新的升级“P系列传感器”，这一新传感器的续航时间提升到了五年，是行业水平的5-10倍；在发布会上，Aqara也宣布了其将毫米波雷达运用于智能家居领域，用于判断室内人的离家状况，甚至于老人跌倒、婴儿尿湿等场景。

感知力只是对全屋智能场景的底层要求。 更进一步，要实现全屋智能，能力迭代需要从单品升维至全屋，提高对于设备点对点控制、全屋系统控制的稳定性。为此，Aqara此次还发布了单火取电技术，对应解决了单火线条件的智能灯控的问题；还发布了Mars-Tech火星技术（多负载类型强适应⾼可靠开关技术），对应解决了智能家居行业普遍存在的开关关断后智能灯离线问题；方舟技术（系统自动化场景容灾技术），则对应的是网关断开不断连接的难题。

要做到真正的“做你不想做的”、“做你做不到的”、“猜你想要做的”，全屋智能还需要提供个性化、贴心的用户体验。这也是Aqara在全屋智能方面构筑的护城河之一。

Aqara把AI技术运用在全屋智能上，设置了名为“小乔”的智能管家，帮助用户实现全屋智能控制、场景控制等功能。AI功能的可以为儿童和宠物提供更智能的看护体验，在睡眠场景中还可以帮助用户进行晨间唤醒、助眠、睡眠改善的服务，实现千人千面的智慧家庭管理。

在个性化操控体验上， Aqara还发布了全系列的MagicPad 全屋智能妙控屏，包括空气监测面板、智能温控面板、智能场景面板、集悦智慧面板S1等等。妙控屏具备靠近唤醒自适应亮度调节、隔空手势操控等更人性化的体验，

值得注意的是，Aqara这次智慧面板的推出，并不是对入口论的摇摆——一块屏幕撑不起全屋智能的故事，智慧面板是家庭智能基建的补全，更本质的考虑是对人性化的体验的重建。

除此之外，全屋智能服务的获得需要走向线下，需要有千人千面的定制能力。这也是Aqara线下扩张的初衷。

早在2017年便通过用4S店的模式扩张线下门店，还在 2019年起渗入高端购物商场。Aqara方面的数据显示，目前线下服务团队已经超过一万人，覆盖全国300多个城市，拥有600多家门店。

线下服务商是绿米联创最关键的资源，因此，Aqara也扶持线下服务商的成长，还在持续为服务商提供全流程的培训认证以及丰富的线上课程。

有了底层技术的夯实、个性化体验的加分、以及线下门店毛细血管的支撑，Aqara的品牌还在持续加速快跑。

智能家居的十年以来，智能家居横跨在面前的另一大分歧是路线之争——这决定了最终产品的成本、体验和发展路线。Aqara一直以来都是坚定地Zigbee派，虽然缺点是让渡了一部分成本优势，但Zigbee作为专门为IoT而生的协议，能介入的设备丰富度更强，稳定性更优，并且安全隐私性、功耗也更低。

坚持以用户体验为核心，和Apple 的理念契合，因此建立了深厚的合作关系。Aqara 成为国内接入HomeKit中数量最多、体验场景最完整的品牌；Aqara的摄像机G2H此前是国内首款支持HomeKit的安全视频摄相机；同时，也成为首批支持HomeKit自适应照明的品牌之一。目前Aqara接入HomeKit的产品数量已经远超过200个。

不仅如此，Aqara还得到了苹果在渠道方面的支持，Aqara网关、开关、灯泡、温度传感器等多个品类都已经入驻了Apple在线商店。

Aqara的下一个5年、11年

诚然，要讲清楚“全屋智能”，已不能再引用原来那套智能硬件的逻辑。除开单品之外，还有很多难点需要突破，比如个性化智能化的体验、家居连接体验…

回到Aqara的初心，游延筠到底想做的是什么？

在发布会上，他也重申了Aqara的初始含意：Acutulus 表示聪明，ara 表示家，加起来就是Aqara，表示聪明的家。“英语系国家的公司，喜欢以A开头让品牌名排在前面，因此也产生了很多以A开头的伟大的公司，但Aqara 的A点不在正中间，因为我们想强调不是以自我为中心，而是以用户为中心”。

Aqara的五年，甚至是绿米联创的11年，都是沿着这个方向大步快走的。当行业内埋头做单品，执着于迷人的商业故事的时候，Aqara跳出了单品论入口论的迷思，从用户体验的角度出发钻研全屋智能；在智能家居行业多次被质疑为“伪需求”的时候，智能家居还没有大范围落地的时候，Aqara的全屋智能已经小有成绩，与Aqara服务商一起，全国各地遍地开花将全屋智能最后1公里服务落地。

Aqara服务商，也成为Aqara当下最核心拓展的伙伴，成长为这个时代变革的参与者，需要更多看到未来相信未来的勇者。

绿米联创的全屋智能定制服务用户数已经超过20万。回头望，5年的时间，Aqara走出了一条从全场景产品的积累、底层支撑网络技术沉淀再到服务落地能力的成长脉络。

在发布会正式开始之前，游延筠的一封信道尽了绿米联创创业十一年的内心坚持。“坚持践行绿米联创的价值观，持之以恒追求用户体验，坚持不懈创造用户价值，要做到这些，需要极大的耐心、韧性和满腔的热情，需要我们持之以恒的投入”。

Aqara的下一个5年、11年，全屋智能的未来如何？诚然，智能家居尚处于蹒跚学步的阶段，不止需要Aqara这样的探路者去为行业摸出一条示范道路，还需要更多厂商的参与，需要多方共建。智能家居行业百花争鸣，切入点各不相同，有的发力云端、有的发力硬件，而Aqara更像是一家垂直整合的公司，将硬件、网关、app、云、SaaS、系统垂直打通，从全屋智能体验出发。

面对未来，游延筠在发布会上表示，“未来的全屋智能格局是我们和用户一起决定的，而不是靠一时的商业故事”，“我们要摒弃一切投机心理成为一个长期主义者”。

The Future is Coming。