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36氪首发 | 「鸿果科技」获梅花创投数千万元融资，持续为金税工程提供AIOps产品及服务

晰数塔互联网快讯
2021-05-17 10:20

36氪获悉，AIOps解决方案提供商鸿果秋实科技公司（以下简称：“鸿果科技”）近日宣布获得梅花创投数千万元投资，本轮资金将主要用于深化AIOps的行业场景化应用和扩张。

鸿果科技主要为税务等政府行业提供智能监控、CMDB（资产关系管理）、智能运维软件和服务，已在8省落地，后期也计划拓展更多重要行业KA的AIOps（智能运维）。

数字经济大潮之下，政府、企业信息化建设以及数字化转型都在加速发展，以税务行业的“金税工程”为例，从经历了“金税一期、二期、金三”到目前规划的“金四”，由于“金税“涉及国计民生的重要意义，其重要性、复杂性不言而喻；维护成百上千套的IT软硬件和错综复杂的业务系统正常运行也是“金税工程”的重要一环。传统运维手段难免多个服务商带来居高不下的综合运维管理成本，例如服务响应不及时、服务标准与质量参差不齐、责任不清等诸多问题。由此，标准化、自动化、智能化IT运维需求越来越大。

“如何保用户业务体验是IT运维的关注重点，尤其业务集中高峰期的主动预警、精准定位、关联分析和快速恢复等“。鸿果科技总经理李振说。

鸿果科技的业务是为满足庞大税务系统的“横向拓展到边、纵向加深到底”智能化大运维管理思路落地，已陆续为8省税务客户成功搭建了“综合监控巡检管理平台（A-view v4.2）、一体化运维大数据中台（D-view v 2.2）、客户感知监控服务平台（C-view v 3.0）等应用，逐步构建了“魔镜”一体化AIOps解决方案。

具体来说，鸿果科技首先搭建了一个底层运维大数据平台，通过多年对运维大数据的积累和数据质量的精准把握，在复杂场景下从客户需求角度寻找最合适的AI算法纳入到鸿果自研的大数据平台和“关联分析引擎进行横纵关联，通过“运维中的运维”平台对外精准预警和唯一根因告警，给用户一个完整的交钥匙方案。

单一的AIops工具是没办法满足政府行业用户需要的，只有结合大数据的质量和对行业客户场景化的深度理解，才能真正 “智能化”的完美实践应用。“鸿果科技的核心竞争力就在于此，税务系统智能运维需求难把握，进入门槛很高，我们对税务各场景理解有十余年的积累，对于用户需求有着深刻的理解。”李振说，“这就意味着，基于我们自研运维平台去挑选合适工具并有能力对其二次开发和深度融合。”

面对“互联网化+智能化AI+数字化政府”的税务行业变革，即将到来的 “金税四期”关系到数千万企业纳税人和过亿自然人社保、个税的切身利益和7*24小时在线业务操作保障，仅“电子发票”这一项在线业务每年将开出超过600-800亿张。

李振告诉36氪：“数字化转型、线上化普及和数据量大增都将对运维带来更高的要求，接下来充分运用人工智能、算法和大数据等技术落地AIOps在各场景下的深入应用和交付是鸿果未来的努力方向。”

团队方面，鸿果科技的创始团队具有超过15年的KA客户运营经验；基于自主研发AIOps力量和交付经验，后期将拓展更多重要行业的AIOps（智能运维）领域。