最前线丨苹果国内首家独立维修服务商敲定，可以不出门修iPhone了
12月29日，据《国际金融报》消息，“hi维修”已正式成为苹果中国区首家独立维修服务商。这是苹果在中国市场中的新尝试，对于消费者来讲，通过苹果认证的服务品牌足不出户修iPhone也将成为新体验。
此次合作以后，“Hi维修”在继续支持第三方配件维修的同时也会提供苹果官方原厂配件，而且当使用原厂配件完成维修后，不影响产品的官方保修，用户可以在苹果官网查询到当次的维修记录。
此外，“Hi维修”还称，与苹果官方合作后，“Hi维修”工程师都会陆续进行 AppleCare 的培训，成为苹果 AppleCare 认证工程师。
官网信息显示，“Hi维修”是一家手机上门维修与回收的服务平台，只提供维修服务，顾客可以自己购买/提供配件，或使用工程师配件。其中，“Hi维修”手机上门维修与回收服务平台于2015年3月6日正式上线，到目前为止，平台入驻合格工程师超过600人，全部实行垂直管控模式。
今年7月份，苹果宣布扩展其独立维修供应商计划，除了在美国增加更多维修点外，还将扩展到欧洲和加拿大等32个国家。企业需要有一名经过苹果认证的技术人员才能进入该计划，经过苹果提供的免费培训，得到苹果原装零部件和工具后可以为iPhone提供维修服务。
扩展更多独立维修供应商的做法，或许苹果还有更深层次的考虑。iPhone销量不低，苹果自有的维修体系却不能承担全部用户的维修需求，想要获得消费者的售后维修口碑，就需要苹果打破原有的封闭维修体系，纳入更多的维修服务商。
此外，这样做也可以在一定程度上提高苹果原厂配件的使用率，重新夺回被第三方配件占据的iPhone维修市场，为苹果贡献营收。
这些在苹果最不能忽视的中国市场中尤其重要。而“Hi维修”目前已开通全国30座以上的大中城市上门维修与回收服务，拥有26家站点，能够立即上线该项服务，更大程度覆盖iPhone用户，减少了后期的建设成本。并且，“Hi维修”的主要模式为上门服务，有利于提升用户使用意愿。
目前，全球已经有5000多家苹果授权服务商，可以为包括iPhone、iPad、Mac等苹果产品提供维修服务。如果，这次上门维修服务的这种新尝试能够得到市场的积极反馈，或许未来有望能够推向其他市场。
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