36氪首发｜利用“HIOS”酒店智慧云平台，为酒店数字化转型服务「鹿马智能」完成近亿元人民币B轮融资
36氪获悉，鹿马智能科技（上海）有限公司（以下简称“鹿马智能”）宣布已经完成B轮融资。本轮融资由CPE领投，老股东云时资本、大众点评创始人张涛、Zoom天使投资人跟投。资金将用于酒店数字化应用的开发和落地及与之相关的人才投入，重点推进“HIOS”酒店智慧云平台的研发拓展，以及酒店SaaS产品的市场化推广。
随着注重体验、强调自我表达的Z世代成为消费主力，消费市场正在从服务经济转向体验经济。对于酒店而言，这就意味酒店不仅需要提供便捷的设施服务，更需要根据消费者需求打造定制化的体验，进行数字化转型。
36氪了解到的「鹿马智能」是一家为酒店行业数字化转型提供一站式解决方案的服务商。「鹿马智能」成立于2018年，目前服务的酒店客户已经覆盖了全国TOP10酒店品牌里的七成，包括锦江、如家、开元等。公司同时在与多家国际酒店品牌接洽，有些已经开展了初步合作。
在新冠疫情期间，「鹿马智能」先后在其HIOS平台上研发推出了酒店防疫登记小程序、非接触有温度的智慧前台解决方案和酒店SCRM等产品，为帮助酒店行业在疫情中正常运营。同时也帮助酒店行业应对后疫情时代的新常态下的新需求，进一步对HIOS平台产品完善。
随着5G网络应用落地，互联网与传统产业的深度融合成为必然趋势，产业互联网正在改造酒店业这一垂直领域。突如其来的疫情，又加速了包括酒店在内，各行各业数字化转型的步伐。然而对于相对较为传统的酒店行业而言，与产业互联网接轨的过程不能一蹴而就，而是要实现从布局数字化设备，到升级智慧系统，再到构建全场景一体化智慧解决方案的逐步升级。这一逐步转型升级的过程，需要技术过硬且对行业应用场景理解深刻的智慧服务商发挥作用。
「鹿马智能」创始人兼CEO田同勇表示,“我们从最早服务的一批酒店客户，发展到如今基本全覆盖了国内头部连锁酒店集团的规模。未来，鹿马将在全面布局酒店产业生态圈的基础上，重点发力与各大连锁酒店集团的深度合作，进一步拓展全国市场。此轮融资也将帮助我们进一步完善酒店数字化运营解决方案，强化鹿马在智慧酒店场景应用服务领域的优势。”
「鹿马智能」的CEO田同勇认为，场景应用类产品的研发与落地过程中，应该遵循“场景理解→场景设计→场景适配”的逻辑。据此，「鹿马智能」已建立以HIOS为中心，涵盖云端平台、智能终端产品、移动端小程序的产品矩阵，为酒店行业数字化转型提供一站式整体解决方案。
投资方观点：
CPE董事总经理樊扬表示，“目前我国已有几十万家大小酒店，行业规模不容小觑。这一量级的行业进入数字化转型，带来的市场规模可超千亿，未来前景广阔。鹿马立足行业痛点，帮助酒店打通信息孤岛、优化运营流程，为酒店行业提供覆盖营销体系、运营体系、服务体系的整体解决方案。CPE长期关注数字技术与科技的发展，曾接连参与滴滴打车、饿了么等改变消费业态的超级独角兽项目。作为此轮融资的领投方，我们也期待鹿马能够成为下一个改变行业的赋能者。”
云时资本创始合伙人彭创表示，“我们相信，科技进步会给各行各业带来根本性的影响。云时是鹿马的坚定支持者，陪伴公司走过多轮的发展。我们欣喜地见证鹿马在战略构建、应用落地、商业化推广方面不断打磨自身，短短几年内便迅速成长为智慧服务头部品牌。我们看好鹿马的未来，相信鹿马作为智慧酒店数字运营专家，将给酒店智慧化升级带来巨大机遇。”
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