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焦点分析 | 曾经“搅局”的小米正在变为守成者

晰数塔互联网快讯
2019-04-17 08:04

文 | 袁斯来

编辑 | 韩洪刚

雷军最近在小米九周年会上说，短短9年中，小米做的最大一件事就是消灭了中国的山寨手机，推动了国产手机的进步和发展。

但实际上，与其说小米是山寨机终结者，不如说它踩中了青黄不接的空档期，以“价格屠夫”的姿态，革新了当时的手机行业。

不得不承认，横空出世的小米以“搅局者”的大无畏姿势给当时的国内国产手机行业带来了极大的震撼。小米用崭新的互联网打法，在合约机当道的时代，硬生生开辟出互联网手机的疆域。“国民手机”红米上市三年，根据雷军自己的说法，卖出了1.1亿部，不管是当时还是现在，这都是个骄傲的数字。

毫无产业基础的小米在低端山寨机、昂贵的外国品牌手机和“中华酷联”合约机中，杀出了自己的一条道路。

从这一点看，小米的发展之路甚至值得写入教科书。可惜9年后的小米，以上市完成了自己的“成人礼”后，却有些步履踟蹰，当年的功绩如今成为了“改革者”的束缚。

终结山寨机？

小米作对了很多事，但说是山寨机终结者有些言过其实。确切来说，山寨机当时已经没落。小米在国内大厂缺位的2011年，把握住了机遇，吃够了移动互联网和3G的红利。

2011年的深圳华强北，到处都是手机生产小作坊。因为联发科提供了一揽子解决方案，没有任何经验的人也能做出五脏俱全的手机。据供应链行业的人对36氪回忆，当时甚至不需要设计人员，有了模板就能生产。

但“赚快钱”的山寨机老板注定会将这个行当很快搞垮，即使没有小米在那个时候出现。

当时的山寨机有很多就是几间民房里组装出来，而且老板都是怀着“投几百万，一年翻十倍”的心思，手机质量当然良莠不齐，大部分也没有合法资质。2011年在国家打击和用户质疑中，根据市场研究公司iSuppli的数据，2010年时国内山寨手机销量已经开始下跌，6月比5月少了23%。

智能机时代来临，山寨机其实已经失去了入场券，但当时正规厂商也不清楚如何走下去，以定制ROM为例，当时市场可以说极其混乱。虽然安卓和iOS已经不分伯仲，但国产手机包括夏新、金立、“中华酷联”这样的老牌企业，即使想要拥抱安卓，步伐却迟疑缓慢。

搅局者

小米不是第一个吃螃蟹的人。早在小米诞生前，HTC 就推出SENSE系统，联想也有乐phone。但小米第一个把使用流畅的安卓深度定制系统带入了大众视野，让安卓机的软硬件一体化触手可及。至于厂商们纷纷优化系统，百家争鸣都是后话了。

不仅体验甚佳，热衷“跑分”的小米，让旗舰机、配置、内存、高通芯片等等陌生的词汇和手机使用者挂上钩，他们前所未有地开始关注这些技术层面的卖点而不仅仅是外观的修修改改。

最为关键的是，借助正在升温的互联网电商，小米纯线上营销不但回避了自身线下渠道的短板也让“极致性价比”成为可能。

2015年前，互联网颇有横扫线下的魄力。“在11、13年，网购会取代线下的观点是很有市场的。”长期观察手机行业的王振兴对36氪说。2012年，马云还和王健林打赌1个亿，他认为10年后，电子商务将占50%的市场份额。

小米1999元的售价在动辄2、3000元的手机中立刻脱颖而出。到了红米时代，“性价比”这件事更是成了小米的王牌。799元的红米在当时的百元机市场，无论是配置还是体验，都称得上是 “惊艳”。

“社区”、“极致性价比”、“为发烧而生”、“参与感”，小米将这一套玩得溜溜转的时候，余承东2012年初的微博显示，华为终端的一些主管还认定小米的成功是不可能的“忽悠”，直到从供应商得到数据，不得不相信靠互联网渠道可以卖出这么多手机。

客观来说，小米的大规模上市虽然只集中于线上平台，但它的“造势”客观来说影响了同行，让用户更早地以实惠的要格，用上配置优秀，体验流畅的定制ROM。

束缚

2015年前，小米好像还没有意识到线上渠道的天花板可能比他们想象的要低。

即使经过了小米9年的耕耘，线上购机仍然只占到三成左右。2015年，线上流量红利退潮已成定局，

根据内部员工所说，小米自己也开始发现销量增长的曲线放缓。然而，当风头调转时，小米的反应显得迟钝，曾经的变革者成了守成者。事后小米也承认当阿里都开始布局线下时，他们身处“温水煮青蛙”的顺境中，忽视了很多信号。

小米不得不作为后来者开始追赶，小米之家3年开出了500多家，在一二线城市的确迅速站稳了脚跟，雷军自己在2017年说过，小米之家的单店月均销售额约为519万元，坪效为27万元。但3年过去了，小米开店速度逐渐慢了下来。重资产、重投入的自营线下店模式不符合小米的风格，反而是和第三方渠道的合作迅速起了规模。

这样，在线下布局上，小米慢了一拍而后步步被动，生而为互联网品牌的小米，转战线下反而有更大的束缚。

而早年依靠极致性价比横扫市场，红米在走量和塑造“国民手机”定位上功不可没，但也拖累了小米上探高端机的步伐。当国内手机的均价逐年走高，小米在这个“消费升级”的过程中，却显得有些迟疑。当时MIX一代定价时，据《深网》报道，联合创始人王川甚至建议定价9999元，但最后雷军拍板定价了2499元。事后他自己在微博上解释，是为了做“感动人心并且价格厚道”的产品。

然而，当“价格厚道”成为品牌的固有属性时，用户究竟甘愿为小米掏出多少银两呢？

小米虽然还是一家年轻的公司，但它面对的竞争格局不可与BAT兴起时同日而语。固守性价比的小米，已经失去了当初的锐气，在一片蓝海中，它还能如何突围呢？