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老果粉让一让，库克现在只想多多拉新

晰数塔互联网快讯
2020-09-27 10:21

编者按：本文来自微信公众号“品玩”（ID:pinwancool），作者：建国，36氪经授权发布。

苹果最新的处理器 A14 Bionic 首发给了新款 iPad Air，这是打破常规的，按照苹果以往的惯例，最新的处理器一定是由王牌产品 iPhone 首发。

然而苹果出奇招，已经见怪不怪。

此次 iPad 产品线更新之后，新款 iPad Air 与旗舰 iPad Pro 几乎是从一个模子里刻出来，并形成了从中低端 iPad mini 到旗舰 iPad Pro 的整体覆盖。无论你对平板电脑有着怎样的要求，不同价位、不同配置的 iPad 都可以满足你。

▲ 四种 iPad 型号

另一边的 Apple Watch 产品线则双线并行，除了数字系列正常迭代至 Apple Watch Series 6，苹果第一次推出了低价 Apple Watch SE，与大哥长得一模一样，却只卖 2199 元。

靠着 A14 的光环与 5999 元的起售价，新款 iPad Air 发布后引来不少人惊呼“真香”，当然也有不同意见“iPad Pro 更香”。其实大家都没错，总之苹果的目的达到了：

把产品卖给更多新用户。

多产品，多试错

苹果十分乐于展示他们的产品对新用户的吸引力。

在 2020 年第三财季财报的电话会议中，苹果 CFO 卢卡·梅斯特里透露了两个数据：

在本季度购买 Apple Watch 的客户里，有 75% 都是新客户；

在本季度中，购买 Mac 和 iPad 客户中约有一半是新客户，创历史新高。

苹果 CEO 蒂姆·库克在 2020 年苹果秋季发布会上，再次强调了这一数据，他面带笑容向大家宣布：“一半以上的 iPad 用户都是新用户。”

▲ 2020 苹果秋季发布会

疫情推动了这一销售情况，在电话会议当中卢卡与库克都提到了在家办公的需求上涨，直接导致 Mac 和 iPad 产品卖得更好。

从侧面反映出，苹果的产品策略收到了很好的效果，并加剧了库克对新用户的渴望，他也对该成绩感到满意。这种满意直接体现在苹果股价上，8 月 19 日，苹果公司股价盘中超过 467.65 美元/股，该公司市值一跃登上 2 万亿门槛，是全球首家市值突破 2 万亿美元的科技公司。

既然上船了，就得继续乘风破浪。

iPad 系列目前有 iPad mini、iPad、iPad Air 和 iPad Pro 四条产品线，Apple Watch 则有 Apple Watch 数字系列与 Apple Watch SE。据媒体报道，接下来即将发布的 iPhone 12 系列或将囊括四款产品，不同的配置，不同的价格，面向不同需求的用户。

▲ Apple Watch 在售型号

反过来说，在更加丰富的产品策略之下，将有更多的用户被苹果的产品所吸引，从而进入苹果生态。

苹果多年来一直保持着一年只发布一次旗舰产品的习惯，但在近年来有了改变。例如某些产品正常的迭代，便不声不响地上架官网，并未有任何正式发布会。另一方面，一年只发一次旗舰产品，频次上会被安卓阵营的一年两次、多次旗舰发布会所掩盖部分影响力。

相当于一款旗舰 iPhone 在一年当中对付两款安卓旗舰产品，前者的竞争力会随着安卓机的更新频次逐渐降低。苹果目前采取的丰富产品线策略，可以保持原有更新节奏的前提之下，提升抗衡安卓阵营的能力。

或者说当苹果的产品线发展到现在，多 SKU（SKU为Stock Keeping Unit，定义为 [保存库存控制] 的最小可用单位，俗称单品。）已经是趋势之一。

通过丰富的产品线，苹果有更多试错、寻找增长点的机会。iPhone 11 的威力想必大家已经见识过了，它具有一般手机没有的魔力，可以将肉眼可见的“跑马”屏幕边框从用户眼前“消失”。在 iPhone 11 得到了甜头，给了苹果复刻 iPhone 8 的信心——推出新款 iPhone SE，它是真正能够让更多新用户接触到苹果产品的入口之一。

在产品方面，库克的理念其实与乔布斯的理念完全相悖。上世纪末，为了挽救当时进入颓势的苹果公司，乔布斯重回苹果时砍掉了大部分产品线，只留下了几个核心产品线，并让公司专注在这些业务上——该举为后来的 iPod 流行打下了基础。然而到了库克手上，你现在可以在苹果官网看到各种各样产品与丰富 SKU，仅电脑就包括 MacBook Air、MacBook Pro、iMac、iMac Pro、Mac Pro 和 Mac mini 总 6 种产品。

当然，这并不能说明乔布斯错了，库克对了。只是时代不一样了。

捆绑服务的用途

苹果一边在通过硬件吸引新用户，拓展边疆，一边还在提供新服务，加强用户粘性，加强新业务的生命力。

在 2020 年苹果秋季发布会中，苹果正式发布了 Apple One 整合服务，它将苹果旗下所有的软件、游戏和音视频服务都囊括其中，Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade、Apple News Plus 和 iCloud 云空间。堪称苹果的“88 会员”。

对于推出捆绑订阅服务的目的，库克在发布会上直言不讳，这种服务形式是一种很好的交叉推广方式。因为用户可能会同时需要多种服务，而服务所覆盖的对应平台也会因此获益，比如提升使用量、增加收入。

在 Apple One 里有一项新服务，叫做Fitness+，它能够追踪用户各项健身数据，并提供个性化的健身课程，用户可以在 Apple Watch、iPhone、iPad 和 Apple TV 上观看。

而在这些设备当中，用电视当做健身视频的投射屏幕，是当前多数人的选择。人们在家里对着电视跳郑多燕、帕梅拉已经是常事。

值得注意的是，Fitness+ 仅限于 Apple TV 投影，非 Apple TV 还无法将 Fitness+ 上的内容投影到电视上。换言之，如果你想使用完整的 Fitness+ 服务，你还得购买一台 Apple TV。

苹果把自家的服务打了个通，也只让服务在自己家里流通。

就目前而言，Apple TV 的生命力自不如其它业务板块，但苹果显然试图通过 Fitness+ 来提升该业务板块的生命力。

退一步说，有了硬件在前面开辟新的用户，苹果再用内容订阅服务紧贴用户，就能创造出更多的价值。即使你不更换硬件设备，却仍要以月、年为单位向苹果支付订阅服务费，随着内容服务使用越来越深入，你会越来越离不开 Apple Music 的歌单，你的 iPhone、iPad 等设备需要备份的空间需求越来越大，iCloud 不得不订阅 2TB......

这同时可以回答库克渴望新用户的问题，因为每当多一个新用户，苹果有多了一个培养老用户的机会，他们都具备为苹果创造更多收入的潜力。