首页 > 科技快讯 > 上海市消保委评“多等5分钟”:饿了么的声明逻辑上有问题

上海市消保委评“多等5分钟”:饿了么的声明逻辑上有问题

(原标题:上海市消保委评“多等5分钟”:饿了么的声明逻辑上有问题)

澎湃新闻见习记者 巩汉语 首席记者 邹娟

饿了么上线“多等5分钟功能”,引发关注。

9月9日下午,上海市消保委通报线上生鲜平台消费评价情况,上海市消保委副秘书长唐健盛分析认为:饿了么的声明实际上在逻辑上是有问题的。

其称,外卖骑手的关系,是与企业的关系,外卖骑手相关的这些规则也是企业来定,即平台定。消费者在平台下单,商业行为也是针对平台产生。


“因此在这种情况下,你拿外卖骑手的过错,他的违规,他的撞人,他的穿红灯,让消费者去承担下来,这显然是有违基本逻辑的。”

消保委当天的通气会上,被问及如何看待“多等5分钟”声明时,饿了么工作人员现场称,平台的即时配送,基于一些技术,但技术不能解决所有的问题。

该工作人员表示,“就像今天世界上所有的技术是同样的道理,我们只能是尽可能地用技术来提供更好的服务。具体到外卖配送以及生鲜的配送问题上来说,其实它涉及到一些比较复杂的场景,比如说下雨,天气的变化可能会影响配送员的效率,以及早晚高峰时间,我们对路面的情况的预测,这些都是我们需要考虑的问题。”

相关推荐

上海市消保委评“多等5分钟”:饿了么的声明逻辑上有问题
饿了么:将推出“多等5分钟/10分钟”新功能
上海市消保委:多个电商平台上半年投诉数据高企
上海消保委回应丰巢收费:收费和交易应当公平合理
外卖骑手发vlog:多等8分钟 换汤不换药
美团外卖与饿了么“不同解”不是公关问题,是战略问题
江苏消保委:亚马逊kindle不履行“三包”将被约谈
美团、飞猪被浙江消保委点名:订房存数据“杀熟”
江苏消保委通报电视开机广告整改情况:个别企业消极
美团与饿了么的方案,我们在他人困境中的角色

网址: 上海市消保委评“多等5分钟”:饿了么的声明逻辑上有问题 http://m.xishuta.com/newsview30654.html

所属分类:互联网创业