编者按:本文来自微信公众号“刺猬公社”(ID:ciweigongshe),36氪经授权发布。
作者 | 沈丹阳
编辑 | 耕史 Tim
更深层次、更大规模的投入,才能取得更高的成就。
6月18日电商大战之日,多家媒体爆出,在经历了内部一轮针对电商业务的组织架构大调整后,字节跳动正式成立了“电商一级业务部门”,统一协调管理抖音、今日头条、西瓜视频在内的多个产品的电商业务运营。
与此同时,一位中文名为康泽宇、英文名为Bob的“空降高管”将掌管电商部。他将直接向字节跳动(中国)董事长张利东汇报,并同时掌管TikTok(抖音出海产品)的电商战略。
此前,康泽宇是字节跳动国际化产品负责人,曾打造了“今日头条出海产品TopBuzz”和“印度版微博Helo”等产品,国际化背景丰富,但与电商领域似乎“交集不多”。
有舆论指出,种种迹象表明,电商已经成为字节跳动的战略性核心业务。对此,刺猬公社(ID: ciweigongshe)昨日向字节跳动公关负责人求证,对方只笼统表示“一切都是正常的业务调整”。
的确,在电商领域已经布局了6年的字节跳动并不是“行业新玩家”,而是在“整合加码”。
2020年,字节跳动在电商领域动作频仍,尤其是旗下的抖音在时下正夯的“直播电商”领域颇为发力。
从罗永浩高调入驻抖音开启直播带货,到陈赫空降抖音直播间、开启卖货首秀,再到刘敏涛与良品铺子总裁杨银芬一起直播卖零食,“直播+明星+CEO”成了抖音直播电商的标配。
这其中有一细节颇值得关注。在抖音与陈赫的抖音合作协议中,增加了一则条款:商品最好来自抖音小店。
抖音小店是抖音为商家提供的带货变现便捷工具。该功能于2019年4月上线。用户在抖音平台下单时,如果商品来自抖音小店,则无需跳转至其他电商平台,可在观看直播时同步完成购物流程。而在这此前,用户在抖音上下单,多跳转至淘宝完成购物。
这背后的“生态分工”是,淘宝掌握着电商最重要的环节——供应链,而抖音作为淘宝的巨大流量池,源源不断地向淘宝输送精准的目标消费群体。
抖音小店的官方介绍
而抖音小店的开设,意味着抖音正在加强电商供应链,改造目前格局分工。有媒体采访罗永浩团队获悉,抖音加强了对商家入驻平台的游说。近几个月入驻抖音小店的商家数量激增,其总量逼近百万,平台上一半的商品都来自抖音小店。
而另据第一财经报道,抖音计划在明年618之前切断所有的第三方跳转型商品,只留有平台自带的小店。目前,平台方已开始对美妆、零食、家具等销量较高的品类“下手”,限制其外部电商跳转。
不过,字节跳动对此都予以了否认。
抖音的举动显示自己并不仅仅满足于当一个流量分发平台,它正帮助字节跳动建立起一套“流量—直播带货—购物交易”的完整电商流程。这也让抖音与淘宝关系变得“微妙”。
2019年,抖音与淘宝曾签订了70亿元的年度框架协议,其中包括了60亿元广告、10亿元电商佣金。而据“晚点”报道,此协议已于今年3月到期,新一年的年框协议约200亿,但仍在洽谈中。
事实上过去6年,字节跳动一直在电商领域“没闲着”。
2014年,今日头条App上线了“今日特卖”,以电商导购的形式结合平台算法,向不同用户推荐个性化商品。用户点击图片后会跳转到商家在天猫等电商平台的店铺中,从而完成购买支付流程。
当时这一尝试并不被行业所看好。其陈旧的淘宝客佣金模式,和站内广告造成的阅读体验低下等因素一直为众人所诟病,更有媒体称其为“炒冷饭”。
此外,当时的今日头条有60%的员工都是研发人员,剩下的多是市场、运营等职能服务部门,这样的组织架构也无法支撑起字节跳动的电商野心。
到了2016年,今日头条与京东联手,打造了“内容+电商”的新模式“京条计划”。消费者可在今日头条站内购买京东商品,且无需跳转出App即可完成从下单到支付的全部流程。
当时的今日头条合伙人、高级副总裁张利东表示,“京条计划”将打破阅读场景和消费场景间的壁垒,为更多内容创作者提供电商变现的可能性。
抖音电商小助手的官方课程
2018年抖音“爆发”,这迅速成为了字节跳动的电商“新沃土”。
不过从数据来看,字节跳动的直播电商成绩单并不亮眼。招商证券发布的《新零售研究之直播电商三国杀》报告显示,2019年淘宝直播电商的全年GMV高达1800亿,快手直播电商的全年GMV约400至500亿,而抖音直播电商的全年GMV仅为100亿左右。
或许感受到了形势的严峻,字节跳动从2020年起开始不断加码电商领域。
在刚刚过去的618,相比较于阿里、京东,乃至拼多多、苏宁易购的狂欢盛况,抖音低调的多。除了常规直播带货外,平台并没有任何夺人眼球的政策和营销举动。
然而有时越低调,背后的潮涌就越大。这不免让人想起2016年底,TMD三小巨头(今日头条、美团、滴滴)在乌镇开闭门会时张一鸣说过的一句话:“你在一个非常有前景、非常长的跑道上,就应该低空飞行。”
这句话的意思是,更深层次、更大规模的投入,才能取得更高的成就。
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