营收同比增长200%，「云扩」表示2019年回款率超70% | 新基建创业2020
2020年3月4日，中共中央政治局常务委员会再次强调“要加快推进国家规划已明确的重大工程和基础设施建设”。“新基建”再度成为热词，释放新的创投机遇。36氪了解到，多家创业公司2020年已经受益于政策红利，纷纷表示今年的订单已超年初预期。为此，36氪也启动了“新基建创业”报道专题，也希望向我们的读者描述新基建的时代背景下创业公司的进展，展现这些技术创新背后的社会影响力。
本文是其中的一篇。
受访公司：上海云扩信息技术有限公司
受访人： CEO刘春刚
Q1、目前公司的主要定位、主要业务、主要产品有哪些？用户/客户量级及重要客户有哪些？年营收、利润率水平如何？融资情况如何？
主要定位：企业级智能 RPA 平台
主要业务：智能 RPA 技术与产品解决方案
主要产品：云扩智能 RPA 平台，2019年9月云扩科技发布了2020版RPA智能平台。
客户情况：以大客户为主，云扩自主研发的智能RPA平台已帮助来自金融、能源、电信、财税、物流的数百家企业实现流程自动化。
营收情况：2019年，云扩科技年营收同比增长超过200%，回款率超过70%。
融资情况：2020年3月宣布完成 B轮3000万美金融资，投资方为红杉资本中国基金、金沙江创投、明势资本、深创投中美平行基金。2019.8 A+轮，投资方为红杉资本中国基金、金沙江创投、明势资本。2019.6 A轮，投资方为金沙江创投、明势资本。
团队：2019年，原微软商业人工智能部门研发总监、原美国UiPath公司全球研发总监胡世超先生加盟云扩科技，担任首席产品官。截止2019年年底，云扩团队超过140人，研发人员占比超过30%，在上海、北京、深圳、东京、苏州、西安均设有研发及运营中心。
Q2、2020年Q1， 公司在技术、产品、市场、商业化、融资、团队等方面，可能还会有哪些新进展？
产品与技术方面：云扩科技在4月10日通过线上的形式发布了云扩RPA 社区版、全新的云扩 RPA 企业版，新发布的云扩智能RPA企业版包括多项创新功能。其中，浮动许可（Floating License）功能大大降低了RPA被多人使用的重复购买成本；资源组（Resource Group）功能则让RPA在集团中跨部门管理成为可能。同时发布了：全新交互式学习平台——云扩学院发布，统化地学习和掌握RPA知识与技能。
生态建设方面：云扩社区已发展到一定体量，云扩社区现有超过5万开发者，合作伙伴生态新增100多家，并且将在不久后发布新的应用商店和交互式学习平台。
商业化进展方面，除了原有的优势领域如金融、能源等，云扩也拓展到了外贸、物流、医疗、政府等多个领域。
Q3、新冠肺炎是否有对公司产生影响？产生了哪些影响？是利好还是受损？公司是如何应对的？
疫情对公司基本没有影响；疫情期间，云扩智能 RPA解决了上海政务服务“随申码”上线后带来的热线工单处理问题。人工处理平均4分钟的一条工单，机器人仅需30~40秒左右，工作效率提高了近7倍。
Q4、2020年接下来的时间， 公司在技术、产品、市场、商业化、融资、团队等方面，可能还会有哪些新进展？
接下来在Q2、Q3云扩科技将发布新一代RPA+AI深度融合的产品。云扩科技计划在未来1年内投入数千万人民币打造RPA生态社区，逐步让RPA产品更加平台化。
Q5、2019年至今，行业内发生的对所在行业影响最大的几件事？2020年，会重点关注的行业大件事有哪些？2020年, 自己所在的行业、所在的细分方向大概率会出现的事情和趋势会有哪些？
备受瞩目的无疑是【5G】和【新基建】，以大数据中心、人工智能为代表的新兴技术为代表，RPA结合人工智能与自动化技术在未来大有可为。人工智能是引领新一轮科技革命、产业变革、社会变革的战略性技术，正在对经济发展、社会进步、国际政治经济格局等方面产生重大深远的影响。RPA+AI 的深度融合将推动业务流程的数字化，为企业降低运营成本，提升运营效率。
更多公司在经济下行的形势下或者出于降本增效的原因开始使用RPA，对RPA企业来说是很好的机遇，市场需求增加，RPA企业竞争也将加剧；
RPA 呈现平民化、云化、智能化的三大趋势。
现在RPA还是少数人的工具，随着RPA产品的逐渐成熟、生态建设的逐步完善，RPA技术在未来将成为人人可用使用的工具，这也是云扩推出RPA社区版的原因，希望能够降低RPA的使用门槛；将来RPA将成为企业基础设施的一部分，就像Office365一样，成为端到云产品，云端的产品形态也将大大降低企业使用RPA的成本，云端 RPA 同时也是商业模式的变革；RPA 会变得越来越智能，RPA 逐渐成为AI落地的平台，RPA的智能化将同时降低企业应用AI的门槛。总的来说，顺应新基建等趋势，RPA技术也会逐渐成为企业的基础数字化设施，RPA+AI的深度融合将助力企业具备智能自动化能力，迎接数字化变革。
Q6、2020年，公司所在的行业可能会呈现出来什么样的竞争格局？疫情是否有加剧行业的竞争？这种竞争对公司有什么影响？公司如何应对？
更多的公司入场，竞争会更激烈，国内的RPA还处于发展阶段，今年应该会有更多RPA产品问世；
云扩将更新公司市场策略，打造更符合客户需求的产品，不断快读迭代产品，同时投入大量资源打造更大更完善的生态圈。
Q7、2020年接下来的时间，公司是否会有一些里程碑节点，为什么会觉得这些重要，如果实现了会带给公司、行业哪些影响？做到这样的里程碑，大概会花费/或者已经花费了多少资金和资源，为什么这件事情会比较耗费资金和资源？
2020年云扩会不断有创新性的产品发布及商业模式的颠覆，不管是云端RPA还是RPA与AI深度融合的产品，对公司来说都是一个里程碑式的进展。
Q8、2020年接下来的时间，公司所在的赛道上的公司，有什么一定要做的事情或者争夺的市场，如果错过了，可能就会落后或者出局？
产品为王，抢占高地：一方面打造更加平台化的 RPA 产品；一方面不断加深行业解决方案，深入不同重点行业，获取行业的头部客户；同时投入资源建设完善的RPA 生态。
（本文完）
PS：
2020年3月4日，中共中央政治局常务委员会再次强调“要加快推进国家规划已明确的重大工程和基础设施建设”。“新基建”再度成为热词，释放新的创投机遇。36氪了解到，多家创业公司2020年已经受益于政策红利，纷纷表示今年的订单已超年初预期。为此，36氪也启动了“新基建创业”报道专题，也希望向我们的读者描述新基建的时代背景下创业公司的进展，展现这些技术创新背后的社会影响力。
如果你所在的公司处于5G、特高压、城际高速铁路和城际轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网等为代表的新基建产业，也希望让外界了解公司的进展，欢迎与我们联系，参与我们的“新基建创业”报道专题。
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