流水的高管，铁打的雷军：谁陪他走完小米下个十年？
编者按：本文来自微信公众号“极点商业评论”（ID:jdsy2020），36氪经授权发布。
作者/刘蓉蓉
编辑/十里流沙
4月6日，北京。
小米CEO雷军，带着口罩与其他13位小米高管，从中关村保福寺桥银谷大厦徒步，到望京卷石天地，再到清河五彩城，最后到达投资20亿元、耗时4年建成的“小米科技园”。
“这是在带领小米高管团队重走创业路。”雷军说。
与10年前14人初创团队同喝小米粥，宣告小米公司正式开张相比，如今虽然徒步团队人数未变，却少了黎万强、周光平、黄江吉等人过去十年间熟悉的身影，多了卢伟冰、周受资、常程、何勇等人。
有人对此戏言：流水的高管，铁打的雷军。其实，这就是最真实的互联网江湖，在时代更迭中，旧的枯萎，新的绽放，如此变迁本是常事——百度、阿里、携程、新东方等等所有企业都是如此，即便贵为联合创始人或者高管，在企业组织架构、人事匹配、业务升级、权利内斗等一系列调整中，能和创始人长久走下去的，始终只是少数。
不过，过去10年间，小米从智能手机市场异军突起，也在渠道策略、供应链上踩过大坑，又凭借生态链战略成为消费级LoT市场领跑者，早期创始团队的功过自有雷军来下定论。
对外界来说，更关键的是，站在成立10周年关键节点，面临从内到外剧烈变化的小米，新的管理层团队，如何支撑起小米的下一个十年？
01 十年三阶段，新婚更甜蜜
▲一碗小米粥，小米创业路
回头看去，小米过去十年，明显分为三个阶段。
2010年初创到2014年，创始人管理层团队琴瑟和谐，小米异军突起；2014年底到2016年底，创始人管理团队不和，剧烈动荡的小米陷入低谷；2017年至今，雷军收权引入大量新的管理层血液，第一代核心管理层逐渐与雷军分手。
第一个阶段，雷军在各种场合不断提及的就是小米粥创业故事：2010 年 4 月 6 日，黎万强父亲早上五点起来熬好小米粥后，雷军带领初创团队一起，每人喝了一碗小米粥后，开始闹革命的故事。
对外界而言，这个阶段，更为熟悉的是2011年8月16日，黑色T恤、蓝色牛仔裤打扮像极了乔布斯的雷军，以1999元的小米手机价格一炮打响。
这个价格维持了好几代，并且开启了从2011年30万台、2012年719万台、2013年1870万台到2014年6500万台的几年辉煌，“为发烧而生”的小米模式成为彼时互联网万金油，锤子科技、360手机等竞争对手都在研究，甚至很多创业公司纷纷“东施效颦”
后来的采访中，对于性价比，雷军如此说：“这款手机做出来的成本是两千，就定价两千。我认为只有这么做才能极大限度地改善中国的商业。”
小米快速崛起，与它身后实力强大的创始团队密不可分，作为国内科技圈最早倡导“扁平化”管理的公司，小米联合创始人最初各有分工：
林斌负责战略合作，王川负责小米电视与小米盒子，刘德负责生态链，黎万强负责市场营销与小米网，洪锋负责MIUI，黄江吉负责路由器、云服务与米聊，周光平负责手机研发和供应链。
一位早年离职小米员工对此表示，这里面，除了雷军本人，最重要的是负责营销的黎万强，以及负责研发、供应链的周光平——此二人对小米的崛起功不可没，但彼时可能二人谁也不会想到，他们是最先出局之人。
与雷军相识并共事十多年的黎万强，成长于充满匪气、机遇和创新精神的中关村，2010-2014年间，是站在雷军身边的小米二号人物，小米的文化、粉丝正是他一手建立起来——他借鉴当时苹果饥饿营销模式，创造了“参与感、手机控、F码、米粉节”等互联网热词，甚至在那几年被称之为“营销之父”。
黎万强主导的小米粉丝文化下，小米利用互联网口碑营销和新媒体营销，省去了渠道商、零售商等中间环节，其市场成本接近为零，让小米面世三年就拿下了国内销量第一桂冠。
不过，饥饿营销只是一种手段，无法独自撑起上千亿销售体系。小米的另一大武器是独特的供应链法则——通过预售，提前预估销售数量，从供应商那里获得相应的优惠条件，来实现价格的优化。
供应链由联合创始人中，唯一一名拥有手机硬件背景的周光平承担。相比黎万强，周光平外界名声不显。自1995年加入摩托罗拉开始，已有十多年的专家和高管经验，主持和参与过近百款手机，这样的背景和人脉，初期对小米技术和供应链而言至关重要。
2010年夏天，小米初创团队缺少一个能够把手机做出来的人。雷军、林斌、KK（黄江吉）等人动用所有关系却没有合适人才，直到雷军面试100多位候选人后，在林斌建议下，与刚从摩托罗拉出走的周光平在银谷大厦见了一面，原计划的面谈2小时变成了12小时——几个月后，成为小米联合创始人的周光平带着一帮摩托罗拉前同事加盟了小米，不仅主导了米1等主力机型的研发和生产，还据说靠周光平的人脉、口水和酒杯解决了初期供应链问题。
在那个琴瑟和谐、新婚燕尔的几年，雷军的内心无疑特别感激于周光平的，他不仅在发布会上一口一口亲热叫着“周博士”，还公开表示没有周光平和刘德，小米万万不敢做手机。
“这话我相信雷军内心是真诚的。如果没有周光平就没有小米手机。如果没有小米手机，即便MIUI 和小米市场营销再好，小米也不可能在手机市场有成功。”一位评论人士如此说。
02 剧烈动荡，功过应由谁判定
如同张爱玲的小说一样，甜蜜日子，总是不能太久。
2014年10月，就在小米敲定估值450亿美金融资，以及成为全球仅次于三星和苹果的第三大手机厂商此后不久，黎万强突然宣布“闭关”，小米网工作由林斌负责。
在外界看来，他的突然闭关，和三个月前《参与感》一书的出版有关，该书总结了小米成功的三三法则：做爆品、做粉丝、做自媒体。有媒体称，三三法则逐渐取代了雷军“专注、极致、口碑、快”的互联网模式七字诀——因此，雷军与黎万强两人关系变得微妙。小米不久后便不再鼓励在公司内部传播这本书。
当时，尽管外界议论纷纷，但谁也想不到，这是小米第二阶段动荡和低谷的开始。
▲雷军与黎万强已共事近二十年
2015年，小米只能用艰难来形容：年初，小米5难产，小米Note销量不佳、产线砍单;年中，红米Note2 遭遇“屏幕门”事件;年底，又被爆出空气净化器质量不合格。国内市场份额下滑同时，国际市场也被华为超越。
线下渠道薄弱、缺乏核心技术、“小米模式”被同行复制等，都是小米滑落的原因，但最大祸首，被认定是周光平——在一篇报道中，周光平被指“居功自傲，喜欢用赌气威胁态度直面雷军”，“直接导致小米与供应商关系紧张，让三星AMOLED屏幕供应断裂，直接导致小米 5 难产， 8000 万手机销量目标告吹”。
铺天盖地质疑中，2015年年会上，雷军当着小米众多核心高管，对周光平说：“2016年的旗舰机你再弄不好，我就弄你去闭关了。”
几个月后，随着小米颓势进一步扩大，周光平真的去闭关了——这场高层人事斗争，以在2016年夏天，雷军替代周光平，找来曾在英华达任高管的张峰，亲自抓起供应链和手机研发作为终局。
周光平有问题吗？肯定是的。
在周光平的摩托罗拉年代，手机还是以硬件为主导。但在移动互联时代，软硬件结合才能适应竞争，对思维已固定的周广平来说，要创新无疑困难。而且，自己本身恃才傲物，外企风气沿袭过多，恐怕从未真正融入小米这种创业公司的环境。
但责任全部推给他，又是不公平的。供应链作为全世界规模效率最明显的行业，小米的独特供应链法则，就决定了它的生死，某种程度上其实是由供应链来决定，这和后来的“中兴危机”类似。
有业内人士对此在媒体表示，“在小米供应链法则中，小米一开始就想利用销量打压供应商的利润，导致供应商决定把小米的机器放在最后做。”
这是体制问题。如果说上述规则是周光平一人拍板，显然难以让人相信。事实上，根据此前媒体报道，小米内部有一套较为完善的供需生产流程：雷军、林斌、黎万强、周光平每周都会开一个小型生产会，根据当周销售额、预约购买数等确定三个月之后的订单量，交由50人的管理团队去进行跟进管理。
▲周光平
回头看去，小米彼时真正的问题是，在经过几年辉煌成长后，患上了大公司病——在无数人艳羡目光中，其估值彼时已达450亿美元，成长速度超越当时全球任何一家科技类创业公司。
而在雷军的小米智能硬件商业帝国设想中，却是一个复制出100个小米的庞大计划，小米为此疯狂投资创业公司，试图将他们纳入自己的生态体系内。
雷军将小米投资初创公司，比作佛教用语中的“加持”：“一个创业公司的失败率是90%，我觉得小米加持之后成功率会大幅度提升。”不过，业界彼时存在另一个说法：小米用自己的资源做筹码，把投资价格砍到其他投资者的一半。
贪多布局的结果是，另一联合创始人的出局。
黄江吉，在小米大家都叫他KK。这位美国普渡大学毕业高材生，曾在微软工作过13年，不到30岁就成为了微软工程院的首席工程师，他先负责曾经名噪一时的小米三驾马车“小米手机、MIUI和米聊”中的米聊，与微信差异化竞争失败，后又负责云服务和路由器——也遭遇失败。
这对雷军的智能硬件帝国打造从一开始就造成了严重打击——最终，小米，联合创始人都最终升至高级副总裁，唯独黄江吉除外。
▲做米聊、路由器都失败的KK
在那个动荡岁月，雷军无疑是苦闷的，据说2016年他只见了一次媒体，还是闭门。他虽然拿下了周光平，并亲自前往韩国三星总部“负荆请罪”，逐渐解决了供应链体系问题，却眼睁睁看着市场份额份额从 2015 年的15.1%下跌到2016年的8.9%。
小米高管也开始了频繁的离职潮。副总裁陈彤加盟一点资讯，副总裁张金玲在2017年1月加盟百度任百度资本CFO,同月小米全球副总裁雨果·巴拉离职。
2016年初回归后的黎万强，主管小米影业，“参与感”全无，该业务随之被砍—— 2017年 11 月，黎万强被任命为首席品牌官和顺为投资合伙人，却从未公开站台，自此黎万强退离小米营销一线，成为离开的前兆。
03 谷底自救，昔日良人劳燕分飞
2017年1月的年会上，雷军发表了一番日后多次被引用的演讲：
“我们冲得太快，创造现代商业史上的成长奇迹，但也提前透支了一部分成长性。所以，我们必须放慢脚步、认真补课，而且早补要比晚补好，文火慢补要比急火猛药好。”
某种程度上，这是承认彼时的小米患了大公司病——雷军选择的谷底自救方式，是在解决供应链问题后，以迅速提升出货量、释放产能为核心，印度俄罗斯加码为重点；同时生态链进一步扩大，开始重点打造线下零售店，在2017年投资并购超过20亿元，甚至接入了P2P推广业务。
2017年7 月，在一封公开信中，雷军公布了小米手机第二季度成绩单，单季出货量 2316 万台，创下历史最高纪录，用数据证明小米已“二次创业成功”。与此同时，小米即将IPO的消息在江湖传开。
1个月后， 雷军下发内部邮件称，黄江吉改任战略副总裁，协助规划公司未来三年到五年发展战略。但此后重要会议上，却没有了黄江吉的身影。
2018年4月27日，雷军发布内部邮件，宣布重大人事调整，周光平、黄江吉正式离职。据称，小米特意为两人举办了欢送会，雷军亲自为二人送上鲜花，黄江吉则通过微博盛赞雷军有情有义。
▲小米上市独缺周光平
2个多月后的7月9日，小米在香港上市，首日破发——上市晚宴上，联合创始人中只有一人缺席，就是周光平。彼时，雷军表示黄江吉还会再回来，不过截至目前为止尚未有任何音讯。
江湖从此再也没有周光平、黄江吉的任何传说或者消息。
“谢谢这沸腾滚烫的10年！”2019年11月29日，曾被誉为“最懂米粉”的黎万强以此感慨，作为他二进二出，10年小米故事的结束。伴随他离职，还有另一位加入小米8年的副总裁祁燕。
这是小米前十年中，联合创始人劳燕分飞中最让人感慨的一位，他似乎并没有犯下什么错误——而且正是从他闭关那两年开始，小米曾注重的微博营销逐渐没落，饥饿营销、爆品策略作用不明显，直播带货等新营销方式越来越多，即便是小米，也不可能因为营销二字一飞冲天了。
虽然说，相忘于江湖也是一种解脱。问题是，曾反复地看《瓦尔登湖》和《心之道:致焦虑的年代》的黎万强甘心吗？毕竟，出生于1977年8月的黎万强，离开时才42岁。
这是一个男人最美好的年华，也远比很来进入小米管理层的后继者年轻。他如何就成了人们口中的老兵？
逐渐淡去的还有理工技术男林斌。他一度被称为雷军背后的男人，黄江吉、洪峰、周光平、雨果巴拉都是林斌引荐的，可以说小米创业前10年，一直是雷军和林斌两大核心，也相当于两座山头——以至于在2016年，一位网友在百度知道上提问：小米公司到底是谁最有权利？林斌还是雷军？
林斌最让人看不懂的举动，是在雷军承诺手中股票不减持，小米公司甚至回购的情况下，林斌反而于2019年8月21日-23日减持超4120万股，套现超3.7亿港元。
2019年11月29日，也就是黎万强、祁燕离职当日，林斌在小米的身份也发生了变化——他原来的集团总裁职位，由2015年加入、57岁的王翔接替，改任小米副董事长，向雷军汇报。小米此前并没有副董事长职位，此番为林斌“专设”职位，在一些观察人士看来，小米已经告别两座山头，从“雷林双核”进入雷军“单核”时代。
04 下个十年，谁陪雷军一起走完？
▲2018年，小米重组后的董事会
2010年，在喝下一碗小米粥后，雷军与林斌、黎万强、周光平、黄江吉、刘德和洪锋共同创立小米。
现在，仍然在小米集团任职的4人中，“小米生态链之父”刘德在2019年连续卸任多家子公司法人、高官后，担任小米集团组织部长和高级副总裁一职，“南方都市报”将此称为“半退休状态”，而洪锋负责上市公司体系之外的小米金融——除了雷军，仅有王川仍在战斗在业务一线。
站在下一个十年的节点，伴随小米第一代核心管理层逐渐退场的，是第二代领导班子正在渐次组成。
小米上市后，雷军任命了10名总经理和4名副总经理，总经理直接向自己汇报。雷军说：“必须把一线业务阵地交给年轻人，让年轻人才像创业初期一样涌现出来建功立业，必须不断有新鲜血液融入，才能有人才梯队交接的长效机制。”
因此，过去两年来，人们看到小米集齐了前金立副总裁卢伟冰、前联想副总裁常程、前努比亚联合创始人苗雷、前小辣椒创始人王晓雁等手机二级梯队曾经的大佬们，小米的未来十年，某种程度上将由他们来决定。
新的十年被雷军视为“重新创业”，这一回，小米目标是冲击手机高端市场。以及，去证明“低毛利率硬件+互联网服务变现”这个生态逻辑，适用于更多ALoT、家电产品上。
现在，新的领导班子中，最受外界关注的无疑是小米集团总裁王翔，以及时不时在微博开怼友商的卢伟冰——但他们能顺利陪雷军走完下一个十年吗？谁也不知道。
比如4月13日刚卸任CFO职位、轮岗国际部的周受资——他第一次走入大众视野，是2018年4月，黄江吉、周光平辞职同一封邮件中，雷军宣布前DST投资基金合伙人、35岁的CFO周受资晋升为高级副总裁。
也就是从那时起，作为公司与资本市场的桥梁，周受资就被放在了聚光灯下，有报道说他将离职，理由是董事长雷军把小米IPO的市值定义为“不成功”；也有媒体报道说，如果你知道他和雷军的关系，就会认为他将是雷军的接班人。
雷军需要接班人吗？肯定。但至少不是现在，甚至不是这个刚开始的创业十年。
他刚刚五十，一个知天命，还可以奋斗很多年的年纪，他曾先后把4家公司操作上市。那些公司可以称为优秀，但算不上卓越。他曾在多个场合公开说，小米是他有生之年创立的最后一家公司。
他在众多媒体报道中的“劳模形象”，他与董明珠多年前的赌局，他在最近几年频频发动的组织变革，以及他仍在不断扩大的小米生态链布局，他对小米市值1000亿美元的渴望，其实就是为了证明，内心深处从未说出来的自己：
铁打的营盘流水的兵，无论小米如何变化，自己才是小米这家公司的领头羊和掌舵者啊。
或许，他最想成为的，是被他视为恩人、学习到了很多东西的柳传志——在无数企业家、创业者心中有特殊情结的“企业教父”。
▲小米最近几年营收结构
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