美团外卖陆丰县样本：抽成高于20%，满减活动20元商品到手仅6.4元
雷达财经 文|长帆
新冠疫情发生后，多地餐饮协会公开发声，指责美团佣金过高。4月10日，广东省餐饮服务行业协会加入发声，要求美团立即取消独家合作限制等其他垄断条款。
在广东省餐饮服务行业协会发声后，美团终于对外回应，2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%，真实的数字远低于各种传言和想象，而且这些收入的绝大部分需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。
美团称，疫情期间，美团外卖启动了“春风行动”，推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴，针对受疫情影响较大的优质商户，按不低于3%~5%的比例返还外卖佣金，覆盖全国商户数量超过60万家，对于武汉商家在2-3月全面免除佣金直至封城结束。相比疫前，七成商户外卖单量已恢复60%以上，还有三成实现反超。以广东为例，目前返佣和活动补贴累计金额已超过1亿，经平台帮扶及商户自救，广深两地餐饮外卖商家订单恢复近九成，超五成商家订单超过疫前。
对此，海丰县小餐饮行业协会认为，美团外卖4月13日发布的内容不实，美团宣称的“2019年外卖八成以上商户佣金在10%-20%”说法海丰县小餐饮行业协会全体成员表示反对。
海丰县小餐饮行业协会正式成员商家166家，共有约120家已经上架美团外卖平台，而在这约120家商户里，2019年无一家商户的佣金抽成低于20%。从美团五年前进驻海丰县开始的4%、12%、15%，到如今的小部分老字号商家20%，其他商家尽数为23%的佣金抽成，与美团所称完全不符，没有一家是低于20%。
对于“美团外卖启动所谓‘春风行动’推出5亿元流量红包，4亿元商户补贴，针对疫情影响较大的优质商户，按不低于3%-5%的比例返佣”的说法，海丰县小餐饮行业协会全体成员表示完全不赞同，所谓的5亿元流量红包，那是为了与其他外卖平台竞争抢市场发给消费者的红包，并非给予商户。
至于4亿元的商户补贴，海丰县小餐饮行业协会称“更是空口白话”。
“美团外卖拿了4亿元出来补贴商户，补贴的究竟是什么呢？满减20元-10元的活动！美团补贴1元到2元，可商家呢，要出8元到9元，对外宣称补贴给商户。美团业务员表示如果餐企不配合做满减活动，可能会被缩小配送范围，餐饮商家只能被迫参加满减活动。消费者买20元商家的产品，实际到我们商家手上只有6.4元。” 海丰县小餐饮行业协会表示。
对于有3%-5%的比例返佣，海丰县小餐饮行业协会成员获得美团返佣的商家数是零。
海丰县小餐饮行业协会称，中国人居家隔离只能点外卖到家，美团还提高了收取的配送费用。
“我们小商家别无所求，也不是要把美团拉下来，我们也没这样的想法、能力，我们只求在这经济困难时期，我们的合作伙伴 ‘美团’能稍为我们换位思考一下，我们现在真的很难，请美团不要做那最后一根稻草。” 海丰县小餐饮行业协会呼吁。
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