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华为云史上第一次大规模宕机?官方回应:部分主机异常

出品| 虎嗅科技组

作者| 张雪

封面| IC photo

 

4月10日早上,“华为云崩了”关键词空降热搜,引起大规模讨论。

 

据网友反映,从早上八点开始,华为云登录、管理后台便开始无法访问,并出现了“服务器暂时过载或处于维护中,请稍后重试。”、“建立数据库连接时出错”等提示。

 

对于圈外人来说,这个事可以简单理解成”断网”。

 

虎嗅注意到,除了在微博上,一些开发者论坛上也出现了讨论华为宕机的帖子。

 

一位开发者称,“在 ECS 上装东西呢,突然就所有文件的都打不开了。一会儿就是一波掉线,去网页控制台,都没法登录。”

 

关于事故原因,有人猜测,华为云应该是磁盘先宕掉了,因为过了好久 ECS 才掉线,多半是存储服务的原因,然后被迫关机。

 

另有消息称,这次宕机主要是由于北京的机房出现故障导致的,广州和上海的用户表示能够正常使用。

 

据华为云官方数据显示,截至去年年底,已经有300多万企业和开发者基于华为云进行云端开发。

 

牵一发而动全身,此次宕机给华为本身以及企业客户带来的影响都不容小视。

 

首先,华为云的一大卖点就是业务稳定,并一直宣称“不宕机的云才是好云”。从公开报道来看,华为云此前并未出现过大规模宕机。

 

其次,有用户在微博上表示称,“此次故障对企业影响很大,公司电话已经被打爆,部门主管和运维在疯狂敲键盘。”

 

微博网友@小檩欣吐槽:“我公司小300人,所有服务全在华为云上,从早上9点20分趴到现在,啥也干不了,华为云连个公告都没有”。

 

甚至还有网友在华为云官微下留言称:“公司游戏全部宕机”、“大哥修快点,网站无法访问客户都以为我跑路”等等。

 

值得注意的是,从早上八点到十一点,在宕机三小时之后,华为官方才给出回复。

 

对于华为云的响应速度,外界也提出了质疑,毕竟在云计算领域宕机五分钟就算得上是大事故了。

 

此外,在华为云官方回复故障基本已经修复后,仍有不少用户反映称无法登陆和使用,数据库也出现了混乱的问题。

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