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N5·创业战“疫”：创始人们如何率领团队破局，加速发展？

晰数塔互联网快讯
2020-02-17 12:06

编者按：本文来自微信公众号“五岳资本N5Capital”（ID：wuyueziben-N5），作者五岳资本，36氪经授权发布。

战疫下，每个人都在期待拐点、希冀新药。此时，有些人他们关心朋友家人的同时，正在努力探索突入袭来的“疫”样下，公司运营管理如何破局？

所谓破局，不仅保持以往正常公司运营节奏，而且能够快速落实危中掘机的战略布局。

部分参与讨论创始人如下（排名不分先后）：五岳资本N5Capital、360金融首席战略官姜伟、闪送创始人薛鹏、KK集团创始人吴悦宁、TalkingData腾云天下创始人崔晓波、小影VivaVideo创始人韩晟、话梅Harmay创始人王俊超、车300联合创始人左强翔、刀锋互娱创始人杨宝富、超粮网创始人庄亮、满屋研选创始人陈经超、脉策创始人高路拓、妃鱼创始人黄世昌、TransferEasy创始人刘斌、猴开心总裁王涛等。

五岳资本N5capital和投资组合创始人的讨论或是当下创业企业为了发展积极采取应对措施的行业反应缩影，期望对创业者有些许帮助。请阅读。

活下来，剩者为王

“这次疫情对所有公司都有影响，我们受影响，竞争对手只会更差。如果你是头部公司，疫情过后一定是反弹期最先受益的。要控制开支，大家一定要珍惜手里每一分钱，做好未来3到6个月的规划，活下来比什么都重要。”引自五岳资本合伙人钱坤。

“活下来，就有机会”是这次讨论五岳资本给到投资组合创始人们的核心建议。剩者为王，现在要控制支出、练好内功，保持现金流、高质量增长，不要做无效增长和盲目追求增长规模。预计明年的反弹行情会涌现新一波公司，但今年一定是现金流好的公司甩开竞争对手的最好机会。

战斗战斗，市场正在自净

“这次疫情对公司内部组织能力，凝聚力都会是向好的检验机会，熬过去就是春天。”KK集团创始人吴悦宁说。

所以提高团队凝聚力、增强内部组织管理成为创始人们复工做得第一件事。满屋研选的节后复工率做到100%（包括线上、线下）。每天早上群里团队成员第一时间收到的是来自创始人陈经超的《日讲》，所有核心管理干部全部真正深入到业务一线，采用结对子方式，真正赋能到业务前线去。特殊时期一定要加强组织粘性和张力，陈经超发自肺腑“作为创始人咱们一定要让团队看到，你在带头强悍的战斗！”

竞争对手停滞的时候，我们要奔跑起来。

“对我们最大的影响是很多客户开工不了，但竞争对手也一样。”车300联合创始人左强翔说。目前车300基本实现远程复工——产品研发紧急完成早期堆积的需求，优化流程，提高效率节省成本；前台部门趁机更好地培训考核修炼内功。“等疫情结束，每个人的战斗力都会提高很多，更加高效地服务客户，打败竞争对手。”

团队的健康安全也是创始人关心的。在对办公环境进行专业消毒和防护措施下，妃鱼在大年初二的时候已经开始部分直播。妃鱼总部在上海，最近复工遇到非常大的挑战，譬如部分员工被隔离，有些返不了程，已返程的员工对安全担心的情绪和信心。创始人黄世昌每天在中层群、全员群激励大家，贴标语喊口号。“团队信心很重要，而且会相互影响。战斗是锻炼队伍最佳方法，尤其是困难时期员工和企业一起承担，信心通过在困难时期创造成就而建立的。活着不裁员就是最好的公司。与诸位共勉。”

总部在杭州的小影VivaVideo复工遇到更为严格的挑战。复工需要政府审批，第一批审批通过率仅0.54%（民生类企业为主），员工拿到企业复工证明才能返杭回到家中，否则只能留在外地老家。“公司目前在积极地和政府沟通复工工作，得益于近期良好的沟通和协作，以及以上种种工作被认可，政府已经把我们作为第二批复工企业报上去了。” 为保证业务的稳步推进，小影VivaVideo高管1月31号首批回归线上办公、2月3号实现全员线上办公。“HR团队过程中很给力，节后第一时间盘点员工办公设备，给无法参与远程协作的同事邮寄了十几台电脑，保障了现在的远程办公环境。”

疫情对大多数企业都带来不同程度的影响。TalkingData腾云天下创始人崔晓波分享了相关统计数据研究报告《新型肺炎疫情对我国大中型企业影响调研报告》给大家参考。

“进出口产业这次疫情期间受到的冲击，远超大部分人想象。”TransferEasy创始人刘斌说，“我们几个做跨境电商的客户，最近产品基本都是防护杀菌类的SKU，未来两个月内这个生意的热度应该不会衰退很多，国内的产能还是没有办法满足需求。但是如果疫情短期内不能得到改善，不论是进口行业还是出口行业损失都会进一步扩大。对于出口行业而言，工厂无法复工复产就没有产品可以售卖，境外对于中国的疫情偏见也会在情绪上导致采购意向的降低。对于进口而言，大量的进口电商之前都是选择香港作为中转口岸，目前香港地区口岸大部分关闭，进口路径受阻，国内几个主要的清关口岸目前也没有正常工作，进口产品清关受到极大限制。”

猴开心总裁王涛坦言，疫情对旅游行业影响非常大，目前猴开心已采取了相关措施。1.最重要的是，最大程度的节流。先暂停一切对外支出，所有付款无论金额大小一律由总裁办审批；安排部分员工待岗，按政策发放北京最低工资标准，根据疫情控制情况随时复工；在岗员工此期间发放50%工资，特殊时期过后回补，高管此期间暂时停发工资。2.员工关怀。公司统一采购口罩等物资，邮寄到全国各分公司，以及每一个员工家里；CEO亲自给每一个员工打电话慰问和沟通，了解健康情况，有无困难需要帮助，同时沟通公司待岗安排，取得员工理解和支持，特殊时期也是体现公司文化和提升凝聚力的好时机。3.调整年度工作计划。在同行尤其是中小旅行社哀鸿遍野的时候，反而是我们跑马圈地、收编整合的有利时机，把上半年的营收和利润指标比例降低，把全年的营业部开拓任务压缩到上半年完成。4.挖人。创业公司想做到“精益招聘”不容易，特殊时期很多传统模式的旅行社要开始裁员缩编了，现在所有部门负责人都在拼命筛选简历，求贤若渴，不停地电话微信“撩”同行优秀人才。5.由于不同于传统旅行社的商业模式，猴开心在这次疫情中损失相对来说要小的多，相反，可能还有加速扩张、低成本扩张的机会。

“确实多数企业受影响，但一批好的企业将会迎来更大的机会，这就是市场的自净能力。”脉策创始人高路拓说。

“适者生存”，360金融首席战略官姜伟说，“给兄弟们一些疫情时期用工、HR、防护、法务等方面的资料。”抓住政府在特殊时期给中小企业的政策扶持，促进公司健康发展。车300联合创始人左强翔分享了政策扶持动态《全国中小企业政府扶植政策实时动态》。

顺势而为，严格执行考核标准

“搞线上的时候，线下火了，于是我们就开始精简线上的团队；搞线下的时候，线上火了，于是我们又开始精简线下的团队。最后发现，只要顺势而为，一切都是最好的安排。”话梅Harmay创始人王俊超说，“万能的财务部，前几天还在门店收银，这会儿又在仓库打包了。”

刀锋互娱创始人杨宝富表示，春节前HR开始员工每日健康打卡，现在要求员工返回工作地自行在家隔离。“我们是四地办公（包含武汉），各地政府要求不同，2月份我们要求员工全员在家办公，但薪资按照档位来发，分了三档，一切依旧按照之前设定的考核指标。特殊时期，一定也要严格执行公司准则。”

专注于全球小宗农产品交易中心的超粮网主战场在非洲，疫情带来的影响较小。超粮网业务一般情况下分为三个部分：国外仓单，海运仓单，国内仓单；非洲仓单不受影响，因为小宗产品是硬需求，随着逐步正规，国内仓单在三个月内应该恢复正常。他进一步解释到，灾难性的情况对农业来说比较常见，比如今年的东非蝗虫，非洲干旱，对农业这个行业是3年一小轮回，5年一大轮回自然灾害。农业行业就是在跟各种灾害作斗争，然后从价格上对冲。货物供应大，价格降低；货物供应减少，价格上升。“电子仓单反复交易应该是我们最近增长的点，正好有两个交割大仓建成，顺势在做这个增长。” 所以行业中成为平台或加入平台，才能更好地穿越周期，抵抗各种黑天鹅。“这次黑天鹅，可以认为是早已存在的全球性去实体杠杆（去产能）压力的另一种形式；这种去实体杠杆方式原来是从供应链入手，必将诱发一个渐进式的全球性的离岸金融的去化。大家看到2019全球离岸中心陆续关停。” 因此，全球金融资源调配的企业就是佼佼者，所以仓单一直是超粮网的发力点，调配全球。

疫情之下，多数企业正在实行远程办公方案，闪送创始人薛鹏提供了闪送内部管理细则。分别从不同人群要求、思想统一（安全、自律）、工作要求（外勤打卡、健康打卡、请假规则、工作响应、工作目标管理、全员工作日报、全员工作周报、线上会议、时间管理）、监督机制（各管理者充当工作要求的责任人，过程和结果双管齐下）、关怀机制和及时的政策同步等各个层面提出管理细则。如果读者希望了解更多管理细则内容，可在微信后台回复“创业战疫”即刻得到。