首页 > 科技快讯 > 对话小米卢伟冰:小米10线上发布会如期召开,以提升手机业信心

对话小米卢伟冰:小米10线上发布会如期召开,以提升手机业信心

编者按:本文来自《深网》,36氪经授权发布。

原题目《对话小米卢伟冰:技术已不输华为,小米10发布提升手机业信心》

作者 | 马关夏

编辑 | 康晓

关于疫情对小米造成的影响,卢伟冰坦言,在渠道方面,由于门店无法开业,线下渠道影响较大,线上渠道的影响则主要在物流配送方面,不过整体影响不算太大;在生产方面,越来越多的工厂开始慢慢复工,如果供应端形成交付上的影响,根据疫情影响的特点,小米也在积极组织应对。

对话小米卢伟冰:小米10线上发布会如期召开,以提升手机业信心

2月13日,小米10手机的线上发布会在疫情期间如期召开。作为小米成立第十年发布的首款旗舰产品,雷军对小米10寄予厚望,他在发布会现场表示,小米10是小米首款冲击高端市场的高端手机。“这是特殊情况下的一场特殊发布会,期待整个行业尽快恢复到正常的生产中来。”雷军说,“生活可以被疫情所影响,但我们绝对不能被疫情打败。”

小米中国区总裁卢伟冰在今日发布会前接受了《深网》专访,卢伟冰告诉《深网》,疫情爆发后,小米高层曾多次讨论小米10的发布会还要不要开、怎么开等问题,最后大家形成共识,认为发布会对社会和产业的影响是正向的,于是决定采用纯线上的发布会形式。

对话小米卢伟冰:小米10线上发布会如期召开,以提升手机业信心

公司复工以及复工之后的这场发布会,只是整个小米集团在疫情期间工作的一部分,卢伟冰表示,从腊月二十九武汉封城开始,小米集团就开始调动大量人力和物力支援湖北和武汉前线。“我们29号就开始收集物资,大年初一早上物资运达到湖北当地,交付到医院里去。我们前前后后捐了三批物资过去,这里面涉及到整个公司全球的采购、运输、抵达,并且我们不仅仅是送到了某个地方,我们是送到了医院去,还送到了整个湖北除了武汉之外还有好几个地市。”

卢伟冰透露,小米高层现在每天都会讨论疫情期间的情况,小米内部设有疫情工作小组。疫情工作小组的主要工作,既包括收集各方面的信息,对疫情的进展做判断;也包括了解公司内部的情况,讨论公司各项策略的调整、保障员工的安全、关心园区什么时候能够复工,以及与政府部门做沟通等等。

关于疫情对小米造成的影响,卢伟冰坦言,在渠道方面,由于门店无法开业,线下渠道影响较大,线上渠道的影响则主要在物流配送方面,不过整体影响不算太大;在生产方面,越来越多的工厂开始慢慢复工,如果供应端形成交付上的影响,根据疫情影响的特点,小米也在积极组织应对。卢伟冰表示,小米将继续加大线上渠道的投入,他认为线上还有非常多可以挖掘的地方。与此同时,小米也正在与各个供应商进行交流,复工后短期内对小米进行更多的倾斜和支持,尽可能把影响降到最小。

卢伟冰估计,今年中国手机的出货量会低于3亿台。此前,很多手机厂商都期待着5G手机换机潮在今年到来,但是5G网络尚未普及、5G终端价格一直较高、5G的杀手级应用也还未出现,所以手机厂商期待的换机潮仍未到来。

对于当前特殊情况下的手机行业增长,卢伟冰表示,“是否能对5G市场有一个刺激性的政策,让用户尽快去把4G手机换成5G手机,相信对整个产业市场的增长应该是有帮助的。”

卢伟冰对手机行业的未来并不担忧,他认为疫情之后,手机市场将迎来反弹,“我们分析了2003年SARS,后面应该也是有一股消费的反弹。除了手机还有大家电,大家电面临的是入户安装,现在入户安装都停了,所以很多需求是被压在那里的。”

卢伟冰说,“就像雷军说的,生活可以被疫情影响,但绝不能被疫情打败。”

对于今年中国手机市场的格局和竞争,卢伟冰判断,友商的市场份额已经进入下滑通道,小米会坚定不移的在小米品牌上走高端路线对标华为和苹果,在红米品牌上对标荣耀,这是一个长期的战略。

对话小米卢伟冰:小米10线上发布会如期召开,以提升手机业信心

以下为《深网》整理的对话卢伟冰实录:

一、疫情期间小米的工作情况

《深网》:小米10的线上发布会是小米近期工作的重点,也是手机行业第一次开纯线上的新品发布会。这种特殊时期小米10的线上新品发布会,对于整个行业和小米公司的意义在哪?

卢伟冰:其实小米10这个发布会,我们讨论了很多次这个发布会要不要开?什么时候开?怎么开?等等这些问题。后来我们讨论来,我们还是形成了非常多的共识。

第一,我们认为现在疫情产生了影响,我们也发现越来越多的人在网上非常焦急,每天被各种信息包围。我们认为大家需要从这个疫情的焦虑里面走出来,还是要面向生活。并且我们也跟一些米粉交流,跟一些合作伙伴去交流,大家觉得,不能过多的把情绪带到疫情里面去,生活还要继续。

第二,我们希望尽快走上正轨,这是非常重要的。因为中国是全球产业链的闭环,来之不易,需要大家一起维护,加上我们在产业链里面,我们是做消费品的,我们是龙头,我们动,整个产业就会动起来。越来越多的供应商找到我们,我们也跟供应商沟通,他们也希望我们还是要发布小米10。

同时,我们也跟天猫、京东这些电商的大客户交流,他们也认为这时候不能够退缩,越是这个时候,越要有信号发出来。加上,大家也知道这款产品对我们小米非常的重要,是满10年的一款产品。我们本来定的是一个3000人的线下的发布会场地,我们还想把它搞的非常隆重,可能这个时候,我们觉得采用纯线上的发布会,像一种信念,对社会和产业的影响也是正向的,最后我们决定我们要做这样一个发布会。

《深网》:之后会不会有类似形式的发布会?

卢伟冰:我们这次探索出来以后,也可能我们后面的一些非战略性产品会采用,未来战略性的产品还是会采用线下发布的方式。因为线下发布会有媒体朋友、米粉的参与,跟线上还是不一样。

《深网》:小米和红米这边,接下来的产品发布节奏会不会做一些调整?

卢伟冰:我们大节奏不会做太多的调整,虽然说疫情对我们部分项目产生一些影响,但是我们在努力去keep原来项目的进度,大的节奏不会做太多的调整。

《深网》:在疫情期间整个小米集团的工作情况如何?

卢伟冰:有两段,第一阶段是春节前。因为我们工作人员是从腊月二十九放假,腊月二十九那一天正好是武汉宣布封城,所以从腊月二十九开始,整个集团在做的事情,第一怎么支援湖北和武汉前线,我们29号就开始收集物资,大年初一早上物资运达到湖北当地,交付到医院里去。我们前前后后捐了三批物资过去,这里面涉及到整个公司全球的采购、运输、抵达,并且我们不仅仅是送到了某个地方,我们是送到了医院去,还送到了整个湖北除了武汉之外还有好几个地市,这是调动了大力的人力物力在做这个事情。同时,我们也在关心我们员工在疫情里面受到的影响,大概是这样的情况。

第二个阶段是公司复工以及复工之后小米10的发布,目前来说,我们还是少部分员工回到公司上班,大部分的员工还是在远程办公,并且我们还是要坚持在这周四开发布会,大约就是这两个阶段。一边要做工作,一边要把防疫的事情抓好。

《深网》:小米高层有没有系统的讨论处理疫情期间的特殊情况?

卢伟冰:那肯定是有的,小米有疫情工作小组,疫情是最大的一个事情,每个公司里面现在疫情都是最高层每天都要去讨论的事情。

《深网》:小米的疫情工作小组具体做了哪些工作?

(补充):小米最早的疫情工作小组,是从1月20号晚就开始运转了。主要工作首先是收集各方面的信息、对疫情的进展做判断、了解公司内部的情况。在国内的话,我们首先也会去看,国内的各大园,各个办公的园区,除了北京之外,在武汉、南京、深圳、上海,都有我们的工作团队,每天去关注这些事情,各地的同事情况,办公的情况。比如说武汉是最早疏散的。

除此之外,再讨论关于公司的各项策略的调整,同时还要关心园区什么时候能够复工,怎么去保障员工的安全和园区办公室的安全,跟政府做沟通,内部拉通各个职能部门,HR行政对员工要有及时的告知跟关怀。还要参与评估支持公益相关的项目,再之后还要跟相关的业务部门去了解评估,对业务所受的影响以及我们业务规划是不是要有相关的调整等等。

二、如何应对疫情对的影响

《深网》:疫情对小米的销售渠道和供应链层面分别有哪些影响?小米是如何应对的?

卢伟冰:线下市场门店在疫情期间很难开门。线上市场的影响还好,线上的影响主要还是物流配送方面的影响,整体来说我们认为还好,因为我们的电商比例要高于线下。在生产端,我们看到越来越多的工厂开始慢慢复工,针对供应端可能形成的交付上的影响,第一,我们跟各个供应商进行交流,复工之后,短期是不是能够对小米进行更多的倾斜和支持。小米今天跟我们供应商的合作关系等等各个方面,我觉得还是不错的,尽可能把这个影响降到最小,再继续加大我们在线上方面的投入。

《深网》:目前小米加大对线上市场的投入具体有哪些措施?

卢伟冰:我们认为线上还有非常多可以挖掘的地方。给你讲一个最简单的道理,比如像我们的小米网络,我们小米网举个例子,小米网有1000多个SKU,我们小米之家只有几百个SKU,到了小米之家买东西你会发现很多东西买不到,我们能不能把线上和线下打通呢?我到小米之家,我能不能在小米之家直接买小米网的东西。

第二,正常来说用户在小米网买一个东西两天到达,我们在30个城市做到次日达。很多人说能不能两个小时可以买到我的东西呢,我是不是可以在小米网下单,小米之家去做配送,都是可以挖掘的。我只是简单举个例子,其实这种想法非常多。

三、小米中国区的情况

《深网》:您接手小米中国区两个多月来做了哪些工作?

卢伟冰:我担任中国区总裁,第一是感到责任重大,在小米集团里面中国区还是非常重要的战略性的市场。另外也面临着非常大的外部压力,当然我们也有非常好的机会,这是心态上的感受。

《深网》:您刚才提到,2020年小米品牌要往高端走,具体措施有哪些?

卢伟冰:我担任中国区总裁,第一是感到责任重大,在小米集团里面中国区还是非常重要的战略性的市场。另外也面临着非常大的外部压力,当然我们也有非常好的机会,这是心态上的感受。

过去两个月时间我们做了几件事情:第一,重新梳理和确定了我们在中国市场上的战略,这个战略就是我们手机+AIoT的双引擎战略。如果把这个战略更好地在中国市场做好落地和执行,这是第一个事情;

第二,我们理顺了我们双品牌的关系。在过去一年里,我一直在理小米品牌和红米这两个品牌,这两个品牌我们从红米品牌独立的时候,像2019年最重要的一点就是用红米品牌承接原来小米品牌的产品和人群,让小米品牌在2020年的能够往高端去走。从小米10开始,大家可以感觉到2019年小米品牌比较安静,2020年小米品牌开始进行发力;

第三,渠道的梳理,要继续加大对电商的投入,同时我们要加快对小米之家的线下拓展。并且我们认为小米之家代表的线下的新零售,我觉得一定是未来的方向,我们认为在过去几年里面,小米之家线下扩展的过程,我们的节奏还是挺慢,要加快,继续通过AI+大数据先进的工具和技术,来提高我们做决策的准确性,提高我们的效率;

第四,在服务方面做升级。我们认为小米一定要把我们的用户服务好,把我们的客户服务好。我们在服务上做了非常多的内容,给大家举个最简单的例子,年前我们在小米网做了一个从原来的159元的包邮降到了99元,这是非常受米粉的欢迎,并且我们尝试在30个城市对标京东,京东的服务在业内是一个标杆,30个城市做到次日达,这是非常欢迎的。

《深网》:今年遇到疫情这样的特殊情况,对于小米中国区该怎么走,您是怎么规划的?

卢伟冰:中国区今年全年也是按照这个方向去走,去执行这个事情就好。我们还有一个非常重要的就是人才梯队,以及优秀人才的引进,这也是我们全年需要做的,我们未来需要非常多的优秀人才。

《深网》:您个人怎么看待小米和友商的竞争?

卢伟冰:第一,这是长期的,大家实力都很强,这是一个长期的战斗,肯定时间很长;

第二,小米会坚定不移的在小米品牌上对标华为和苹果,在红米品牌上对标荣耀,这是一个长期的战略,坚定不移;

第三,友商的市场份额已经到头,进入下滑通道,友商不是提出来要50%市场份额,目前来看最多37%,并且我们看到继续下滑,是这样一个情况;

第四,在手机+AIoT的战略上,他们严重落后于我们,并且是在抄袭我们。只要我们自己不犯错误,他们一定是落后的,会越来越看到我们的领先优势。

四、小米10的线上发布会及后续规划

《深网》:从一位资深业内人士的角度,您觉得手机行业在疫情期间最需要的支持是什么?什么样的支持是最有价值的?

卢伟冰:第一,中国市场的手机大盘本来已经是第四个季度下滑了,最高的时候中国手机市场一年出货在4.8亿台,今年我估计会低于3亿台。加上5G的发布,我们全部都切到了5G手机上去了,5G手机相比于4G手机的成本增加是非常多的。

对于5G,应该来说驱动用户换机的强应用还没有出来,所以说这样的情况之下,是否能对5G市场有一个刺激性的政策,让用户尽快去把4G手机换成5G手机,我相信对整个产业市场的增长应该是有帮助的。当然了,对小米来说,希望我们的用户能够欣赏小米10这款产品。

手机消费类影响这么大,5G投入这么多,如果大家用5G的手机比较少,资费就很难下来,恶性循环。用的人少,应用的起来就会慢,应用起来慢,普及就会进一步缩缓,尽快普及,越多人用上来,资费下来,应用起来,5G才能真正商业化。

《深网》:您认为疫情过去之后,手机市场会不会有一个爆发式的反弹增长?

卢伟冰:应该会有一股反弹,除了手机还有大家电,大家电面临的是入户安装,现在入户安装都停了,所以很多消费需求目前是被压在那里的。

就像雷军说的,“生活可以被疫情影响,但绝不能被疫情打败。”

相关推荐

对话小米卢伟冰:小米10线上发布会如期召开,以提升手机业信心
2月iPhone在中国只卖49万部?小米卢伟冰:至少170万部
手机发布会为什么越来越无聊了?
对话卢伟冰:K30会是与荣耀竞争的拐点,红米没有说要给小米让路
疫情当前,手机发布会只能线上举办,其实是件好事?
罗永浩直播间卖小米10 卢伟冰现身直播间发50万元红包
Redmi卢伟冰与荣耀赵明的全面战争
疫情“黑天鹅”,手机行业加速分化的催化剂?
哽咽的雷军,不再纠结的小米10
最前线 | 小米10正式发布,3999元创下小米数字旗舰起售价纪录

网址: 对话小米卢伟冰:小米10线上发布会如期召开,以提升手机业信心 http://m.xishuta.com/newsview17559.html

所属分类:互联网创业