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Makeblock CEO 王建军：此“疫”之后，线下教培何去何从？

晰数塔互联网快讯
2020-02-10 09:57

编者按：本文来自投稿，作者Makeblock童心制物CEO王建军，36氪经授权转发。

线下教培行业会是受新冠病毒疫情影响最大的行业之一。这是因为线下教培业务无法正常招生开课的同时，竞争对手在线教育正在以极快的速度渗透到每一个家庭里面。毕竟，在这个特殊时期，只有在线教育才能开课。疫情过后，其他很多行业比如餐饮，娱乐等都会恢复，但线下教培行业，却可能再也回不去之前的格局了。

教育行业的2019年本就是一个多事之秋，教培机构跑路事件此起彼伏。行业头部的两家公司，新东方出现近四年来首次季度净利润下滑，好未来则出现上市以来的首次季度亏损，足以折射出整个教培行业不乐观的生存状况。而线下教培，面临监管趋严，在线教育冲击，线下经营成本高企等情况，很多机构举步维艰。这种情况下，又受到新冠疫情的猛烈冲击，线下教培该何去何从？

本文聚焦讨论学科类和以泛STEAM类教培，不覆盖篮球等纯线下类目。

终局：在线教育会碾压线下教培吗？

这个问题的答案取决于教育的目的。如果教育的目的是传递知识，最终的评价标准是标准化考试，那么对于这个问题的答案，非常肯定：是的。

线下教培机构一直用来抵抗线上的竞争武器就是“线下的教学效果更好”。家长做选择时看重的也都是教学效果：哪家机构可以让我家孩子考更高分，而优秀的教育公司也是以教学效果（提分）为业务导向。2019年是线上大班课大力扩张的一年。这一年暑期各家网校掀起的广告投放大战给整体低迷的广告行业带来了为数不多的亮点，头部网校获客方面的广告投入都在亿元甚至十亿以上量级，由此可见各家公司都下了非常重的赌注在在线教育。

教育行业的发展永远是靠效果说话，如果线上没有好的教学效果，这些公司不可能在这个领域下这么重的赌注。举个例子，既有线上业务又有线下业务的好未来，在线下店的扩张方面一直很谨慎，却在暑期大战中投入数亿元。这个和以往相比显得非常激进的战略，透露出好未来集团对网校业务的高度重视。这些激进扩张的基础一定是各家公司充分验证在线教育效果后得到的信心。

如果教育的目的只是知识的传递，考试分数的提高，线上确实会有更多的优势。线下真人教师在这种教育中的作用主要有三个方面：知识讲解，学习监督，答疑解惑。在这三个方面，相比线上，线下真人教师并没有明显的优势。

在知识讲解方面，由于线上的规模经济模型很好，一个老师可以同时给很多学生讲课，这意味着线上模型中可以找非常顶级的老师制作非常优秀的课程，可以有一整支团队打磨这个课程，而线下的教培没有线上的规模经济效应，教师水平又良莠不齐，无法在师资上大力投入，这就决定了平均而言，线下的教学和课程质量难以和线上抗衡。随着沟通的便利性和各家线上教培对服务的重视程度提高，在答疑解惑这块线上的服务质量也很好。

在学习监督这块，线下有固定的场所有真人老师监督，也许效果会更好，但是对于大部分的学生而言，并不需要这么强的监督，越来越多的人接受在家上课的模式。考虑到线下一小时的课，前后花费在路途上的时间成本的话，线下的优势再次被削弱。

不要忘了，还有AI，线上可以收集大量的学生行为数据。AI在处理复杂决策的时候不一定有效，但对于提分这样的单一目标，AI完全有能力在这方面发挥巨大作用。

综上，在传递知识为目的的教育，提升考试成绩方面，线上教育结合AI可以碾压线下机构，再加上在家学习节省出来的往返线下机构上课的时间成本，线上教育的综合竞争力远大于线下，长久发展，线上会对线下形成持续的碾压。

OMO模式靠谱吗？

线上线下融合（Online-Merge-Offline）是当前很多线下教培机构转型的方向，为了对抗线上的竞争，线下机构也开始做线上了，但是，这条路走得通吗？首先，所有教育产品和服务的竞争最终都会落到都孩子时间的争夺，或许很多机构会想我之前只有线下给用户提供服务，但是现在我可以线上线下都提供；但限制是，孩子的时间是有限的，你能够让用户花在你的产品和服务上的时间是有限的，线上占用了时间，线下势必要减少，并且线上线下差价很大，这样势必会造成自己左右互搏，低收入产品挤占高收入产品的空间。

其次，线下机构做线上和专注线上的竞争对手相比，能做得更好吗？很难，你的优势本来就是在线下，在线上就是个新手，你去线上在别人擅长的领域用别人擅长的方式与别人竞争，胜算很小。线上商业模式成立的关键是规模效应，大型的线上机构才有规模效应，无法建立起规模效应的线上机构是没法盈利的，而规模效应这一点对传统线下机构显然很难做到。线上亏的有可能在线下补回来么？对于现在的线下机构来说，本来单线下业务就难盈利了，更不可能有多余的利润去弥补线上的亏损。线上能帮助线下获客吗？这个目的也很难达成，因为线上获客的成本已经很高了，所以有很多的线上机构开始到线下去获客。

因此，OMO模式对大部分教培来说都不是一个靠谱的选择。

那么，线下教培机构的出路在哪里？

对于线下教培来说，转到纯线上教育走不通，线上线下融合走不通，那么如果不想完全转行，出路在哪里？答案是扬长避短，发挥线下的优势，避开线下的劣势。线下机构应该更坚决并且更加差异化地做线下，想清楚线下的优势在哪里，如何将这些优势应用到更有价值的教育当中。

在知识传递和提分方面，线下竞争不过线上，但是教育的目的并不仅仅是传递知识和提分，完整的教育应该锻炼孩子的创造力，解决问题的能力，协作能力，表达与领导力等多方面。在综合能力培养方面，线下具有无法替代的优势。

一方面，线下有物理的场所，孩子们聚在一起学习，相比学校，线下的班型也较小。线下的师资没法和线上竞争，那就错位竞争，老师成为一个教练的角色，而不是亲自在场上踢球的全能球员，当好教练，激发学生之间更多的互动和协作配合，让学生们有机会从彼此身上学习（这其实是生物在学习时最自然最重要的一个途径）；同时，也能更好地锻炼学生的沟通能力，协作能力，培养更全面的人格。

另一方面，线下可以布置更多可以动手的实验器材或者工具，开展更多基于动手操作的体验式学习（著名教育家杜威的倡导的核心教育理念就是“做中学”）。比如如果纯粹用软件教编程，线上的模式可能效率更高（孩子仅需面对电脑），但是线下可以结合丰富的硬件和工具开展真正的STEAM教育，让学生们组成小组学习，开展跨学科的学习，开展基于项目制的学习。哪怕是学科教育，线下也可以用更多的实验设备和其他能够上手的材料，设计更多的学习活动，帮助孩子深刻理解内容，而不仅仅是死记硬背。

当然要做好这些事情对线下机构的老师提出了更高的要求，但是从长远来看，这才是符合用户价值，符合未来人才需求的教育，也是独属于线下的机会。

线下教培应该找准自己的定位，不和公立学校抢事情，不和线上巨头贴身肉搏。做好公立学校的补充，在提分之外致力于其他有价值的教育目标，相信这样的线下教培未来会有更好的生存环境，学校不反感，监管更友好，家长需要，学生也会更加喜欢并且受益。这样的线下教培才会成为一支更加受人尊重并且不可或缺的教育力量，在整个教育体系中扮演更加重要和积极正面的角色。

教育的目的远不止有眼前的分数，还有更优秀的人，更美好的社会。