你满意吗？去年全国重点地区快递72小时准时率近80%
（原标题：去年全国重点地区快递72小时准时率达79.26%）
新京报快讯（记者 吴婷婷）国家邮政局数据显示，2019年全国重点地区快递服务全程时限为56.2小时，72小时准时率为79.26%。与2018年同期相比，2019年各月时限水平普遍改善。
今天（1月20日），国家邮政局召开2020年第一季度例行新闻发布会，市场监管司副司长边作栋介绍，2019年快递服务总体满意度得分为77.3分，较2018年上升1.4分。其中，公众满意度提升幅度较大，较2018年上升2.3分。全年业务旺季全程时限较长，第二、三季度时限水平较好且保持稳定。
2019年，在受理、揽收、投递、售后和信息服务环节，快递服务公众满意度均有提升。分区域看，中部地区服务表现最好，满意度得分连续5年稳步上升；东部地区服务满意度得分较2018年明显上升。
时限方面，2019年全国重点地区快递服务全程时限为56.2小时，较2018年缩短0.64小时，72小时准时率为79.26%，较2018年提高0.29个百分点，与2018年同期相比，2019年各月时限水平普遍改善。除投递时限小幅延长外，寄出地处理、寄达地处理和运输时限均有改善。
目前，全国已拥有232个大型快件自动化分拣中心，节省人力40%，提高操作效率超过50%，大幅缩短了邮快件的处理时限。电子运单、智能仓、北斗导航技术、区块链技术，以及“无人仓、无人机、无人车”等技术装备均处于世界领先水平。
今年，邮政部门将拓展警邮、税邮、政邮合作，推动邮政综合服务平台建设。边作栋介绍，去年，全国有8000多个网点开办交管业务，近1.7万个网点开办代缴税款业务，对接27个省级政务平台和2815个市县级政务大厅。今年，国家邮政局将支持邮政企业继续拓展警邮、税邮、政邮等合作，力争开办政务便民服务的邮政网点达2万个以上，全国对接政务服务大厅覆盖率稳步提升。
同时，力争年底实现“瘦身胶带”封装比例达90%，电商快件不再二次包装率达70%，循环中转袋使用率达90%，新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的营业网点。
新京报记者 吴婷婷
编辑 白爽 校对 危卓
相关推荐
你满意吗？去年全国重点地区快递72小时准时率近80%
近四成快递员复工，全国871个地区快递可用
国家邮政局：邮政快递业复工率90% 人员已近300万
重庆“立体迷宫”难倒外卖小哥：想准时送靠自己找路
今天下单明年送达甚至永远不达 美国快递多不靠谱？
双十一快件妥投97.5%，你还有没收到的快递吗？
村村通快递，包裹开进厂，快递接下来要这么送
“不退货就叫警察把你抓起来！”中东快递小哥艰难的一天
印尼快递黑马剑指中国市场，会帮拼多多送货吗？
你的快递到了吗？今年双11京东和菜鸟们都做了什么
网址: 你满意吗？去年全国重点地区快递72小时准时率近80% http://m.xishuta.com/newsview16523.html
