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直击CES 2020 | 苹果上演“火药味”辩论：“iPhone易丢，数据不能丢”

晰数塔互联网快讯
2020-01-08 16:49

美西时间1 月 7 日 12：40（北京时间1 月 8 日凌晨），当 36 氪抵达 CES 2020 的主展馆 LVCC （拉斯维加斯会议中心北馆）二层时，一条长长的队伍已经排到了走廊尽头。

20 分钟后，在队伍另一端的会议室中，苹果全球隐私高级总监简·霍瓦斯（Jane Horvath）将会参与一场主题为：“首席隐私官圆桌：用户要的是什么？（Chief Privacy officer Roundtable：What Do Consumers Want？）”的圆桌讨论，参与讨论的还有 Facebook、宝洁和联邦贸易委员会的高管。

Jane Horvath 的亮相备受瞩目，她代表了苹果18 年后再次以官方身份重返 CES ，上一次苹果参加 CES ，还是 1992 年发布掌上电脑 Newton 之时。而这次将苹果重新拉回 CES 舞台的，正是科技公司存在的数据滥用、侵犯隐私等现象。

2019 年，苹果在 CES 期间打出巨幅广告为隐私安全发声，称：“在 iPhone 上发生的，只会留在iPhone”。图片来源：Getty Images

根据 36 氪在现场的观察，由于话题涉及隐私安全，讨论一度充满火药味。

有外媒记者对 Horvath 连番质问：去年苹果在CES 挂出展板，说 iPhone 的数据不会外泄，但根据我们的调查，事实并不是这样，苹果怎么解决？苹果如何保证第三方应用不会窃取用户数据？

“我们几乎每周都会对现有的数据情况做一次评估，确保系统不会去过度传输、识别用户数据，并且通过采集数据样本的方式，监测系统是否过度收集了你的重要数据。” Horvath 回答到。

而对于第三方应用，Horvath 称苹果设置了开发者引导、用户需知等告知手段，同时实施了很多技术方式，去将用户数据和第三方应用隔离开，只有用户回答“Yes”，系统才会开放 API 将地理位置等数据传输给第三方应用。

直击CES 2020 | 苹果上演“火药味”辩论：“iPhone易丢，数据不能丢”

【苹果全球隐私高级总监简·霍瓦斯（Jane Horvath）（图中）拍摄：36 氪】

不论是与用户、与政府，隐私安全问题已经成为苹果绕不去的坎。

就在本周一，美国联邦调查局（FBI）致信苹果，要求解锁沙特空军成员阿尔沙姆拉尼的两部iPhone。去年 12 月，阿尔沙姆拉尼在美国一海军基地交流时开枪袭击美军，造成三人死亡。

对于 FBI 的破解要求，苹果并没有全盘接受，它随后发布声明称：“一个月前，当FBI要求我们提供与此案有关的信息时，我们已经提供了苹果公司拥有的所有数据，我们还将继续用已掌握的数据支持他们。”

而在今日的论坛中，Horvath 也对 iPhone 的数据加密问题表达了类似观点。

Horvath 认为，苹果之所以不能轻易破解用户 iPhone，是因为手机中存储着大量敏感数据，比如支付类的交易信息、与健康类的个人隐私。“如果你的 iPhone 被偷了，或者丢在出租车上，我们要确保里面的用户数据不能被轻易获取。”她说。

在 2016 年，FBI 曾以侦查恐袭事件为由，要求苹果为其编写定制软件（又称为“后门程序”），这一举动遭到苹果拒绝，Horvath 也在发言中表示：“在加密环节建立后门，并不是我们解决这类问题的方法。”

相比苹果与美国政府在执法权限与用户数据之间的博弈，这家一年卖出 2 亿部手机的公司被诟病更多的，还是对消费者的隐私保护问题。

去年 7 月，英国《卫报》曝出苹果语音助手Siri涉嫌泄露用户隐私，称“苹果公司的承包商经常听到机密的医疗信息、潜在毒品交易，以及不可描述的声音，作为其工作的一部分，为语音助手提供质量控制”。

随后，苹果公司发表官方声明，称只有不到1%的Siri响应会被分析以改善服务；两个月后，苹果称已经暂停了Siri的人工评估项目。

当被问及如何评价自身的数据保护工作时，Horvath 答到：“我认为我们做得还不够，应该做得更多。”

在不少互联网场景中，收集数据与服务用户，本身存在一定悖论。比如广告、电商中的“千人千面”，只有收集更多用户数据，才能更准确获得用户画像，并进一步推荐合适的商品或广告。

对此，Horvath 描述了苹果解决这一问题的方法，即：如何采集更少的数据，依然能给用户提供个性化服务。

首先是仅抓取与用户需求相关的数据。比如当用户询问 Siri 天气或者附近的商店信息时，苹果只会调取你当时所在的位置信息；再比如苹果想获取用户使用 emoji 表情的偏好时，只会将这部分数据保存在本地，不会上传至苹果云端。

其次是抹去数据中的隐私信息。Horvath 举例道，在诸如 emoji 表情、照片人脸应用等功能中，苹果会主动在数据生成时加入“噪音”，以模糊这些操作背后的用户个人数据；另外在苹果的默认设置中，Siri和苹果地图都采用随机标识，而不是追踪具体的个人帐户。

“苹果的每一款产品在设计之初，就有专门的律师团队与工程师一起讨论，目的是让数据的控制权彻交还至用户。”Horvath 表示。

尽管苹果、Facebook 等高管对于数据安全问题一再做出承，但现场的观众、媒体、甚至参与讨论的嘉宾，都对科技公司的数据使用方式存疑。同为嘉宾的美国联邦贸易委员会（FTC）高管 Slaughter 就在现场表示：“我不认为现场任何一个人能回答，你有什么样的数据，以及你如何使用它们。（I don't think anyone here could tell any of us accurately who has what data about them and how it is being used.）”