华为是一家有19万人的公司,关于它的管理方法论常常出现在机场畅销书架上,其中包括前HR吴建国的《华为团队工作法》。
吴建国作为一个华为老人,曾经担任过华为HR副总裁,深度参与过华为管理体系的搭建和运营。离开华为后,他开始担任管理咨询顾问,帮助很多企业梳理自己的顶层架构和规则体系。
华为前HR副总裁吴建国(图片来自受访者)
从90年代改革至今,华为的管理水平在国内称得上超前,人岗匹配度超过70%,人均产出达到了全球高科技企业第七。这些都远远将其他的企业甩在身后。
尤其是最近一年,华为因为各种事件被暴露在聚光灯下,越来越多的企业家开始研习华为的方法论,也希望打造出这样一支高效、迅猛、执行力极强的团队。
然而,无论是身处其中还是跳出华为后,吴建国都知道华为经验是不可复制的。做咨询或讲座时,常有人问吴建国,华为为何如此成功,他的回答很简单:“华为有个任正非”,在他眼中企业家中有两种,一个是任正非,另一种是其他企业家。
“中国绝大多数企业管理能力是很差的。”吴建国在接受36氪采访时直言不讳。“传统企业90%的高管,无法真正理解什么是以客户为中心,什么叫用户价值。”
华为的成功是系统性的,因此,在使用华为经验时,吴建国从来不主张照本宣科。只有将华为的一些方法论带入到自己业务的场景中才有实用性。
虽然成为了众多企业的教科书,华为的体系也遇到了自己的挑战,最近更是被送上了风口浪尖,引发了人们对华为企业文化的思考。
作为一个华为老人,吴建国离开后也一直和华为内部保持着联系,他也收获了一些不一样的视角。“华为对于员工是很温情的,很少有公司像华为这样对员工这么好。”吴建国告诉36氪。
首先,华为会提供最好的办公环境,包括高水准食堂、咖啡厅、各种体育和娱乐设施;其次,华为从来都不吝啬奖励有贡献的员工,新员工中有一半的人会获得明日之星奖章,还会有天道酬勤奖等等;更重要的是,华为会给员工提供一套完整的职业发展和晋升体系。并且,华为还会有华为大学,在人才培养上的投入巨大。“新进华为的毕业生,最少都要培训半年,最长会达到1年半。”
培训很多时候也无法解决公司和个人发展速度的矛盾。初期很多员工慢慢跟不上公司的节奏,这也是第一批成长起来的公司遇到的普遍问题,跨过了10年这个坎,很多公司都遇到了初创期没有遇到的挑战,其中一个就是严重的惰怠。
如果华为发现干部落后,首先会调岗,还会有战略预备队,让老人们参加各种培训再去新岗位发挥自己的价值,如果还是无法调整,只能提前退休,但即便是对于年纪偏大的员工,华为也表现出了足够多的耐心。
“很多35-40岁的员工成长会变慢,华为会不断投资帮助他们成长。任正非还是太善良了,老觉得要对老员工不断培训,再尝试一下等。实在不行,部分的老员工离职了,也会保留股票,退休后的收入不菲。这样比较起来,华为算得上很nice了。”
吴建国也观察到,很多企业没有华为这样完整高效的人才成长体系,所以只能一刀切,做强制化的干部年轻化,同样可以理解。
近年来,“狼性文化”、“加班文化”时时触动大家的神经,但吴建国认为,或许这也是时代的必然。企业人们身处一个剧变的大环境,洗牌每时每刻都在发生。企业大多身处其中,如果不想被抛下,只能不停向前,这样一来,势必有人会被扔在后面。
事实上,吴建国从来不反对工作和生活平衡,但他明白,我们身处这样的发展阶段,这还是一件太过奢侈的事。目前的中国还处于工业革命初级阶段,而且社会文化中儒学占据了主流,对市场化多少会有阻碍,如果企业不逆流而上,很难活下去。“大家喜欢看标杆,华为和阿里等标杆因为不想死,所以要么激发员工内在动力拼命工作,要么职只能回家种地了。”
在华为,吴建国提到,这里只有挑战性目标,没办法谈工作和生活平衡。“work is life,企业要选择合适的人并提供良好的环境尽可能让他们享受工作。这个才是现状,当前现在也不只是华为一家公司员工拼命,很多互联网公司都这样,不然公司一定会死掉。”
对于员工来说,身处这样的大环境,除了适应似乎别无他法。 “游戏规则已经制定了,你要在这里玩,得按照规矩来,不然就出局,愿意来就来,不愿意拉倒。”
当然,并不意味着个人无法应对这样的快节奏。吴建国也给出了解决方案,让职场人在飞速发展中跟上步伐,不至于被淘汰。
首先在这个没有边界的时代,必须学会跨界思考,去理解和学习更多东西,拓宽自己的视野。
第二,无论年龄多大,要始终保持好奇心和求知欲,不断深度学习本领域的新东西,做到与时俱进;
第三,要学会使用现代社交工具,和更多人有价值的人共创学习;必须成为一个数字化的人,掌握数字时代的高效学习方法。然而,现在很多企业和人却还停留在模拟时代。
第四,成熟的职场人必须要有情绪管理能力,不要被个人情绪化所左右,保持客观、理性的处事态度
唯有做到了这些,才不会被时代所抛弃。当然,吴建国很清楚,现在不是终极发展阶段,“未来是AI时代,大家更多去做创造性的工作,现在的企业也会不断进化自己的管理模式。但很遗憾,我们必须经历当前这样的阶段。”
即便如此,华为也在不断地变得更加人性化。早年为了防止诸侯割据和站队文化,华为属地员工不能回到原籍。但现在华为已经开始允许员工属地化,当然回到分公司后,工资相比在总部时会有所调整,不过外地员工能更方便地照顾家庭。此外,华为对员工心理健康的关注,也走在了中国企业的前列。“所谓人性化是一个不断进化的过程,必须与社会发展阶段相匹配,不可能一蹴而就。”吴建国表示。
在华为,内部有种说法,“华为第二天就会死亡”,所以活下去才是最重要的事。
离开华为后,吴建国的危机感仍然如影随形,每时每刻,他都要不停学习新东西。这也是每一个不想被扔下的职场人必须拥有的心态。
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